近日,小米创始人雷军的一条微博,让温州乐清一位普通的汽车服务顾问走进了公众视野:" 平安就好!陈赢和,好样的!" 这声点赞,源自一通危急时刻的救命电话。
时间倒回几天前。那天午后,一位车主把车送进店里维修,陈赢和照常报了维修时长:" 大概要等两个小时。" 车主点点头,说去附近溜达一圈。谁也想不到,不过几百米的距离,意外就猝然降临。
因为突发脑溢血,车主重重摔倒在地,意识渐渐模糊。就在神志尚存最后一缕清醒的刹那,他用尽力气掏出手机,拨出了手机上第一个号码。那个号码,就是小米汽车服务顾问陈赢和的电话。

几百米外的陈赢和接到电话,听到那头断断续续的喘息声,脑子里 " 嗡 " 的一声,抓起车钥匙就往外冲。摩托车在街道上划出一道急促的弧线,风在耳边呼啸,他一路赶到现场。 到达现场,眼前的画面让他心头一紧:车主脸色苍白,眼神涣散,嘴角吃力地张合却说不出一句完整的话。陈赢和单膝跪地,一手轻轻托住车主的头,一手快速拨通了 120 和家属的电话。等待救护车的每一秒都格外漫长,他一直蹲在车主身边,眼睛紧盯对方胸口微弱的起伏,时不时出声安抚:" 别怕,医生马上就到,我在这儿呢。"
等待了十几分钟后,救护车尖锐的鸣笛声由远及近,他又帮着医护人员把人抬上车,才长长吁出一口气。
由于病情危重,车主随后在重症监护室接受了一周的治疗,最终脱离了危险。
出院后,车主家属做的第一件事,就是赶到小米汽车宁康东路店,当面向陈赢和致谢。家属紧紧握住他的手,连声道谢:" 您是我们全家的救命恩人!" 现场不少工作人员为之动容。面对连连道谢,陈赢和只是腼腆地摆摆手:" 这是分内之事。" 事后回想,他依然轻描淡写:" 这东西都是举手之劳,不管谁碰到,都要去帮忙。"

8 月 14 日下午,小米集团公关部总经理徐洁云在微博发文:" 下午看到新闻,我们去询问,才知道这件事。为我们的伙伴陈赢和同学点赞!" 随后,雷军转发并写道:" 平安就好!陈赢和,好样的!" 消息传开后,网友纷纷在评论区接力点赞:" 为陈赢和点赞!"" 危难时刻挺身而出,为善举点赞!"
记者联系门店负责人,对方笑着说:" 陈赢和比较低调,虽然做了好事,但不想留下自己的名字。" 他说自己第一次遇到这样的事,只要客户能够健康恢复就好。据了解,该门店去年开业,陈赢和是乐清人,该店第一批员工,也是骨干人员,从事售后服务顾问一职,负责接待顾客。
" 目前集团和厂家,都会对他进行奖励,表扬他的尽心尽责。" 负责人称,陈赢和一直觉得这是分内之事,门店也没有刻意去宣传,但总部能够看到这件 " 小事情 ",恰恰说明 " 以小见大 ":" 我们也是认真服务好、用心服务好每个客户。为客户多做一点,这也是践行小米的企业文化。"
温州晚报记者许雅晶


登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦