商业圈层内议论声此起彼伏！钟睒睒在央视公开批评电商平台的相关舆情正持续升温。

人民日报旗下人民锐评栏目正式发声定下基调，全篇未直接点出刘强东之名，但字句之间，实则已然为京东与刘强东敲响了警示之钟。

这究竟是发生了什么状况？钟睒睒究竟做了哪些事情？

01 钟老板的炮火与他的恐惧：电商动了谁的奶酪？

八月八日当天，年届七十一的钟睒睒再度登上央视财经频道《对话》节目的录制现场，这已是他两年间第六次公开对电商平台提出批评，每次的表态都愈发犀利强硬。

此番表态中，此人直言线上交易平台是确凿无疑的中间渠道商，其无孔不入的扩张态势致使诸多都市线下商户纷纷关停，同时呼吁亟需对这类平台的相关权限予以约束。

平心而论，我浏览完这档访谈实录最先冒出来的想法是，钟老板这次是真的沉不住气了。

谈到钟睒睒，其行事做派一贯独来独往，极少在公共场合现身，但凡能令其在两载间六回公开发声驳斥的事件，必然是触及了其核心关切。

究竟何为核心要害？无非是支撑其起家的实体销售渠道体系，农夫山泉在国内拥有近五千家合作分销伙伴，业务覆盖超三百万个终端销售门店。

这一商业架构由钟睒睒耗费二十余载一步一步艰辛打磨成型，既是其核心竞争壁垒，亦是其熟稔安稳之经营领地。

二〇二五年农夫山泉年度总销售收入达五百二十五亿元，其中百分之九十五源自线下经销商网络，线上零售渠道的营收份额被严格管控在百分之五上下，该占比大幅低于饮品行业百分之十四点一的平均线上渠道渗透比例。

钟睒睒特意为旗下企业线上销售板块的营收份额定下了硬性标准，不得超出总营收的五个百分点，这位企业家曾吐露过一番格外接地气的心声：" 倘若不这么做，实体街边门店该如何维系生存？"

可当电商业态兴起，绕开了多级别分销代理商，径直对接终端顾客，这对于农夫山泉的渠道网络而言，绝非无伤大雅的小波澜，而是伤筋动骨的致命一击。

更扎心的是，2026 年张一鸣把他从首富位置上挤了下来，一个做实业的，被一个做算法的超了，换谁心里不堵得慌？

由此来看，钟睒睒此番抨击，明面是指责电商将线下零售商赶尽杀绝，实则是这位被时代落下半步的经营者在竭力挣扎。他并非不了解电商的运作逻辑，只是太过清楚自身的经营业务会被电商以何种方式彻底冲击瓦解。

不过回过头来讲，钟睒睒抛出各类疑问，这些疑问是否属实？确实如此。

线上经营依托的网络空间中，流量分派规则公开性不足、以压减售价开展的无序恶性竞争迫使盈利空间彻底耗尽，" 大数据杀熟 " 行为损害普通用户合法权益，这当中哪一桩不曾让普通用户切身感受到难忍的痛楚？

国内知名财经创作者吴晓波后续刊发了一篇专栏文稿，直言钟睒睒的言论十之八九都能获得他的认同，譬如针对平台 " 暗箱操作 " 式运行准则提出的质疑，以及批判平台依托流量动态调度挤压了产业链上下游的盈利空间。

但他也曾抛出一段极具精准性的言论，钟睒睒曾点明 " 察觉到了病灶，却开出了不对症的处方 "，在我看来吴晓波的此番点评切中要害，强行关停相关平台，实体经济就能够迎来复苏吗？

这根本算不上是处理难题，实则只是情绪的肆意发泄，有一则来自新京报的评论也精准戳中了核心要点。

钟睒睒仅聚焦于线上平台对中小经营主体的盘剥，却未留意到电商领域的这场商业变革在消除交易环节的信息不对称、优化商业运转效率以及催生就业岗位层面的价值。

近三十载间，从小百货流通阶段步入连锁零售卖场发展时期，再过渡到线上运营平台阶段，每一轮商业格局迭代都催生出截然不同的营商契机，只因当前线上交易平台暴露出些许不足，便一概否定其全部价值，绝非公允理性的评判。

不过本人同样要道出些许公允之语，只要对电商提出一点异议，便被打上违背市场运行逻辑、逆时代发展潮流的标签，这类做法未免太过严苛。

钟睒睒提及的各类弊病，线上交易平台确实客观存在，他抨击平台借助规则层面的有利条件把控定价权限，此举并非抵制正常的商业交易，而是反对交易准则被单方独占。

市场经济的关键内核在于平等的竞争互动，而非依仗权势便可掌控最终的决策权。

自 2026 年起正式实施的《互联网平台价格行为规则》，首度以部门规章的形式作出清晰界定，网络交易平台不得强迫经营商户以低于成本的价位对外出售商品。

相关管理部门早已主动介入，恰好印证这类状况绝非凭空捏造的假象，而是实打实存在的棘手困境。

02 人民日报的锐评，字字没提京东，句句在点刘强东

八月十三日，人民日报旗下 " 人民锐评 " 栏目发声表态，此番评述的核心指向三项要求：告别非此即彼的二元对立思路、摒弃虚拟与现实的对立认知、打破低效内耗的固化思维。

有报道以山东曹县的汉服产业作为典型案例，指出当地小型生产工坊依托线上电商渠道，精准把握住国风潮流催生的消费需求，仅用数年时间就成长为年营收突破 130 亿元的汉服产业集聚地带。

发端于承接低附加值的来料加工订单，历经多年稳步发展，搭建起自主研发创作体系并打造自有专属品牌，所产商品销往诸多海外国度，助力大批在外打拼者回到家乡创办实业并获得稳定用工岗位。

谈及这类竞争乱象，有人援引了线上餐饮配送服务领域此前掀起的大规模让利拉锯战留下的惨痛教训，指出线下餐饮商家落入了营收规模扩大但实际收益未实现同步增长的经营窘境。

可最为一针见血的表述是，倘若一味依托压低商品售价招揽客源，借助不透明的算法机制抽取佣金，如此一来，那些标榜 " 无需中间方额外牟利 " 的线上购物平台，反倒有可能演变成规模最大的中间交易主体。

这番说辞究竟是针对哪一方发出？从表层来看，是在警醒各类线上经营渠道，可偏偏凑巧的是，就在同一日，京东集团公布了 2026 年第二季度的经营业绩报告。

本人私下认为，此番行为意在向刘强东发出警示，以上仅为本人的自主推测，绝非有关机构的既定表态。

今年第二季度，京东的销售额达 3464 亿元，较去年同期回落 2.9%，这是该平台自 2014 年登陆资本市场以来首度出现单季度业务收益同比下滑；上半年累计实现销售额 6621 亿元，较去年同期仅实现 0.66% 的小幅增长。

近期多轮核算周期内的营收增幅持续走低，由两位数字级别的正向上涨转为同比收缩。

营收规模持续走低，但盈利表现却迎来向好转变：今年第二季度的运营收益，相较于上年同期 9 亿元的亏蚀状态，成功扭亏为盈，斩获 45 亿元的正向收益。不过金融市场并未给出积极回应，业绩报告公布后，京东美股短时间内曾出现超过 7% 的股价下探。

这场业绩下滑缘何发生？核心缘由在于市场参与者察觉到增长节奏显著放缓，家用电器与 3C 这两大京东旗下的核心支柱业务板块，第二季度营收规模出现了 11.8% 的下滑。

京东 CEO 许冉在一场电话会议中说明，此番状况的诱因是上一年度家用电器旧品置换新品的国家补贴举措所引发的前期基数偏高的连锁反应，不过在我看来，仅凭借前期基数偏高这一点来阐述相关成因，难以覆盖全部缘由。

房地产市场步入降温通道，国内民众对于大额耐用商品的采购意向始终疲软，家用电器赛道难以具备长远回暖的支撑依据，上述种种正是掣肘京东核心业务板块的长远核心影响因素。

更值得关注的是营收构成的调整，京东今年第二季度服务类营收达到七百九十三亿元，在总营收中的占比超过百分之二十二点九，今年上半年服务类营收总体较上年同期增幅达百分之十二点九。

家庭生活相关的各类支持业务增幅达 69.6%，这足以体现京东正从单纯售卖实体商品转向拓展非实物类业务的转型方向，不过该领域却面临市场发展空间受限、行业准入门槛较低的现状。

依个人之见，人民日报此番刊发的评述，虽未直接点名刘强东，实则每一段落均直指其本人，提醒其切莫再深陷低价比拼的旧有路径。京东初创之际是凭借什么打下市场根基的？依托正规商品、高效配送与贴心售后。

究竟何时演变成了依托外部扶持、以超低售价、陷入无意义的内部恶性竞争？这条路径走到极致，便成了纯粹的中间牟利者，靠着流量变现获取收益，背负各方非议，最终所有入局者都难以为继。

03 刘强东其实已经在变了，但方向对吗？

无独有偶，钟睒睒公开斥责线上零售行业与人民日报公开表态的时段刚好重合，刘强东在此期间也未曾闲下来。

入夏之际之亚太经合组织相关会议场域，京东相关负责人公开放话，该企业将启动涅槃计划，为旗下七十万名快递从业人员开设系统性职业培育课程，以直面人工智能与自动化设备替代劳力之行业变局。

在一场内部沟通场合中，这位负责人留下了一句表态：" 因自动化技术替代岗位的一线在岗职工，没有任何人会遭到辞退。" 平心而论这番表态着实让人倍感暖心，七十万份生计绝非等闲之事。

有人曾提及，日后的物流配送将全部交由自动化设备完成，不过相关从业人员需熟练掌握这类自动化装置的检修技能。

自动化作业设备也有可能出现运行异常，一旦发生这类状况就需要人工开展检修维护工作，这会让一线现场技术人员的工作模式向办公类岗位靠拢，使其能够在专属办公场地开展作业，无需再经受户外天气变化带来的奔波与劳碌。

我认定这套行事逻辑切实可行，倘若执意与技术发展相抗衡，倒不如引导人们投身更具意义的工作当中。京东现已同全国一百二十所院校签订合作协议，将一线蓝领从业人员分批次安排入校接受专业培训。

但棘手的是，这类操作全属防御范畴，既要稳住用工队伍、稳固经营基本盘、守住盈利底线，又要在营收与盈利的冲突中来回周旋。

人民日报提出，线上经营载体需要摒弃过多坐享收益的牟利思路，多秉持助力各方发展的帮扶理念，在我看来，这正是刘强东亟需认真考量的核心问题。

究竟何为 " 赋能 "？绝非仅为经营商户搭建线上经营门店、抽取服务提成就能称得上赋能，真正的赋能核心在于推动产业集群实现提质升级，以曹县汉服产业为例，该领域便完成了从贴牌代工转向自主原创、从立足国内市场到开拓海外版图的蜕变。

为中小经营主体开拓全新市场空间，而非在既有经营领域内开展恶性竞价直至无利可图；依托数字手段助力实体门店将服务覆盖范围从数百米延伸至数公里，绝非取代实体门店的经营地位。

京东坐拥全域配送网络、数字化技术能力与全链路供应布局，这类核心优势若仅用于压低售价开展同质化竞争，无异于明珠暗投；倘若依托这些能力助力实体产业迭代升级，协助商家探寻全新发展契机，这才称得上真正的经营实力。

在我看来，刘强东着实该感念钟睒睒此番发声，并非由于对方指责的内容站得住脚，关键在于他将 " 平台权力边界 " 这一话题推至了大众热议的核心圈层。

人民日报适时接过了这场议题的主导权，将核心导向锚定在以消费者为中心的立场上，此举实则向京东传递了一则明确讯号，监管的整体思路已出现调整，从 " 包容审慎 " 切换为 " 发展与规范并重 "。

谁率先参透这一讯号，谁率先调整自身状态，便可在后续的角逐中抢占先机。钟睒睒采取了公开抨击的手段，在我看来这更属于被恐惧裹挟的本能应激举动。

刘强东一心扑在业务推进上，开展人员培养、筹划人工智能相关布局、维持营收收益，但我认为只专注于手头事务仍有欠缺，还需要放眼全局找准方向。

人民日报刊发的那篇稿件，收尾的表述道出了十分真切的观点：数字经济是助力高质量发展的关键助推器，线上平台则是该领域中最具活力的主体之一。

简而言之，数字服务枢纽不至于彻底退场，只不过其运营逻辑亟需完成革新，率先做出调整的方能存续，固守原有模式的终将被市场淘汰。

最后跟大伙讲几句真心话，不管是钟睒睒还是刘强东，究其根本都是以各自的路径去破解同一桩时代性的困境。

当既有格局被新兴格局撼动之时，你会做出抗争、顺应或是变革的抉择？钟睒睒选择了抗争，刘强东则正尝试着顺应。

在笔者看来，高明的行事思路既不会贸然抵触，也不会消极顺从，反倒积极投身于行事准则的重塑之中。

各位网友对这件事有什么看法？钟睒睒的公开抨击是替大众发声还是维护自身利益？京东的战略调整是果断割舍还是被迫应对？欢迎在评论区分享观点，我会逐一查看大家的留言。

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