快科技 8 月 14 日消息，近日，巴奴毛肚火锅在全国门店微信点餐小程序上线 " 打赏服务员 " 功能，3.33 元起可送出跑车、游艇、皇冠等虚拟礼物，该功能上线后在社交平台引发讨论。

从小程序截图可以看到，打赏入口设置三档打赏档位：飞驰跑车 3.33 元、豪华游艇 6.66 元、荣耀皇冠 8.88 元，页面标注 " 有赏无赏，服务照样 "，需要用户完成下单后才可进行打赏操作。

巴奴方面向媒体回应确认，该功能 8 月 3 日全国统一上线，全部为顾客自愿行为，不存在任何强制要求。

品牌强调，门店服务标准由总部统一制定，打赏与否不会改变服务质量，服务员即便没有收到打赏，也必须完整执行全套服务流程。打赏所得金额将全额发放给对应服务员工，公司不做任何抽成扣除；

同时严禁员工以任何方式暗示、索要打赏，违规将严肃处理，顾客遇到区别对待可直接向总部投诉。

此事引发网友讨论。一部分网友认为，对于超出预期的优质服务，小额自愿打赏是正向激励，无可厚非；

另一部分网友则提出质疑，国内餐费本已包含服务对价，商家应当通过内部奖金激励员工，不应将激励成本转嫁给消费者，即便标注自愿，也容易形成隐性心理压力，担心后续行业跟风效仿，催生小费文化。

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责任编辑：秋白