" 加钱 " 的事没谈拢

前几天买了一批陶瓷工艺品

从江西景德镇送到杭州

原本车程只要 4 个多小时

但因为和司机没谈拢加钱的事

王女士：我从景德镇拉了一批陶瓷花。按照我平常的习惯，因为平常也经常从景德镇拉各种货。有两个提示，大概这个货品在 300 来斤，我就选了 0.2 吨，按照这个吨数下单。当时 " 货拉拉 "提示 220 块钱，我就直接点单了。师傅到达地点出发的时候我看显示在（晚上）9 点，小泡沫箱大概有四五十厘米的箱子，装了有 14 个箱子。

是7 月 23 号晚上 6 点多

从江西景德镇送到杭州临平一个商场

她说第二天要在商场办陶瓷市集

这批工艺品价值14000 多元

司机发来过一段视频

司机拍摄的视频：我自己的货你看这个箱子丢到这里了。我自己的货四分之一，剩下是不是都给你装了。

王女士：一切都没有问题。司机开走之后走到半道，他跟我说这个虽然平台上打的是按吨，但你这个体积有点大，能不能给我加点钱。第一次我说那我给你加个 50 块钱吧。第一通电话是挂掉的，他说 50 不够。我说那要么一起就 300 块钱吧。他说你给三百也可以，但是你一定要给我写个保证书。在凌晨一点半的时候，我看他把我提前截单了，虚假截单。

记者：货送到哪了？

王女士：他说是给我送到临平银泰 inpark 这个目的地了，结果货品是没有的，我就马上到派出所。司机让我见到货之前，让我给他写一份保证书，保证永远不会投诉他。因为一条两条三条四条有点太多了，我也有点记不住了，到底保证什么。

以后不会下微面拼车订单装四个方的货物

并带上你公司名称的保证书

这边会安排给你卸货 "

平台上显示司机卸货完成

不过货没送到王女士手上

王女士：虚假卸货有张图片，他竖了个中指的图片。当时我是非常生气的，这是非常羞辱人的手势。原计划周五开业的货品没有正常到位，已经方案都宣传出去了。昨天（7 月 24 号）我们正常开业，但是福利品完全没有到，我说我的损失谁来补偿。

司机给王女士发来了一条短信

说是到货后王女士拒不沟通运费相关费用

货物调度费、压车费、等待费等损失

采访时货还在司机的车上

司机 王师傅：从江西上饶接她这个单子，她是景德镇发杭州的。平台上发的是微面订单，我开的是中面的车，比微面大两个档次的车。因为我要到上海，顺路的。我问货物信息，她跟我说 5 个 60（厘米）乘 70（厘米）的纸箱，我说那好，我正好路过帮你带着。（后来）她说 5 个箱子分成 14 个小箱子，我说你分成 14 个小箱子又能分成多少呢，肯定不到 0.8 个方。到地方了，乖乖，14 个箱子把我车塞满了。我当时就打电话跟她沟通，你这个货已经装车了，我车有点塞满了，你的拼车单我拼别的货有点不方便了。

微面的载方是 1.7-2.7 立方米

中面的载方是 3.7-6.5 立方米

他的车装货空间大概6 立方米

王女士的货就占到了4 立方米

如果按王女士当时下的微面拼车单

王师傅让王女士好好了解一下

货运的计算价格以及重量和体积等等

按照王女士下单的起始点

选择 0.2 吨 4 立方的中面车型

便捷拼车的价格显示为412 元

再点击车厢占比 " 半车及以上 "

司机不该扣了她的货

王女士：我是在平台上下的单，而且我的钱都是提前预付的。当你看到这个单不合理的时候，或者你看到 " 货拉拉 " 收费不合理的时候，甚至到了现场，你还是有选择权的。

司机 王师傅：当时为什么还是愿意拉这一单？因为我当时说了，我（从上饶）80 公里放空过来了。我说我提出两个方案，第一要不我带到义乌，我给你再叫个 " 货拉拉 " 带到杭州来，因为只有一百多公里路程了。她说没事，我给你加点钱，你先给我送到杭州，你再回义乌装货。我当时听到你说可以加钱，我说那好嘛，都可以沟通着来。走到路上我问她你打算给我加多少钱，她说打算给我加 50 块钱。我说妈呀大姐，400 多公里我把成本算给你听，你愿意承担多少，你说个数字我们来沟通。她给我来了句，我只愿意给你加 50，多一毛你这都属于敲诈行为。最后别的货放不下了，人家九点半要到上海发云仓的，我自己还去 " 货拉拉 " 上叫了两个车，从义乌倒到杭州，从杭州到上海，搞得我头都大了。

两个人在微信沟通时

" 再给你加 80已经算很仁至义尽了

你什么费用能要 500 多块钱

难道就靠一笔一笔敲诈

就能把钱赚到手吗 "

" 你会不会说人话 "

事先没有聊清楚加多少钱

他认为双方都有责任

他也愿意承担部分损失

可对方的态度让他有点生气

司机 王师傅：她给我一直拖到中午 12 点，我还在那等她给我卸货，她在家里睡觉。

记者：那时候您到杭州了吗？

司机 王师傅：到了呀，在九堡派出所都报过警了。我跟警察都说了，我说运费我可以不要，你必须给我写个保证书，你以后下单看清楚了再下。而且我跟你沟通的时候你跟我描述清楚嘛，多少货就是多少货，不要 80 公里把我骗过去之后。现在这个货压在我车上已经压了两天了，影响我正常接单了。

王师傅打了微信语音

" 货到了你不接电话了 "

他还在微信上给王女士退回了运费

到底有没有事前答应加钱

记者再次联系了王女士

王女士：司机晚上 10 点半加我微信，跟我聊这个费用的事。他的车是 9 点出发的，悬殊了一个半小时。

记者：他说前期你们在平台上沟通过的？

王女士：百分百没有，我一点都……让平台给我找证据吧。我在那里等他等到凌晨 6 点我才从公安局走的。

用户下单填报的货物体积

双方装货现场口头协商加价事宜

目前平台正积极协调双方运费争议

全力推动货物尽快返还

同时平台也提醒广大用户

下单时如实填报货物体积与占用比例

货量较大超出拼车范围的

也可避免因空间不符引发纠纷 "

司机把货物送到了平台位于杭州的门店

之后用户会去门店取货