8 月 13 日,京东集团发布了 2026 年二季度及中期业绩,二季度京东集团收入 3,464 亿元,带电品类市场优势牢固,日百品类继续稳健增长;服务收入占收入比例提升至 22.9%,集团利润实现大幅改善,标志着公司盈利轨迹迎来明确拐点。
二季度业绩体现了京东高质量的经营表现。尤其值得一提的是,国际业务表现亮眼,京东欧洲线上零售业务 Joybuy 自一季度正式运营以来,二季度的销售呈现高速增长态势,高效的自营零售和物流履约能力,打造了极具差异化的用户体验,不仅带动了用户留存率的稳步提升,更推动 Joybuy 两个季度内实现收入翻番。
今年 3 月,Joybuy 在英国、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡六国正式推出,提供电子产品、家用电器、家居生活、美妆个护及食品饮料等全品类商品。上线两天内,Joybuy 登顶六国 iOS 和安卓购物 App 榜单。
Joybuy 将京东多年深耕的供应链能力复制出海、落地欧洲。目前,Joybuy 在欧洲运营超过 60 座仓库和配送站点,"211 限时达 " 已覆盖伦敦、伯明翰、巴黎、科隆、杜塞尔多夫、阿姆斯特丹和鹿特丹等 30 余座主要城市,超过 4000 万消费者可享受 " 上午下单、下午收货 " 的极致购物体验。
Joybuy 以品牌商品、本地仓配为核心的本地零售模式受到欧洲媒体持续关注。英国《卫报》认为,自有库存和物流体系使 Joybuy 区别于主要依赖跨境供货的平台;科隆电子商务研究所认为,Joybuy 的入局对于将当日送达打造为德国电商的基准标准具有重要的战略意义。
快速、优质的客户体验也转化为消费者口碑。6 月 15 日至 30 日,Joybuy 推出了首个 " 夏季黑五 " 活动,期间超过 1800 个品牌成交额较五月同期翻倍,家用电器、3C 数码及家居用品成为增长最快的三大品类。欧洲夏季热浪也带动了降温产品需求快速释放,6 月 19 日至 25 日,Joybuy 空调销量较 6 月第一周增长近 40 倍。依托本地仓储和配送网络,Joybuy 的 "211 限时达 " 服务履约率保持在 99%,包括空调在内的大家电商品最快可于次日送达,快速响应了欧洲消费者在热浪期间的即时需求。

大家电 " 送装一体 " 服务为欧洲当地消费者提供了极具差异化的用户体验,从配送、安装、旧机拆卸及废旧设备回收均可一次上门完成,进一步提升了 Joybuy 在欧洲市场的口碑和用户满意度。截至 8 月 12 日,Joybuy 英国站在 Trustpilot 已获得超过 1.4 万条消费者评价,评分达到 4.6 分。
从 App 榜单、销售增长到消费者评分,Joybuy 进入欧洲市场后的首个完整季度已经呈现出积极信号。依托京东的供应链能力以及持续建设的欧洲本地零售和物流基础设施,Joybuy 正在以品质商品、价格竞争力和差异化履约服务,逐步建立在欧洲市场的消费者认知。


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