淘宝闪购针对 " 烧烤外卖越辣越贵 " 事件作出回应，已将涉事商家列入重点关注名单，并联合品牌方强制统一基础打包费、禁止门店私自调价。

一、事件核心：辣度加价藏进打包费

问题发现：网友在淘宝闪购平台 " 高筑墙 · 新疆羊肉串（芍药居店）" 点单时发现，必选项 " 口味 " 各辣度标注为 0 元，但加入购物车后，辣度越高、结算界面的 " 打包费 " 越贵。

加价梯度：以 " 蜜汁蝴蝶腿 " 为例，不辣打包费 0.6 元，微辣 1.59 元，中辣 2.09 元，特辣 2.59 元，特辣与不辣的打包费差价达 1.99 元。

波及范围：记者实际点单核实，该连锁品牌在平台上的数家门店均存在同样情况，并非个例。

二、平台处罚：纳入重点名单 + 观察期整改

列入重点名单：淘宝闪购客服中心表示，对于商家标注商品链接 "0 元 " 但设置阶梯打包费加价的情况，会将该商家列入当地的重点关注名单。

观察期机制：若观察期内再犯相同问题，将通知商家相应整改，并加强对相关情况的管控。

监管特点：此次处理并非直接下架商品，而是采取 " 观察期 + 重点名单 " 的柔性监管方式，反映出平台对商户定价行为的监督机制正在发挥作用。

三、商家整改与合规要求

品牌方措施：高筑墙（深圳）餐饮管理有限公司已将基础打包费强制统一，并将发布公告，禁止门店私自调价。

原因说明：公司工作人员解释，每个商品链接均可单独设置打包费，门店店长存在一定自主操作空间，可根据口味撒料多少进行加价设置。

合规原则：根据中国消费者协会律师团意见，经营者不得变相或强制收取多余费用，打包费须遵循 " 自愿选择、明码标价、质价相符 " 原则，平台与商家均需以此为准绳规范收费行为。

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