美光在去年 12 月宣布退出消费级存储业务，旗下的英睿达内存条、SSD 从今年 3 月开始就从全渠道下架，再也不卖了。但是，对应的售后仍然是要做的。

最近有一个国外用户因为自己的内存条出故障要售后，美光一开始想按原购买价给用户退款，用户跟美光拉扯了一番后，美光最后给了他总容量一样，但 2 根换 3 根的神奇方案。

这位用户的 ID 叫 Key_Tailor6948，他在社交平台上发文吐槽自己的遭遇。他自己有一套 24GB × 2 的 DDR5 内存条，但是其中一根坏了。美光虽然关闭了消费级业务，但英睿达内存条有终身质保服务，所以老哥选择申请售后。 

奇葩的是，在消费级内存行业，套条里其中一根出了问题，是要整套都寄回去的，这是行业内的普遍规则。然而老哥寄回去后，美光那边以没有剩余库存为理由，给老哥安排了退款，但退款金额竟然是原购买价格。

老哥说，自己当时买的时候是 241.86 美元，如果他要买同等的 DDR5 内存套条，要花大约 1400 美元，赔的钱连现在价格的 20% 都不到。而且本来套条里还剩一根正常的 24GB 内存条，现在按照售后全寄回去了，他自己也没有多余的可以备用，所以完全无法接受这个方案。

老哥提出，要么把内存条退回来，要么给他换企业级 DDR5，要么就给他按目前同水平产品的市场价给他赔钱。

经过一番拉扯之后，美光最后选择给他换货，但换的方案也很奇葩，24GB × 2 套装换成了 16GB × 3 的套装。虽然总内存还是 48GB，但 3 根条的搭配也很离谱。

一般主机要么只插 1 根内存，按单通道速度来跑；要么就按 2 根这样的双数来插，按双通道的速度来跑。

老哥要是选择插 3 根，内存就会变成混合通道，内存带宽反而还会有损失，这样性能就达不到纸面上的效果。

不过，好在美光还给他的内存性能比他原来的还好，所以即便赔偿方案有点奇怪，老哥最后还是同意了，起码自己不需要再额外花钱了。