什么事?把 " 老实人 "五菱都给逼急了?
一向和用户、年轻人打成一片的上汽通用五菱,史上首次以 " 法务 " 面孔示人:
真生气了,给人告了,而且上了热搜。
到底咋回事?
" 老实人 " 五菱,首次报警
先回到事件的起点。
8 月 8 日,一位华境 S 四驱版车主在短视频平台发布视频,称自己驾驶车辆在川西宝金线穿越时,底盘发生磕碰,踏板支架碎裂、液压衬套受损:
宝金线是什么路?有铺装状况较好的公路,但也有大量以炮弹坑、水冲沟著称的高强度穿越路线:
车主质疑华境 S 前双叉臂下摆臂衬套连接点低于副车架,属于 " 设计缺陷 ",视频发布后迅速发酵,全网衍生多条相关负面内容,累计互动超 4 万,预估播放超 500 万。
五菱随后调查称,该车主是在重度越野路况下托底导致磕碰,底盘护板遭刺穿,撞击导致支架及紧固螺栓变形。
以及五菱还说发现了更严重的问题——有人在华境 S 车友群内有组织地发布不实信息,公开招募人员、付费制作抹黑视频,按热门视频结算酬劳。
官方直播间也出现批量账号集中抛出同质化负面提问……
不过,这些都是车企、车主各自单方面的说法,目前尚无法独立核实。
但可以确定的是:一台城市 SUV 被开去了硬核越野路线,底盘磕了、坏了、视频发了、舆论炸了。
五菱固定证据后,向柳州市公安局柳南分局河西派出所报案。
看过不少车企法务部成名战,但传统车企五菱直接报警,这是第一次。
大家在吵什么?车主质疑合理吗?
要理解这场争议,得先搞清楚一个基础问题:前悬架到底是什么?
就事论事,SUV 前悬一般怎么做?
简单说,前悬架就是连接前轮和车身的整套机构——让车轮能上下跳动吸收路面冲击,同时保证车轮始终贴着地面、方向可控。
你可以把它理解成车的 " 前腿关节 "。
市面上最常见的前悬架有两种。麦弗逊式,结构简单、成本低、占用空间小,一根减震柱连着下摆臂。绝大多数 20 万以内的家用车都用它。
优点是便宜、省空间,缺点是侧向支撑偏弱、过弯侧倾明显,适合城市代步和日常通勤。
双叉臂式,结构复杂、成本高,上下两个叉臂分别连接车轮和车身,像两只手臂夹住车轮。
优点是横向刚度大、侧倾抑制好、操控精准,缺点是占空间大、成本高,通常出现在 20 万以上的车型上。
华境 S 选择的是后者——前双叉臂、后多连杆独立悬架。
对于一台车长超过 5.2 米、车重超过 2.4 吨的全尺寸 SUV 来说,双叉臂的确比麦弗逊更合适:横向刚度更大,能承载更大冲击,操控也更稳健。
那争议焦点在哪?
车主质疑双叉臂下摆臂的衬套连接点低于副车架,托底时会先撞到它。
但行业里这并非罕见——下叉臂最低点置于副车架上方或下方并无法规强制要求,全看车企设计偏好。
定位从头到尾都是一台城市家用 SUV ——接近角 20 度以内、离去角 20 度、承载式车身——底盘最低点通常在前副车架或下摆臂附近,离地间隙一般 160mm 到 200mm 出头。
对于城市 SUV,车企一般不会特别考虑最低点到底设置在下摆臂还是副车架,甚至还会有意让下摆臂超过副车架,以此降低底盘高度,提高舒适、操控性。
这样的思路,兼顾铺装路面和轻度非铺装——过个减速带、上个人行道、应对常规雨雪湿滑完全没问题。
硬派越野车完全不同。它们多采用整体桥或高强度强化结构,悬架行程更长、刚性更大、耐久性更强,通常厂家会考虑把悬挂结构 " 收进 " 底盘护板之内。
当然也不是绝对,就比如越野神车坦克 300,首批交付的车型 " 羊角 "(即转向节)在野外也经常磕碰。
所以华境 S 作为一款定位 " 全尺寸旗舰家用 SUV" 的车,用城市 SUV 的标准,以及相关法规去衡量,本身没有毛病,更好的通过性,给了算诚意,不给也无可厚非——这是厂家的立场。
而用户的立场是:我怎么用车是自由,况且你又给了四驱,就应该考虑到可能的场景,给出合理设计。
关键还是看华境当时上市时怎么描述、展示这款车的适用场景。
五菱奋力一搏,华境不容有失
华境 S 官方定位很清晰:" 全尺寸旗舰家用 SUV"、" 家庭出行旗舰大六座 SUV"。
尺寸上它看齐理想 L9、问界 M9 ——车长 5235mm、宽 1999mm、高 1800mm,轴距 3105mm。空间利用率 87.4%,2+2+2 六座布局。
全系标配华为乾崑智驾 ADS Pro 增强版和鸿蒙座舱。
从没说过自己是硬派越野车,强调的使用场景是 " 中国家庭出行 " ——空间、安全、舒适、智能。
但是 " 家庭出行 " 本身不是严谨定义,车企的确也不能给用户规定不能去非铺装路线驾驶……除非,签免责协议,但这样一来,必然影响销量。
销量,却是华境万不能输的东西。
华境 S 自 5 月 8 日上市以来,交付曲线是这样的:上市三周 3603 台,6 月单月 5689 台,7 月单月 7203 台。连续三个月稳步增长,累计交付即将突破 20000 台。
放在同品类里什么水平?7 月大型 SUV 销量榜上,华境 S 以 7203 台位列第四,仅次于蔚来 ES8(10284 台)、零跑 D19(10043 台)、问界 M9(9639 台)。
而在插电混动大型 SUV 这个细分赛道,华境 S 已经登顶第一。对于一个上市仅三个月的新品牌首款车来说,这个成绩不算差。
但隐患同样存在。
车质网数据显示,华境 S 上市三个月投诉销量比从万分之 2.8 攀升至万分之 5.3,增幅达 89.3%。
投诉集中于智驾功能、车机适配、基础配置等领域,行业惯例是上市初期投诉销量比应低于万分之 3,华境 S 已突破这个阈值。
再看华境 S 对五菱意味着什么?
五菱这几年日子不好过,曾月销 5 万辆的宏光 MINI EV 风光不再,微型车市场持续萎缩,也是被比亚迪、零跑这样的对手用相对配置更高的车型打败。
以及 MINI EV 这种 A0 级车确实没啥利润,以前是微薄利润赚吆喝,现在还做这种车的话,可能就是赔钱赚吆喝了
2025 年全年,上汽通用五菱销量 161.15 万辆,净利润仅 15.3 亿元,折算下来每辆车只赚约 950 元,资产负债率高达 83.66%。低利润、高负债、大销量——这是五菱最真实的经营底色。
五菱不是没想办法,比如曾经找过大疆车载做智能化,一度还是智能化普及纪录保持者,也做过更贵等级更高的车比如缤果等车型,但都没出爆款——
华境是条新路——这是五菱借助华为乾崑生态,跨进 AI 时代的门票。
一方面,借华为光环拉高五菱整体均价和品牌形象,另一方面,跨过自研和供应商赛马等等摸索阶段,一步到位交付高阶智能化产品。
但从成本结构看,15-20 万起的售价搭载华为智驾系统,硬件成本占比显著高于同级别竞品,定价本身已经压缩了毛利空间……
所以华境第一款车华境 S,是五菱不能再失利的 " 奋力一搏 ":如果华为加持的华境都不能成功,后面能打的牌真的不多了。
但借力华为是把双刃剑。一方面享受流量红利,另一方面任何小问题都会被放大检视。
" 境 " 字辈乾崑生态,华为的绑定、参与程度,至少官方口径中不像余承东带领的鸿蒙生态那么深,能提供多少法务、商誉层面的支持不确定——
所以,个别车主的抱怨和吐槽,五菱应该都不会回避。但一旦发酵成全网热议、影响华境整体口碑的事件,也难怪" 老实人 " 五菱无法容忍了。
One more thing
岚图 cosplay 奔驰的营销花活,真真假假众说纷纭,热搜出圈愈演愈烈:
车圈永远不缺热点话题。
五菱应该感谢东风,况且两家都是同一个 " 灵魂 "。
— 联系作者 —
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