星河商业观察 2小时前
淘宝闪购再传变阵:搜索权上收,孟轲接盘下半场
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搜索,正在成为淘宝闪购接下来的胜负手。

8 月初,据脉脉网友爆料,淘天内部完成一轮关键业务架构变动,淘宝闪购搜索业务迎来管理权收拢。原闪购搜索产品负责人思默后续直接向淘天集团搜索负责人孟轲汇报;同时,原归属闪购零售运营负责人君逾麾下,负责搜索、商品运营的相关团队,也一并划归孟轲管辖。

至此,闪购搜索产品、搜索运营、商品运营三大板块,全部归入孟轲统一管理,结束了此前多线分头管理的局面。

在淘天内部,孟轲算得上是流量业务的 " 老兵 ",职业生涯几乎都扎在电商流量分发、交易效率这些核心环节。早在 2022 年双 11,他就以淘宝天猫平台营销产品负责人身份,操盘过大促营销产品的整体落地。

真正让他走到台前是 2023 年,升任淘天价格及营销产品负责人之后,一手推动五星价格力体系落地,把百亿补贴、淘宝好价和搜索场景深度绑定,让高性价比商品拿到更直接的流量倾斜。谈及平台营销改造,他当时表态很直白:" 所有改动的落脚点,终究还是用户体验。"

2024 年,孟轲的工作重心彻底向搜索业务倾斜,正式接手淘天搜索板块。那段时间他重点在做一件事:打通种草内容和搜索的链路。在当年七夕大促沟通中,他对外透露淘宝正在测试种草关键词识别,给被用户种草的商家匹配对应搜索流量。在他看来,种草不是一次性爆发,是滚雪球式的长期过程,种草带来搜索流量,流量承接转化成成交,商家才愿意继续做种草,形成闭环。这套对搜推、内容流量的理解,也成了他这次接手闪购搜索的重要底色。

这次组织调整,并非毫无征兆。

淘宝闪购自小时达升级迭代过来,叠加饿了么品牌整合,短短两年时间,在即时零售赛道跑出了可观的增长曲线。公开披露数据显示,2025 年闪购订单峰值冲到 1.2 亿单,周度日均订单维持 8000 万单;2026 年非餐饮订单稳定日均千万级别,一季度营收同比增长 57%,订单规模是去年同期 2.7 倍,其中零售类订单较去年同期增长约 3 倍。

漂亮的增长数据背后,业务打法已经悄悄变道。过去一年多,闪购的战略节奏几经切换:早期不计亏损跑规模抢市场份额,五一前后收缩外卖补贴,优先追求 UE 转正,再到现在把搜索收归集团主航道,重心往零售供给倾斜。内部会议上,闪购定下 2027 财年目标:外卖稳住份额基础上实现单月 UE 转正,零售业务加码,在整体日均约 6000 万单的背景下,将零售业务目标定为冲击日均 2000 万单。

零售业务,已经被摆在更靠前的位置。

早期为了抢市场,闪购整套产品、运营、技术都保持独立建制,搜索也单独搭了一套班子。独立架构的好处是反应快,能快速跟上即时零售激烈的市场竞争。但到了拼效率的阶段,两套搜索体系并行的弊端慢慢暴露,主站和闪购之间数据、算法、流量规则割裂,协同成本高,用户搜索体验也容易出现断层。把闪购搜索交给孟轲,本质就是要解决这个问题。

从业务适配度来看,孟轲确实是合适人选。他完整经历淘宝搜推体系 AI 改造的全过程,熟悉淘天海量商品库、用户行为数据,主站跑通的成熟算法,有机会平移复用给闪购,改善即时零售场景下搜索匹配不准的痛点。

另外,他操盘价格力体系的经验刚好踩中即时零售的用户特征,即时零售用户一边看重配送时效,一边对价格敏感度很高,可以通过搜索规则引导商家输出更好的供给与定价。而他之前摸索的种草 + 搜索的玩法,也能给闪购带来新的想象空间。

把搜索这条流量入口收归统一管理,只是闪购深度融入淘天主体系的第一步。流量分发逻辑打通之后,商品池、商家管理、底层数据的进一步打通大概率会陆续落地。

即时零售已经告别靠补贴堆规模的时代,接下来的竞争,拼的是谁能把流量、供给、履约整套链条磨得更顺滑。

来源:星河商业观察

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