前段时间，我们发表的 " 物业人员打伤业主后续：悦来神盘一年换三个物业，个个都喊亏？"，在网上取得了不小的反响。

评论区几十条留言，其中有条热门评论是这样说的：

网上很多类似的评论，导致大家都把这次事件视为某票选落后的物业被强行安插进了小区，进而引起了业主的抵触。

最后结果就是小区缴费率低下，物业只能无奈撤出。

关于这个说法，小树通过各种公开信息查证了一遍，包括官方回复在内都说得比较模糊，搞不清楚所以然。

不过最近两天，小树在后台收到粉丝爆料，称事情背后还有不少内幕：

投票完成之后，并非相关方面故意卡着某物业不让其进场，而是它提出了一些超出投标要求的条件，最后把机会拱手让给了别人。

事情真相到底如何呢，我们一起往下看：

01. 物业选聘遭搁浅

引入应急起争议

事情还得从头说起，在今年初华商物业宣布撤场之后，小区开展物业投标。

本次投标共吸引了助友创美、万科、北大资源、深圳之平、碧桂园、新城等六家物业公司前来投标，由临时业主大会投票进行选择。

投票期间，发生了一个意外事件。

小区的很多产权掌握在开发商手上，它以流程没完善为由拒绝投票，导致投票无法达成 " 双 2/3 原则 " 而流产（即投票人数及所占建筑面积均要超过 2/3）。

最后合力社区发出一张通知，紧急启动应急物业服务流程。

通过向前期招标入选的两家候选物业企业（即万科和助友创美）发出应急服务邀约，经综合评议后，确定助友创美作为悦江府小区的应急物业服务企业。

这便是此次聘请应急物业的最大争议所在。

为何合力社区没有选择名气更大的万科，而是选择了名不见经传的助友创美，这背后到底有没有暗箱操作呢？

在悦江府的通告栏里，小树看到了这份两江新区人民法院出具的民事裁定书，就某业主起诉合力社区与助友创美确认合同无效纠纷一案进行了审理。

这份文件被其他通告压在里面，需要打开整个通告栏翻开才能发现，怪不得之前没有发现。

其中记录了很多外界不知道的细节，也让我们了解到整个事情的来龙去脉。

在合力社区启动应急物业选聘程序后，向万科物业、助友创美物业公司在内的多家物业服务企业发出了参与应急物业服务的通知。

万科物业表示拒绝提供应急管理服务，也未按要求提交应急管理服务方案，而是提交了《华商悦江府项目临时托管物业服务合同》。

合同条款要求居委会和业主承担较重责任，合同期限亦超出《重庆市物业管理条例》建议的六个月应急期限。

而助友创美公司提交了应急服务方案，报价低于万科物业。

合力社区居委会综合考量后，确定助友创美公司为应急物业服务企业，并签订《重庆市两江新区华商悦江府小区应急临时物业管理服务合同》，约定由助友创美为华商悦江府小区提供应急物业管理服务。

合同期限从 2026 年 1 月 1 日至 2026 年 6 月 30 日，为期 6 个月。

此事在当时合力社区公布的《致华商悦江府小区业主的一封信》中亦有记载。

最后法院判决，悦江府应急物业选聘流程合法有效，驳回了原告的起诉。

要知道，法院审理可不是只凭口舌之辩就能赢。

控辩双方都要拿出真凭实据，而且还要当庭逐一质证，所以此事的可信度还是非常之高的。

02. 物业服务并不差

小区内部是非多

助友创美作为应急物业进场后，服务到底做得怎么样呢？

事实上，当小树在助友创美撤场后进入小区，便发现整个小区绿化和环境的维护是相当不错的。

虽然那几天是业主在自行打扫卫生，但如果没得前期维护的底子，是绝对不会呈现这样的效果的。

据不少业主回忆，助友创美进驻之后很多变化还是能实实在在能感受到的：

小区里面环境干净多了，大门口和公共区域的灯也明显比以前亮了，晚上回家安全感都不一样。

开春后绿化也补栽了不少，原来有些秃的地方重新种上了花草，整个小区看着精神多了。

有了这些对比，不少业主还是给出了发自内心的赞叹。

中庭绿化 整改前后对比图

园区大门口 整改前后对比图

园区门口水景 整改前后对比图

但一个小区里面上千名业主，总有些业主对社区选聘应急物业的事情耿耿于怀，或者另有其他想法，在群里对物业进行攻击，并号召业主不交物业费。

在这种对立情绪下，无论做什么都是错，助友创美也只好选择撤场。

合同到期了，服务结束了，但助友创美撤场后还继续免费做了 7 天的垃圾清运和电梯维保。

合同之外的事能做到这样，至少说明不是甩手就走的企业。

03. 尾声

但此后意外发生的离职人员与业主冲突，在社交圈刷屏，也让这家物业公司承受了不少舆论压力。

关于这个事情，小树其实听到了不一样的说法，但是非对错还是以相关方面官宣为准，我们就不做评价了。

但就入驻流程和物业服务质量来看，助友创美还是基本做到了合格的，不少业主还是给出了好评。

最后，这个事情就像这位业主留言所说的：

" 作为局中人，只想说局中事。

流程走没走、合不合规，事实摆在这里，大家自己看就好。"