十年前,格力在东南亚市场的主要身份是代工商。印度尼西亚消费者买回家的空调贴着本地品牌的 logo,里面装的是格力的压缩机、电机,由格力的生产线组装成整机。格力赚到了代工费,但消费者不知道格力是谁。
十年后,格力自主品牌在印度尼西亚和老挝的空调市场都做到了市占率前列。老挝市场甚至做到了第一名。从 " 谁做的 " 到 " 谁卖的 ",这条路格力在东南亚走了十年。
热带气候的用户不需要被灌输理念
东南亚是空调行业的天然市场。全年高温高湿,空调在这里不是改善型家电,是刚需家电。印尼 2.7 亿人口,空调保有率还远低于中国和日本,增长空间明确。格力进入东南亚的策略和进入欧洲不同——不需要向用户灌输 " 你为什么要装空调 " 的理念,用户比品牌更清楚自己有多需要空调,需要回答的问题只有一个:为什么选格力?
格力在东南亚的回答分了三步走。第一步,把产品做对——针对东南亚的高湿度环境,调整了蒸发器翅片的防腐涂层和电控板的防潮密封。第二步,把价格卡准——定价介于日系高端和本地低价品牌之间,走的是 " 比日系便宜一截、比本地品牌耐用得多 " 的中间路线。第三步,把渠道铺开——在印尼和菲律宾铺设了覆盖主要城市的经销商网络,门店里有样机可以摸、可以试,不是只在线上卖。
老挝样本:一个小市场的大变化
老挝的空调市场规模不大,但格力在老挝做到了市占率第一。这件事的意义不在于老挝市场贡献了多少营收,而在于它跑通了一套做法:在一个小市场里,用自主品牌从零开始建立经销商网络、让消费者认识这个品牌、把货摆进门店,这套流程走完了一遍。
老挝的经销商告诉格力海外团队一个细节:老挝消费者买空调之前会问邻居、问亲戚、问修空调的师傅。修空调的师傅推荐的牌子,往往就是这条街上卖得最好的牌子。格力在老挝维修网点的备件库存和响应速度做到位之后,维修师傅愿意推荐格力,口碑循环就转起来了。这个细节后来被格力用在了其他东南亚国家的市场开拓里。
自主品牌占比从 30% 到 80%
格力在东南亚市场一个实打实的数字变化,是自主品牌销售额占空调总销售额的比例从十年前的 30% 左右升到了现在的 80%。这个数字的背后,是格力在东南亚渐渐摆脱了对代工业务的依赖——消费者开始认 "GREE" 这个 logo 本身。
自主品牌占比达到 80% 之后,格力在东南亚赚钱的方式彻底变了。代工业务的毛利被品牌方的采购压价卡得死死的,自主品牌没有这个天花板。利润留在了自己手里,格力才敢在东南亚持续往渠道和服务上砸钱——品牌卖出去的每一台空调,赚的每一分钱都不用分给别人。


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