古茗在 2026 年 8 月 10 日中午因 "0.01 元喝咖啡 " 活动，小程序涌入数十万人排队，最高显示超过 80 万人，直接导致系统崩溃，相关话题迅速登上热搜。

一、事件概况：限时福利引爆线上排队潮

活动内容：古茗于 8 月 10 日至 13 日推出 "0.01 元喝咖啡 " 限时抢购，每天指定 10 分钟开放，每人限参与一次，仅支持自提。

排队盛况：活动开始后，小程序瞬间涌入海量用户，网友截图显示前方排队人数高达 46 万、60 万甚至 81 万。

系统崩溃：大量用户同时访问导致小程序出现卡顿、加载失败甚至无法进入，不少用户反馈 " 反复刷新始终无法顺利下单 "。

热搜登榜：" 古茗排队 "" 古茗小程序进不去 " 等话题在微博热搜引发广泛讨论。

二、线上线下双重火爆：门店与小程序同步承压

线上拥堵：用户需在活动指定 10 分钟内抢购，但进入页面后常显示 " 排队中，前方数万至数十万人 "，多数人最终空手而归。

线下长龙：多地门店也出现排队长龙，有顾客反映 " 队伍拐了好几个弯 "" 预估取餐一小时 "。

制作积压：店员表示活动导致线上系统崩溃后，到店顾客暴涨，前台订单堆积如山，制作速度跟不上点单速度。

补偿措施：部分未抢到的用户收到古茗发放的 9.9 元咖啡券包，用以安抚情绪。

三、官方回应与活动机制说明

官方回应：8 月 10 日 13 时许，古茗门店工作人员回应称，午间活动导致参与用户过多、系统崩溃，目前已恢复可正常下单。

活动规则：每日随机 10 分钟开放抢购，前一天公布具体时间及对应咖啡品种；用户在指定时段内成功进入下单页面并完成支付，即可享受 0.01 元价格。

产品品质认可：在排队讨论中，不少用户对古茗咖啡的口感给予正面评价，认为 " 咖啡出品完全不输专业咖啡店 "，这也是用户愿意排队等待的重要原因。

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