近日，河北沧州赵一鸣门店 "4 块牛肉干 64 元复称仅 17 元 " 的缺斤少两事件持续发酵，复称发现整单商品重量均被多算，引发消费者对品牌诚信的质疑，目前当地市监局已介入调查。

一、最新事件：沧州门店 " 整单多算 " 曝光

事件经过：8 月 10 日，河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买散装商品，小票显示 4 块牛肉干重 0.299kg、收费 64.58 元；回家复称发现实际仅 0.08kg，仅值 17.29 元，重量虚高超 3 倍。该顾客对小票所有散装商品复称后，发现全部存在重量多算，并非单品偶发失误。

门店回应：门店老板称查监控后确认 " 店员操作没问题，秤也没问题 "，将问题归咎于 " 系统识别异常 "。门店提出整单三倍赔偿，但消费者拒绝接受，坚持投诉至 12315 并报警。

总部口径：赵一鸣总部客服回应称，门店秤具经相关部门认证，不排除员工个人行为导致称错，相关情况会报备反馈处理，与门店 " 系统问题 " 的说法出现矛盾。

二、并非个案：多地门店多次暴露称重问题

历史投诉密集：这并非赵一鸣首次被曝缺斤少两。今年 7 月，浙江有网友购买赵一鸣恰恰每日果仁，门店称重 103g 计费 7.99 元，消费者复称后实际仅 40.7 克，商家后以 " 操作失误 " 退还差价。

同类案例多发：2025 年，广东中山消费者李先生购买的珍珠甘栗仁标注 0.384 斤，复称仅 0.11 斤，不足标注 1/3，最终获退一赔三赔偿。2025 年 9 月，江西网友投诉门店将鸭翅当鸭爪混称多收费。

投诉平台数据：黑猫投诉平台上，针对赵一鸣的投诉已超 4000 起，大量涉及 " 缺斤少两 "" 食品异物 " 等问题，且多起投诉发生在不同城市。

三、监管行动与消费者自保提醒

多地已展开监督：今年 7 月，浙江象山县市场监管局组织执法人员对赵一鸣等量贩零食门店开展计量专项检查，核查电子计价秤检定标识及铅封完好情况。此前安徽含山县市场监管部门已对赵一鸣门店使用未经检定计量具的行为作出过行政处罚。

消费者维权建议：法律人士指出，若商家存在系统性多算重量的计量欺诈行为，消费者有权依据《消费者权益保护法》主张 " 退一赔三 "，不足 500 元按 500 元执行。

购物实操提示：购买散装称重零食时，建议消费者现场盯着店员操作（确认空袋去皮、数值稳定），保留小票；条件允许时在门店公平秤或自备电子秤复称；发现偏差 5% 以上，可直接向 12315 及当地市监局计量科投诉。

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