AI 大模型终于把手伸进了酒店预订的佣金池里。

最近不少酒店商家发现，从豆包入口跳转到抖音来客成交的订单，结算费率悄悄变了。依据来自抖音生活服务学习中心 7 月底发布的特定渠道服务费政策：豆包渠道产生的酒店订单，软件服务费率按 11.4% 计，再加 0.6% 的固定支付手续费，综合下来约 12%。这也是国内首个 AI 对话入口，明确对酒店订单单独收取渠道服务费。

此前，豆包带来的酒店订单都归在抖音自然流量里，统一按 8% 结算。这次调整不光费率涨了 4 个百分点，订单来源还会在商家后台单独标注 " 豆包 " 渠道。多位酒店从业者证实，后台已经更新了收费标准，通知也逐步下达到了门店。

消息传开后引发不少讨论，豆包公关负责人刘星 8 月 10 日晚在社交平台正面回应，直言 " 豆包推荐酒店要收费了 " 的说法不准确。她明确划清界限：目前豆包生活服务没有付费推广，推荐酒店不收广告费，商家花钱也影响不了排序和推荐结果，只有订单实际成交后，才会收取渠道服务费。

她还补充，市面上很多平台是 " 佣金 + 广告 " 双重收费，豆包现阶段只按成交计费，两者不能直接划等号，商家更该看实际成本和带单效果。同时她也坦言，这块业务还处于非常早期的摸索阶段，欢迎商家和用户提意见。

敢单独拆分渠道定费率，底气来自豆包的流量基本盘。据 QuestMobile 发布的 2026 上半年中国移动互联网榜单，豆包月活已达 3.82 亿，排在全网总榜第 16 位。庞大的用户池，天然具备交易转化的潜力。目前豆包已经打通酒店、机票和部分景区门票的预订链路，酒店主要对接抖音和大众点评库存，机票大多接入携程，用户点击推荐内容就能直接跳转下单。

从全行业来看，AI 做旅行预订还在起步阶段，但增长速度很快。ZentrumHub 基于 150 多万条真实预订数据测算，当前主流市场中 AI 旅行代理处理的酒店预订占比在 3%-5%，相比 2024 年几乎从零起步已有明显提升；预计到 2027 年底，可能有 5%-8% 的 OTA 预订由 AI 代理完成。《2026 中国旅游 AI 营销白皮书》也显示，超过 65% 的用户规划旅行时，第一选择已经是内容平台和 AI 工具。抖音自身的酒旅业务也在高速增长，订单量同比上涨 42%，是行业内增速最快的平台之一。

单看费率数字，豆包 12% 的水平在行业里并不算高。酒店从业者都清楚，OTA 的实际成本从来不止明面的佣金。携程基础佣金普遍在 12%-18%，再叠加 " 金字塔 "" 云梯 " 这类付费推流产品，商家综合渠道成本能达到 15%-26%，高端酒店佣金甚至能突破 20%；美团酒店的综合成本也在 12%-21% 区间。对比下来，豆包目前只收成交服务费，没有竞价排名等额外支出，商家的实际成本反而可能更低。

但 AI 入口做酒旅，难点从来不是定费率。有媒体记者实测时就遇到过现实问题：豆包上能订到价格更低的房间，致电酒店前台咨询，对方连这个渠道都不熟悉，反倒建议客人走携程预订更稳妥。商家端的认知和信任需要时间培育，供应链深度、库存实时性、用户预订习惯的养成，全是要一步步跨过的坎。

眼下，12% 的费率已经进入实际结算环节，商家在算投入产出的账，用户也在慢慢适应这种新的预订方式。AI 伸进酒旅行业的这只手，最终能掀起多大的动静，还得走着看。

来源：星河商业观察