热点科技 08-17
Claude解雇人类员工?AI竟成背黑锅的!
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外媒报道,Anthropic 的 Claude 大模型以老板的身份解雇了首名人类员工,但了解整个事件经过之后,AI 好像不该背这个黑锅。

事情是这样的。美国 AI 初创公司 Andon Labs 今年年初在旧金山启动了一个实验:基于 Anthropic 的 Claude 大模型,打造了一个叫 Luna 的 AI 店长,给它 10 万美元启动预算、公司信用卡和完整互联网权限,让它全权运营一家叫 Andon Market 的实体门店。

Luna 的权责覆盖选品定价、招聘、排班和真实人类员工日常管理。这是已知首个让大语言模型以完整管理者身份管理线下门店的公开实验。

Luna 解雇的对象是一名频繁迟到的员工,他在 23 个班次迟到 17 次。

但 Luna 自己起草了考勤手册后,因为大模型工作记忆容量有限,它后来把自己定的考勤规则给忘了,面对这名员工频繁违纪,Luna 最开始没启动处罚流程,反倒安慰对方别担心迟到,还安排了额外培训,没做正式处分。

然后,人类看不过去了。Andon Labs 的工作人员主动提示 Luna 调取自己制定的考勤政策,重新评估这名员工是否适配岗位。

Luna 接到指令后又重新识别出迟到记录,一开始给出的方案是,发正式书面警告,没提议解雇,人类经理接着补充信息公司之前已经和这名员工进行过多次线下正式沟通,迟到问题一直没改善,还带着引导性地问 AI,警告是不是不合适?

在这轮明确的方向引导后,Luna 才调整结论解雇了人类员工。最终的解雇通知、合同流程全部由人类团队执行落地。

所以整个事情从开头到结尾,AI 都没有主动想要开除任何人,是人类在不断引导 AI 做出开除的决定,Andon Labs 的联合创始人自己也说,要是人类主管,很可能早就把这名员工给开除了。

虽然这件事的传播一直都是 AI 开除了人类员工,但如果细看的话,AI 真的只是背黑锅的那一个。未来人类管理者可能躲在算法背后,把解雇、处罚等争议决策推给 AI,逃避自身的管理责任。

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