8 月 5 日华为发布会上,余承东介绍 MateBook Fold 非凡大师时,将 24999 元的起售价口误报成 2499 元,引发全场哗然;会后他立即发文坦诚认错更正,华为团队也同步完成现场纠偏,这套 " 即时认错 + 团队补位 " 的应对方式被多数网友视为一次真诚且高情商的危机公关。
一、口误经过与现场补救
价格报错:8 月 5 日华为全场景新品发布会上,余承东在介绍 MateBook Fold 非凡大师时,将该产品起售价 24999 元脱口说成 2499 元,十倍价差瞬间引发现场观众惊呼和直播间弹幕刷屏。
高管救场:华为终端 BG CEO 何刚随后登台,当众重新明确强调该产品起售价为 24999 元,及时纠正了错误信息,稳住现场节奏。
二、官方公开回应:坦诚认错,不找借口
快速发文:发布会结束后当晚,余承东在个人微博直接发文承认口误,明确写道:" 刚才发布会上口误了,全新华为 MateBook Fold 非凡大师的起售价是¥24999,不是¥2499。感谢大家关注!"
态度获好评:整篇回应没有多余辩解或转移话题,大方直面失误的姿态被网友评价为 " 坦诚 "" 圈粉 ",认为这种处理比完美公关稿更真实。
三、产品真实定价与市场信息
三档配置:该款折叠电脑确有三档配置,起售价 24999 元(24GB+512GB),高配版分别为 26999 元及 29999 元,已于 8 月 5 日开启预售,定于 8 月 14 日正式开售。
事件定性:华为官方通过高管现场补台与当事人事后发文,迅速完成价格信息的闭环,有效避免了市场误解,该事件已被官方明确认定为口误,无后续价格争议。
本文由 AI 生成


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