快餐行业最激烈的竞争之一,在近期财报表现和行业数据中迎来了一个具有决定性的回合。餐饮品牌国际 ( QSR.US ) 旗下汉堡王在美国市场第二季度实现了 8.5% 的同店销售额增长,轻松超过了同期基本重叠周期内麦当劳 ( MCD.US ) 仅 0.8% 的销售额增长表现。虽然汉堡王同时进行了餐厅翻新并加强营销推广,但 " 皇堡 " ( Whopper ) 产品升级可能才是推动业绩反超的主要因素。
这场竞争可以追溯到今年 2 月,当时汉堡王宣布在美国全部 6600 家门店推出近十年来首次重大 " 皇堡 " 升级。汉堡王总裁汤姆 · 柯蒂斯表示,这次皇堡调整是一种 " 进化 ",而不是彻底重新设计。他表示,皇堡本身就是一个标志性产品,因此公司的目标是根据消费者直接反馈对其进行提升,而不是重新打造这款汉堡。
据悉,此次皇堡升级包括:采用新的芝麻籽面包,并使用一种特殊涂层,让芝麻籽不会轻易脱落 ; 升级蛋黄酱,增加清新的柑橘风味 ; 更换新的贝壳式包装盒,解决消费者长期抱怨皇堡在包装中容易被压扁的问题。
3 月,麦当劳则在全美推出了 " 大拱门汉堡 " ( Big Arch ) 。这款大型汉堡采用两块四分之一磅重的牛肉饼、三片白切达奶酪、香脆洋葱、生菜、酸黄瓜以及特色酱料,被麦当劳宣传为该品牌 " 迄今最大、最大胆的汉堡 "。
不过,麦当劳首席执行官克里斯 · 肯普钦斯基在一段推广视频中试吃 " 大拱门汉堡 " 后意外走红网络,但原因却并非正面。他因试吃时犹豫的小口咬食动作,以及反复将这款汉堡称为 " 产品 ",遭到大量网友嘲讽。几天后,汉堡王总裁柯蒂斯抓住机会,通过 TikTok 发布视频,自己大口享用皇堡,并开玩笑称,唯一缺少的东西就是一张餐巾纸。
过去几个月,食品网站和博客对皇堡的正面评价比例高于麦当劳 " 大拱门汉堡 " 的相关评价。谷歌搜索趋势数据也显示,消费者搜索 "Whopper" ( 皇堡 ) 的热度高于搜索 "Big Arch" ( 大拱门汉堡 ) 。柯蒂斯在接受采访时谈到这场汉堡大战的发展情况时表示:" 很多消费者都在说,他们这是很长时间以来第一次重新回来。"


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