记者 7 日从多家航空公司获悉,为做好受台风 " 白海豚 " 影响航线的旅客服务,协助旅客更好地安排出行,中国国航、南方航空、东方航空、浙江长龙航空等航空公司已发布相关航线客票特殊处置方案。
以南航为例,旅客在 8 月 7 日 16 时(含)前购买的,旅行日期为 8 月 9 日至 10 日的浙江省所有机场进出港航线南航客票,可按特殊处置方案办理免费变更或退票,具体规则以官网公告为准。
航空公司方面提醒相关旅客,密切留意天气状况和航班状态,建议优先通过航空公司线上渠道办理客票退改手续。
中国国际航空发布通知:
南方航空发发布通知:
东方航空发布提醒:
浙江长龙航空发布通告:
海南航空发布通知:
山东航空发布通知:
香港航空发布通知:
受台风白海豚影响,香港航空图示航班已改期或取消。
香港航空已豁免受影响航班之重新订位 / 更改航点 / 退票的手续费用,此措施仅适用于已获取确认机位之机票。详情请参考 " 相关票务安排 "。
旅客前往机场前,请留意香港航空网站 www.hongkongairlines.com 实时 " 航班状态,或于起飞时间 4 小时前注册 " 航班提示 " 服务,以短信 / 电邮接收航班状态提示,亦可使用官网 " 在线咨询服务,或联系香港航空网页链接电话查询最新航班情况。
澳门航空发布通知:
因应台风白海豚逐渐逼近 , 为方便受影响旅客更好地安排行程 , 澳门航空现发布涉及上海虹桥 / 上海浦东 / 杭州 / 宁波 / 温州 / 南京 / 常州 / 台北 / 台中航线的特别票务安排,具体如下:
适用于所有 2026 年 8 月 6 日 ( 含 ) 之前订座且开立或换开的澳门航空(675)票本填开的散客客票。
客票行程涉及旅行日期为 2026 年 8 月 8 日 ( 含 ) 至 2026 年 8 月 10 日 ( 含 ) 澳门(MFM)往来
SHA/PVG/HGH./NGB/WNZ/NKG/CZX/TPE/RMQ 的澳门航实际承运航班和挂 NX 航班号的代码共享航班。
符合上述适用范围,在客票有效期内可办理变更或退票,具体如下:
①免费办理一次非自愿变更航班日期,且允许变更航程,变更至原定出发日期(含)前后 30 天内的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
②再次变更、或变更至超过允许日期范围的航班,需依据客票使用条件办理。
2、可为旅客办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
3、签转:不允许旅客签转。如旅客要求变更至其他承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
4、符合本通知适用范围的客票,已在 2026 年 8 月 6 日(含)前完成变更或退票的,收取的手续费不予补退。
5、如您曾随票预订付费行李、选座、升舱等产品,退票时请留意退订相关服务。
三、退改渠道:联系原购票渠道办理。
深圳航空发布通知:
内容来源:南京日报综合自新华社、各航空公司官网


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