江苏一位女士在山姆花 40 元买冷吃披萨,特意挑了盒分量重的,结果拆开发现饼底裹着一把价值 108 元的厨房剪刀——这把剪刀疑似与山姆熟食车间工具同款,目前山姆客服已反馈相关部门,当地市监也已介入调查。
一、事件经过:买披萨 " 附赠 " 百元剪刀
发现过程:8 月 3 日,江苏南京一位消费者在江北山姆会员店花 40 元购买冷吃披萨,因觉得其中一盒 " 分量偏重 " 特意选中,回家拆开后发现饼底卡着一把裹满面粉的金属剪刀。
价格反差:经查询,该剪刀市价 108 元,比披萨本身贵了 68 元,网友戏称 " 买一送一 ",但消费者表示当时 " 哭笑不得 "。
工具来源:多名网友比对后指出,该剪刀的品牌和款式与山姆熟食加工车间使用的工具一致,推测是夜班工作人员操作疏忽,不慎将剪刀混入面团。

二、处理进展:山姆客服已反馈,市监介入调查
山姆回应:8 月 4 日,山姆会员商店官方客服回应称,已将情况记录并向上反馈,具体原因需以相关部门评估为准,同时表示该披萨目前正常销售、部分门店暂时缺货。
门店对接:据媒体报道,山姆门店已主动联系消费者,线下协商达成补偿方案。
监管层面:辖区市场监督管理局工作人员表示已获悉此事,已安排专人与山姆门店对接进行调查。

三、法律视角:消费者可主张千元赔偿
赔偿依据:律师指出,若剪刀确为山姆后厨混入,商超销售混有异物的食品违反《食品安全法》第三十四条,消费者除全额退款外,还可依据第一百四十八条主张惩罚性赔偿,赔付金额不足一千元按一千元计算。
行政处罚风险:市场监管部门核查属实后,可依据《食品安全法》第一百二十四条对门店处以五万至十万元罚款,并没收违法所得。
双向可能:若经查实为消费者伪造,山姆可依法维权并要求赔偿名誉损失;但当前多方位信息均指向生产环节疏漏。
本文由 AI 生成


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