作为占据过中国首富宝座的企业家。
钟睒睒近期四登央视进行采访,本以为会是又一次 " 出圈 " 机会。
谁承想,几句话直接让自己 " 引火上身 "。
如今,就连人民日报都亲自下场点评此事。
一篇长文可谓是字字珠玑,直指钟睒睒采访言论。
不过,意外的是此次发文,竟还无意间给企业家刘强东 " 上了一课 "。
首富当众开炮,戳穿电商行业遮羞布
8 月 8 日,央视财经《对话》栏目重磅播出。71 岁的钟睒睒身处广西横州茉莉田间,不谈品牌经营,不谈企业营收,直接撕开电商行业藏了多年的潜规则。
他直言不讳,如今的电商平台,就是百分之百的霸道中间商。早年传统中间商,赚的是仓储、运输、铺货的辛苦钱,费率透明、规则公开,商家盈亏全凭自己经营。
可现在的互联网平台,打着 " 去中间商 " 的旗号,干掉了传统渠道,自己却成了权力最大、收割最狠的新中间商。
这话一出,瞬间引爆全网。说白了,钟睒睒捅破了整个行业心照不宣的秘密。平台手握算法、流量、定价三重特权,抽成无固定标准,流量分配全看后台规则,商家根本没有议价权。
更扎心的是,平台靠低价内卷掐死线下即兴消费,无数街边小店、实体门店客流腰斩,守着门面熬日子,最后还是难逃亏损倒闭的结局。
这话一出,舆论瞬间分裂成两大阵营。实体商家纷纷叫好,终于有人敢站出来替底层从业者发声,说出大家多年敢怒不敢言的委屈。
但不少网友也提出质疑,认为钟睒睒纯属屁股决定脑袋。
农夫山泉的核心命脉就是全国数百万线下夫妻店、小卖部,电商低价倾销会冲击自家渠道体系,此番发言不过是借着实体经济的名头,护住自己的商业蛋糕。
可问题是,就算他有自身利益考量,他曝光的行业乱象,难道有半点虚假?
无数小商家后台账单就是最好的证据,消费者付的钱,层层被扣去推广费、服务费、平台抽成,最后到手寥寥无几,很多订单看着红火,实则纯纯亏本赚吆喝。
官媒不站队和稀泥?
全网吵得不可开交之际,8 月 13 日人民日报人民锐评正式发声,给这场持续多日的风波盖棺定论。
整篇文章十分微妙,全程不提钟睒睒,也不提及刘强东,没有指责任何一方,也不偏袒任何一方。看似温和调停,实则暗藏雷霆力度,精准点破行业病根。
锐评直接点名三大行业顽疾,跳出虚实对立、跳出二选一博弈、跳出低价内卷。其中一句重磅表述,直接推翻平台多年的宣传话术:一味靠低价引流、靠算法牟利,号称无中间商的电商,早已沦为最大的中间商。
很多人肤浅解读,觉得官媒是各打五十大板,单纯平息舆论风波。这完全是读错了重点。
官媒的核心态度很明确:电商有功,绝不抹杀。这些年电商带火无数产业带,让小作坊、农户直达全国市场,带动大量就业,这是实打实的行业贡献。
但有功不代表可以有过,红利不代表可以肆意收割。平台最大的问题,就是早已丢掉赋能产业的初心,彻底沦为坐地收租的地主。
说白了,线上线下从来不是你死我活的零和博弈。真正该被整治的,是利用算法黑箱垄断流量、靠低价内卷压榨上下游、靠隐形规则拿捏商家的畸形模式。
全程未提刘强东,为何偏偏是对他最大敲打
这场风波里,刘强东看似全程隐身,实则是被官媒重点警示的行业大佬之一。很多人不解,明明主角是钟睒睒,为何要牵扯京东?
答案很简单,刘强东是业内最擅长 " 立人设、讲情怀 " 的平台掌舵人,却也最逃不开行业内卷的潜规则。
大众对他的好感度一直很高。公开承诺外卖业务平台净利润不超 5%,坚持给骑手缴纳五险一金,亲自跑外卖体验基层辛苦,种种举动圈粉无数,被网友称作最懂底层的企业家。
可漂亮的口号撑不起真实的业务乱象。京东外卖高调入场时,靠着一分钱低价补贴疯狂抢市场,烧钱换份额的套路,和其他平台毫无区别。
普通人看着薅到了低价福利,可入驻商家彻底沦为软柿子。超低客单价、高额配送成本,接单就亏本,不接单就被平台限流降权,进退两难、左右为难。
这就是最讽刺的地方。所有平台大佬都懂行业弊病,都会公开体恤商家、心疼劳动者。可一旦陷入市场厮杀,面对股东业绩、行业排名的压力,所有情怀都会靠边站。
刘强东身上最大的争议,也正是这一点:清醒地看着行业内卷,却又主动投身内卷;嘴上反对无序收割,业务上依旧靠低价、流量规则拿捏商家。
人民日报此番锐评,看似普适所有平台,实则精准戳破这种 " 双面经营 " 的乱象。提醒所有巨头,情怀不能当遮羞布,表态不能掩盖实际乱象。
平台权力到底有没有边界?
这场风波之所以能刷屏,引发全民共鸣,核心是撕开了一个争议多年、始终无解的行业难题:互联网平台的权力,是不是已经大到不受约束?
传统商业时代,规则透明、权责清晰,赚多少钱、成本多少,所有人都心知肚明。可互联网平台靠着科技外衣,手握隐形霸权。
流量给谁、店铺排名高低、抽成比例多少、是否限流处罚,全由平台单方面说了算。商家入驻平台,就等于把命运交到别人手里。想曝光就要花钱买流量,不参与低价活动就被隐形打压,根本没有自主选择权。
有人说商家可以自由退出,没必要被动受制。这话纯属站着说话不腰疼。如今线下生意惨淡,消费持续疲软,放弃线上渠道,基本等于放弃大半市场。普通小商家没有资本、没有渠道,只能被动沦为被收割的冤大头。
但客观来说,彻底否定电商、打压平台也完全不现实。电商带动的产业升级、普通人的创业机会,都是无法替代的行业价值。
真正的矛盾从来不是电商该不该存在,而是平台权力该如何被关进笼子。可以合理赚钱、正常盈利,但不能靠着垄断地位,无限压榨上下游利润,透支整个实体经济的生命力。
网上常年吵翻天的两极观点,其实都太过片面。实体店倒闭不能全怪电商,消费降级、房租高涨、经营不善都是原因;
但平台无序低价内卷、恶意挤压实体空间,确实加速了大量小店倒闭,这一点谁都无法洗白。
时至今日,平台经济野蛮生长的时代,早就彻底结束了。
大众早已不再盲目追捧商业巨头的财富神话,大家看得清清楚楚,漂亮的演讲、暖心的人设,都不如实打实的行业底线靠谱。老百姓不反对企业赚钱,做生意本就逐利,但绝不接受企业赚昧良心的钱。
钟睒睒的发声,或许夹杂自身商业诉求,但他抛出的问题,是整个行业必须直面的考题。人民日报的锐评,也不是针对某一个人、某一家企业,而是给所有平台巨头敲响警钟。
放在刘强东和京东身上,道理同样直白。一时的情怀人设容易打造,长久的行业底线最难坚守。
靠低价内卷换来的市场份额,只是虚火繁荣;靠压榨商家换来的业绩增长,终究无法长久。
所有行业内卷,最后都是闭环反噬。商家没利润,就会缩减品质、偷工减料;商品质量下滑,消费者权益受损;市场口碑崩盘,平台最终也会失去立足根本。
说白了,平台未来的出路,只有一条:彻底摒弃坐地收租的收割思维,转型做产业赋能者。
线上线下互补共生,少一点资本算计,多一点行业担当,才能走得长远。
官媒此次不点名、不批评的软性警示,力度远比直接处罚更重。
这是给所有巨头留足了调整空间,至于能不能听懂、愿不愿整改,全看企业自身格局。


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