这几日,豆包要收酒店 12% 佣金这事,在酒旅圈炸开锅了。
过去,抖音生态里的 AI 推荐流量是模糊的,订单混在短视频、直播的自然流量里,商家分不清自己的订单哪个是来自内容推荐,哪个是来自 AI 推荐。
如今豆包直订酒店,单独计佣、单独归因,意味着 AI 真正成为一个酒店获客渠道。至于 12% 的佣金高不高?
一位研究 AIGEO 的酒店老板 L 君告诉笔者,从流量属性定价的角度看,这个佣金在抖音体系内可能还算低的。
" 一方面,豆包有巨大的日活,豆包推荐是高意图的人找货流量,转化质量高于抖音主站内泛短视频流量,平台应该认为这份流量价值更高,所以费率高于主站 8% 的档位;另一方面,略低于携程也能突出点优势。"
这就有意思了,前者携程刚被罚了 51.79 亿元墨迹未干,后者抖音就悄悄给豆包执行独立费率,且这个佣金费率一看就是卡在携程和美团中间,多少有点小心思。
无独有偶,就在豆包启动酒店抽佣的同一天,飞猪在北京召开媒体发布会,同步推出 " 飞猪帮帮 "AI 预订入口,宣称可以覆盖从攻略规划、机酒预订到退改签、值机选座、开票报销等一系列需求。
很多人这时才惊觉,AI 作为旅行预订入口,已经能做到这个程度了——站在这个角度去回看豆包的动作,里面似乎折射出某种更深邃的远景。
字节、阿里这些 AI 巨头们,已经在紧锣密鼓的谋划,如何切入旅游垂类赛道了。以携程、美团为代表的 OTA,准备好了吗?
事实上,主流的 AI 平台早已瞄准旅行交易赛道,但履约体系搭建门槛极高。
海外市场中,OpenAI 已将 ChatGPT 打造为旅行入口,去年 9 月试图跑通交易闭环,今年 3 月就宣告下线结账功能。Google 也将 Gemini 打造成旅行入口,官方曾明确切入酒店预订,目前处于试点阶段。
为什么这么难?业内人士 CY 君的解释一语道出真相。" 酒旅履约是个脏活,库存同步、价格浮动、取消退款、客诉纠纷、防欺诈风控 ...... 这一整套体系,是 OTA 用二十年才建起来的,AI 平台从零搭并不划算。"
" 豆包可以,是因为它有抖音来客这个经营平台,商家只要把酒店库存上线至抖音,就能把豆包推荐过来的客人通过抖音来客承接,不需要从零搭建,直接站在抖音的肩膀上就能完成一整套履约交易。"
随后,笔者简单实测一下,在豆包 APP 上输入 " 下周二,帮我推荐广交会旁边带有健身房的酒店 ",豆包立马推荐 3 家,点开链接即可跳转到抖音团购预订。

不难发现,这个过程中,流量入口从搜索预订,变成了 AI 问答,用户不再需要翻几十条评论,AI 已经做了一轮筛选。换句话说,OTA 赖以盈利的流量分配规则,确实正在被 AI 慢慢动摇。
对此,L 君表示:"OTA 是典型的货架搜索,重排序、重平台各项权重,销量、佣金、付费广告占了极高权重,商家需要通过付费投放才能抵消一些信息短板。"
" 但豆包直订是生成式推荐,没有固定列表,它重内容、标签、信息质量,不能直接买排名,付费广告权重下降,销量和 GMV 也不是决定性权重,只是加分项。"
不过豆包也不会凭空推荐,它需要靠全网留存的信息,才能一点点拼出对门店的认知:你是谁,适合谁,最大的卖点是什么?等用户提需求的时候,才会想到你,推荐你。
从这个角度来看,豆包其实也害怕自己的佣金定得不合理,太低自己吃亏,太高怕吓退商家。12%,比携程低,比美团和飞猪高,刚好属于值得试一试的水平。
如果成了,酒店老板们自然愿意入驻抖音来客,因为库存缺失而导致的 AI" 不好用 " 问题也能迎刃而解。
那么,什么样的酒店适合被豆包推荐?L 君结合自己的实测经验,列出了四类:
有明确差异化标签的酒店:亲子、宠物友好、温泉、近景区、商务接待、带充电桩、民宿特色房型,因为 AI 非常吃标签化需求。
抖音来客运营基础较好的酒店:POI 完整、有团购、有一定短视频素材、评价分高。
主打可以用自然语言搜索场景的酒店:如旅游目的地、高铁站商圈、会展周边等,因为用户习惯问 AI"XX 附近适合 XX 的酒店 "。
中小精品民宿、特色酒店:尽管在 OTA 的销量一般,但有独特卖点,内容素材充足,就有机会绕开 OTA 的销量内卷。
" 另外,他们想要拿到豆包推荐的增量订单,还得做到非常专业化的运营。例如准入门槛就是在抖音来客、携程、美团、高德、腾讯地图等平台上统一全网信息,即店名、地址、电话、房型卖点、设施标签一字不差全列出来,不做直接降权。"
" 反之,那些完全没有入驻抖音来客,不愿上架团购套餐的酒店;差评多、全网信息混乱、POI 长期不维护的酒店;极度依赖低价走量、毛利极低的经济型酒店;没有人力做内容,零短视频素材的酒店,基本会被 AI 直接过滤,很难被推荐。"
顺着这个逻辑,我们可以大胆推论:抖音可能什么都不用做,大批酒店商家为了能被豆包推荐,直接就把各种产品打包好塞过来了。
最关键的是,携程被罚后,目前已经不敢再强制酒店给独家、给最低价了,所以说抖音这波做法属于趁你病要你命,一点也不为过。
话说回来,携程其实很早就意识到了豆包的威胁。今年 3 月,豆包接入了携程的库存、可以跳转预订携程机票——但不知道何时起,这个链路又被掐断了。这可以看做是巨头们已经在偷偷掰手腕的一处细节。

说白了,大家都在围绕 AI 旅行这个入口互相较劲。
字节系抖音、阿里系飞猪以及千问已经打通交易。携程目前和腾讯走得最近,以后交易是在 " 微信小微 " 这个 AI 入口里,还是自建 AI 入口就看携程自己选择了;美团这边,上个月刚升级了旗下的 AI 助手 " 小团 ",可以在用户授权下协助完成下单、打车、订位等操作,但还没有接入酒旅板块。
可以确定的是,站在终局的角度来看,AI 一定会改写在线旅游的格局。因为当用户习惯在豆包、千问、微信这些掌握 AI 直订渠道的平台里下单的时候,从某种意义上来说,已经算是一种新用户了。
最后据 L 君判断,中小酒店通过豆包推荐实现弯道超车的红利期,可能只有 12 个月左右。12 个月后,有能力的头部连锁酒店持续输出大量标准化内容、维护全网 POI、稳定好评、稳定成交数据后,会和他们重新拉开差距。


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