8 月 7 日,拼多多发布《关于加强商品描述不符违规行为专项治理的公告》,针对商品信息发布中描述不符、虚构商品及误导性宣传等问题开展专项治理,覆盖实物类与虚拟类商品两大场景。
平台明确要求商家不得发布违背客观规律或现实中不存在、无法实际履约交付的商品。例如,禁止宣传穿戴后可实现人体隐身的 " 隐身衣 ",以及 " 野生奥特曼 "" 活体精灵 "" 神兽幼崽 " 等无法交付的虚构商品。
商家亦不得虚构商品品种、规格或属性,包括发布自然界不存在的植物、动物品种,或虚构颜色、款式、型号等信息。如 " 人形人参果苗 " 实为幼果期套模限制生长所得,并非种苗自然种植结果;" 花生树 "" 长耳信鸽 " 等亦属自然界不存在的商品。
针对种苗、禽蛋等活体类商品,平台要求标题、主图、详情页、属性及宣传图片等信息必须与实际发货商品一致,重点治理虚假描述、冒用品种、以次充好、调包替换等行为。例如,页面宣传为高价值品种鹅苗而实际发货为普通品种;宣传为具受精孵化属性的种蛋却发货普通食用蛋;鱼苗、虾苗、龟苗、宠物、家畜、家禽、植物种苗等关键属性与宣传不符的情形均被纳入治理范围。
在虚拟商品方面,平台重点规范会员充值类商品信息描述,禁止使用 " 自动充值 "" 实时到账 "" 秒到账 "" 官方充值 " 等易使消费者误认为采用官方渠道或系统自动完成充值的表述,而实际需消费者通过客服链接或手动输入兑换码完成兑换。
对存在商品描述不符等违规行为的商家,拼多多将依据情节严重程度,采取商品下架、禁售、移除资源位、限制广告投放、限制店铺上新及上架、限制店铺资金等处置措施。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。


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