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作者：同尘  

来源：起点人文 plus

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一千万以内最好的 ceo 被黑成这样，大家都有责任

本来就是群众小范围玩的梗，硬是让法务搞大了，建议调岗做宣传部门负责人。最后逼得官方下场发严肃声明，真是原子弹轰苍蝇，前无古人，遥遥领先。

还不懂的小伙伴先补课，都是「竹知了」惹的祸

「竹知了」是个传统的小玩具，用竹子做的，用手一搓一摇，就会发出连续的 " 哇哇哇 " 的声响。有网友发现，这个声音跟余承东在问界 M9 发布会上的标志性发言节奏高度相似。

很快，大量二创视频席卷短视频平台：画面里一只「竹知了」摇来摇去，配上余承东发布会的原声，再加上文案，单条视频播放量轻轻松松破千万。

下面的视频是纯享版，加上文案估计就看不到了，大家自行脑补

一开始这还只是小范围玩梗。很快，转折点就来了。

有大量创作者反馈，自己的「竹知了」相关视频被以 " 损害商誉 " 为由投诉下架，甚至有些只是单纯展示玩具、没配任何文案和音效的视频，也被连带下架了。

电商平台上「竹知了」销量直接暴涨几十倍，更多人开始发相关视频，话题彻底破圈。

结果它等来了一份严肃的情况说明。8 月 4 日晚 9 点 38 分，鸿蒙智行发言人郑重宣布：

累计监测相关网络信息 5.6 万余条，对其中 171 条发起投诉，平台反馈下架 144 条。当然，这三个数字都是企业自报，而且 5.6 万是连评论带图文的网络信息，不是 5.6 万条玩梗视频。

图源：微博

" 监测 5.6 万余条 "。

一家行业巨头，为一只竹知了清点五万多条信息，再从中筛出 171 条逐条投诉。这套流程的庄重程度堪比一场战役，而战果，是让一只玩具冲上了微博热搜第 1 位，峰值热度 298.7 万。

围观群众全被爆炸声吸引过来了，简直是一场公关灾难，这下可捅了马蜂窝呢，竹知了不仅完成了普及，只怕以后更刹不住车了。

鸿蒙智行竹知了声明数据与热搜表现

输在哪

单看文字，声明滴水不漏：

数字精确到个位，边界划得清楚，否认写得斩钉截铁。按声明自己的说法，投诉针对的是恶意剪辑和 AI 仿声，不是玩具本身。

问题在于，网友的观感是什么？

是一家巨头正襟危坐，跟一群玩梗的网友掰扯数字。数字越精确，越显得小题大做；态度越严肃，越显得心胸狭隘。

人情社会有个朴素的道理：

网友玩梗，玩的是亲昵，不是仇恨。你把人家当侵权对象管理，人家就把你当笑话主角传播。

余总应该向雷总学习

2015 年，雷军在印度发布会上连问 "Are you OK"，口音魔性，被 B 站 UP 主剪成鬼畜，全网围观。

换了别家，法务函可能已经拟好了。

小米的处置方式是：官方微博转发。

后面的故事大家都熟了。

2017 年上《奇葩说》，他反问观众 " 没在 B 站听过我的歌吗 "；2020 年入驻 B 站，头像直接比出 OK 手势；十周年演讲自嘲 " 是我自己英语没学好，不是武大没教好 "。手环、手机壳、气门芯帽，一路把梗做成周边。

2024 年气门芯帽被质疑撞了设计，他公开承认买了版权，把一场潜在风波变成尊重原创的免费广告。

回报呢？

那条鬼畜视频 2015 年 12 月播放量约 308.9 万，到 2026 年 8 月 5 日，B 站官方接口实测已达 5159.6 万，弹幕 19.1 万，评论 8.35 万。一个笑话，硬是运营成了固定资产。

雷军 AreYouOK 十年播放量增长

体面

两位企业家，两场围观，两种姿势。

一个把调侃当敌情，动用监测和投诉，换来热搜第一和 " 小题大做 " 的评价；

一个把调侃当缘分，用自嘲接梗，换来十年长红。

雷总早就想明白了一件事：企业家的偶像包袱，是最应该先清仓的库存。

所以余总要学的，不是雷总的幽默，而是他的分寸感：

真正越界的，依法处理；无伤大雅的，大大方方笑纳。

对企业来说，最大的体面不只是遥遥领先，更是海纳百川。