一年一度的券商 818 理财节行至第十年。
从 2017 年国泰君安证券(现为国泰海通证券)首倡至今,这个被称为券业 " 双 11" 的年度盛会,参与券商从一家发展到三十余家,活动形态也从早期单纯的产品促销,逐步演变为涵盖直播、投教、竞赛互动和科技赋能的综合服务体系。
十年间,行业生态发生了根本性变化:互联网时代跑马圈地的流量打法逐渐让位于精细化运营,AI 技术从概念走向落地。818 理财节的迭代轨迹,恰是券商财富管理转型的一个侧影——从 " 发红包、送理财券 " 的 1.0 阶段,到 " 直播 + 短视频 + 游戏化投教 " 的 2.0 阶段,再到如今 "AI 赋能、长期陪伴 " 的 3.0 阶段。技术手段在变,服务逻辑也在变。
理财节短期流量逻辑与长期转型目标错配
热闹之外,行业也在时刻反思。多位受访券商人士向记者表示,818 理财节在走过十年之后,正面临三个层面的结构性瓶颈。
首先是短期流量促销逻辑与长期转型目标的错配。中泰证券相关负责人告诉记者,当前理财节品牌心智薄弱,投资者对活动的认知普遍停留在权益福利层面," 既无法传递品牌内涵与长期价值,也难以沉淀为投资者的年度配置习惯 "。
其次是活动同质化严重,差异化能力未能释放。华鑫证券认为,行业 818 理财节的最大瓶颈在于 " 活动同质化 " 与 " 短期流量依赖 " ——如果只是 " 打折、抽奖、直播 " 的标配组合,不仅令投资者疲倦,也偏离了财富管理转型的应有方向。开源证券也表达了类似观察:各券商活动场景模板化、同质化,难以形成真正的服务壁垒。
中泰证券进一步指出,运营模式僵化是另一层隐忧。活动方案多为固定脚本,缺乏适配不同市场周期的动态调整机制;线上流量运营与线下服务场景割裂,客户留存与转化效果因此受限。国泰海通则直言,行业需要服务逻辑上的突破,从 " 卖方视角 " 真正转向 " 买方视角 "。
如何走出节点营销?
另一个被反复提及的痛点是:活动结束,热度也就结束了。
" 目前行业造节营销最大的瓶颈在于:活动缺乏长效赋能,容易沦为短暂的流量泡沫。很多理财节靠费率打折吸引眼球,活动过后客户的投资能力没有提升,平台黏性也没有增加。" 华福证券相关负责人表示。国新证券也坦言,当前不少 818 理财节仍停留在短期流量层面——周期集中、营销偏重,投教和客户服务碎片化,赛事、直播、福利大多是阶段性动作。活动一结束,好不容易聚集的关注度和学习热情便迅速消散,难以沉淀为可持续的服务习惯。
光大证券从自身实践中提供了一个观察:理财节是集中式的活动节点,但财富管理转型需要的是持续的服务能力。" 如何把理财节这一个多月的热度延续到日常运营中去,是整个行业面临的共同课题。我们的体会是,ETF 实盘大赛提供了一个可行的思路。"
如何破局?券商的共识是,从节点式营销走向长期陪伴式运营。国新证券提出,不再把 818 当作一场短期促销,而是以主题活动为起点,将赛事、短视频、直播投教转化为常态化的客户运营体系,建立持续的陪伴机制。华福证券强调,理财节只是起点,节后的长效陪伴才是关键。国泰海通则明确表示,要将理财节的 " 热度 " 转化为日常服务的 " 温度 "。
让广大投资者切实享受到科技带来的金融红利
站在十年节点上,行业如何让 818 理财节真正为财富管理转型所用?受访券商从三个维度给出了思考。
其一,从卖方视角转向买方视角。国元证券指出,过往的 818 活动多从 " 卖方 " 立场出发,用趣味形式向投资者 " 推送 " 服务。要实现突破,必须以买方投顾视角重新设计活动,真正站在客户需求一侧。国泰海通同样强调,理财节应成为传递科学投资理念、提供专业陪伴与资产配置服务的载体。中泰证券则建议,将 818 从 " 产品促销节 " 升级为 " 品牌认知节 ",帮助客户建立 " 年度配置看理财节 " 的心智。
其二,让数字化工具和投教内容真正落到一线服务场景。国新证券观察到,很多机构不缺内容和产品,缺的是精准触达客户的能力。未来需要依托企业微信、客户画像、适当性体系,实现分层服务和精准投教,让一线员工能够合规、高效地将专业内容交付给合适的客户。国元证券则强调,智能工具可以提高效率,但投资决策的解释、市场陪伴与客户信任,仍然需要投顾的深度参与——理财节应当是工具、投顾与服务三者协同的场景。
其三,打破线上线下壁垒,构建生态协同。 中泰证券提出,理财节的视野不应局限于 C 端,还应成为生态共建的枢纽,联动公私募管理机构,整合产品、技术、流量与渠道资源,从单一服务者升级为生态构造者。华鑫证券则主张从 " 科技概念 " 走向 " 普惠实践 ",让 AI、大数据与智能交易真正降低专业金融服务的门槛,让普通投资者也能切实享受到技术带来的红利。


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