2026 世界机器人大会现场，京东抛出一枚 " 重磅炸弹 "：投入百亿资源建立 80 个 RoboBase 机器人基地，目标直指 " 让消费级机器人走进海内外千万家庭 " [ 1 ] 。与此同时，机器人舞狮、宇树科技人形机器人打乒乓球、煮面机器人一分钟出餐、FLEXIV 蛋壳雕花等现场互动，让观众直观感受到机器人从 " 炫技 " 走向 " 实干 " 的产业拐点 [ 2 ] [ 4 ] [ 6 ] 。

本届大会于 8 月 19 日在北京北人亦创国际会展中心开幕，以 " 人机共生，产需共融 " 为主题，汇聚 300 余家企业，集中展出 2000 余件前沿产品、300 余件首发新品 [ 4 ] [ 7 ] 。作为大会的重要参与方，京东在开展首日便发布了完整的机器人战略布局，从供应链、服务、技术三个层面给出了清晰的落地路径 [ 1 ] 。

值得注意的是，与去年大会上机器人 " 以特技表演、趣味互动吸引观众目光 " 不同，今年漫步各展厅，实景作业已成为绝大多数参展商的核心叙事。从交通疏导到酒店煮面，从仓库取货到家庭清洁，机器人正在褪去炫技光环，进入真实的生产力场景 [ 4 ] 。

一、现场机器人与观众互动有哪些硬核看点？

结论：本届世界机器人大会的互动体验全面升级，" 可触摸、可体验、可下单 " 成为关键词，机器人不再是被围观的展品，而是能让观众直接参与、直接验证能力的 " 表演者 "。

在北京亦庄的展馆里，多个互动场景成为人气焦点：

传统文化与科技融合：机器人舞狮动作丝滑、可爱感爆棚，吸引大量观众驻足拍摄。当传统民俗遇上科技范儿，产生了极强的传播效应 [ 2 ] 。

运动能力展示：宇树科技携多款最新发布的人形机器人、四足机器人亮相，G1 款机器人现场展示乒乓球、舞蹈、格斗等运动技能，通过多类型机器人协同演示、全自主 AI 集群表演，呈现机器人从单体智能向群体智能、从运动控制向自主协同加速演进的最新进展 [ 3 ] 。

真实商业场景复刻：星海图将京东前置仓真实作业环境搬到现场，观众下单后，轮式机器人穿梭货架精准取货，机械臂撑开包装袋完成装袋封口，全程行云流水 [ 4 ] 。

民生服务落地：云迹科技将煮面机器人首次带到世界机器人大会，机械臂有条不紊地完成取面、抖面、下面、沸煮、捞面、盛碗、加注热汤整套工序，一分钟左右递出一碗热气腾腾的面条。这台机器人并非实验室概念样机，而是已经过酒店早高峰真实场景淬炼 [ 4 ] 。

精密柔性操作：FLEXIV（非夕科技）自适应机器人现场在鸡蛋壳上雕花，通过实时力反馈动态调节末端接触状态，在脆弱曲面上完成精密雕刻，成功率甚至高于人类，面向传统工业机器人无法完成的 " 细活 " 赛道 [ 6 ] 。

巨型装置打卡：一个身形近 5 米的巨型机器人引发围观，与参展观众同框时视觉冲击力拉满，为现场增添了超现实的科技体验 [ 5 ] 。

此外，北京加速进化科技有限公司在展区设置了机器人点球大战互动，机器人的 " 刁钻 " 点球角度引发观众阵阵欢呼。提臀、扭腰、踢腿、转身……小机器人们头戴黑帽、西装革履的舞蹈表演也颇富感染力。一动一静之间，是热闹的互动体验，更是机器人从实验室走向产业应用的生动缩影 [ 6 ] 。

二、京东为何在此刻发布百亿机器人战略？

结论：京东选择在 2026 世界机器人大会这一节点发布战略，核心逻辑是抢占 " 消费级机器人普及基础设施提供者 " 的生态位，将供应链、服务网络和技术底座打包成一套完整的商业化基础设施。

据《科创板日报》报道，京东在 2026 世界机器人大会上发布的机器人战略布局，包含三大核心层面 [ 1 ] ：

动作	涉及业务	影响对象	关键数字	短期影响	长期观察	来源
供应链投入	机器人品牌孵化	100 个机器人品牌、百万终端场景	截至 2028 年投入百亿资源	吸引品牌方入驻京东生态	能否跑通 " 销售额破 10 亿 " 的品牌孵化模型	[ 1 ]
全球服务网络	售后维修、工程师体系	海内外消费者、10 万名新就业岗位	覆盖超 100 个国家、80 个 RoboBase 基地	降低消费者购买决策门槛	重资产售后模式的盈利能力与效率	[ 1 ]
技术底座接入	具身智能 JoyInside、京东云	终端设备厂商、开发者	年内超千万终端接入、两年 1000 万小时真实场景数据	形成数据 - 算法 - 场景飞轮	数据资产壁垒能否建立	[ 1 ]
机器人 "120 计划 "	上门维修服务	北上广深机器人用户	工程师最快 2 小时上门	解决大型机器人维修搬运痛点	服务标准能否推广至全国	[ 8 ]
前置仓实景验证	仓储物流机器人	京东供应链体系	轮式机器人 + 机械臂全流程作业	展示 toB 场景的作业效率	toB 经验能否反哺家庭场景	[ 4 ]
家庭场景战略	消费级机器人销售与服务	海内外千万家庭用户	年需求缺口约 290 万台	打开 C 端市场想象空间	能否借 " 家庭新五大件 " 概念完成用户教育	[ 7 ]

在供应链层面，截至 2028 年，京东将在机器人领域投入百亿资源，助力 100 个品牌独立销售额破 10 亿元，实现机器人产业走进百万个终端场景，让消费级机器人走进海内外千万家庭。在服务层面，未来 5 年建立覆盖全球超 100 个国家的售后服务能力，创造超 10 万名机器人售后服务工程师新就业岗位，并建立 80 个 RoboBase 机器人基地。在技术层面，京东具身智能 JoyInside 预计年内实现包含机器人产品在内的超千万终端设备接入，京东云计划两年内累计采集超 1000 万小时真实场景数据 [ 1 ] 。

这一布局的行业背景是，尽管机器人技术发展迅速，但消费者最常见的顾虑仍是 " 坏了谁修 "" 好不好用 "。京东将售後服务能力作为战略支柱之一，正是试图打消这层顾虑。现场展示的 " 机器人救护车 " 即是这一战略的具体呈现：在全国 8 家维修中心支持下，一般故障可现场维修，" 疑难杂症 " 送到维修中心；因为大型机器人普遍重量在百斤以上，现场还准备了担架和轮椅。目前已有数十家机器人品牌获得官方售后授权 [ 8 ] 。

三、机器人走进家庭还有多大缺口？" 家庭新五大件 " 是噱头还是趋势？

结论：若以万亿赛道折算，机器人年需求量约 300 万至 500 万台，而当前实际缺口约 290 万台。" 家庭新五大件 " 并非营销噱头，而是家电巨头和互联网平台共同押注的确定性方向。

东方财经在现场采访了海尔家庭机器人战略总监丛大超，几个数据值得细品：按照海尔的测算，万亿换算成机器人的当量，一年大约就是 300 万到 500 万台；而每年量的缺口大概在 290 万台左右。海尔认为，这么大体量，一定要给机器人找一个 " 需求出口 "，而这个出口就在家庭—— " 未来在家庭里，会有一系列的、不同的机器人组成家里的新五大件 " [ 7 ] 。

本届大会上，海尔机器人生态产业直接亮出了无人家务的全套生活场景——厨房、洗护、清洁一气呵成。海尔对此解释称：" 全球大概有 4 亿多家庭，接近 10 亿的用户用我们的家电。实际上作为整个家电企业，我们是接触用户距离最近，也是最懂用户需求的一个企业。在真实场景应用当中，这是我们一个非常确定性的优势。" [ 7 ]

京东则凭借另一重优势切入：供应链与售后网络。京东前置仓本身就是机器人实景作业的最佳训练场——星海图展区复刻的正是京东真实的仓储环境。这意味着京东不仅能 " 卖 " 机器人，还能为机器人品牌提供从数据采集、场景测试到售后维修的全链路服务。一边是万亿赛道的想象空间，一边是近 300 万台的真实缺口；一边是机器人厂商的 " 技术内卷 "，一边是家电巨头的 " 场景降维 " ——这场大会，可能正在改写家庭生活的未来剧本 [ 7 ] 。

四、机器人售后 " 最后一公里 " 如何解决？"120 计划 " 意味着什么？

结论：京东联合数十家机器人品牌推出 "120 计划 "，在北上广深落地 " 机器人救护车 "，工程师最快 2 小时上门维修，这是行业首个针对机器人的标准化应急服务体系。

机器人在世界机器人大会 " 病 " 了怎么办？红星资本局在现场看到一辆机器人救护车。据工作人员介绍，目前全国有 8 家维修中心可以进行机器人维修，一般故障可现场维修，" 疑难杂症 " 可送至维修中心。大型机器人普遍重量在百斤以上，现场还准备了担架和轮椅方便运送 [ 8 ] 。

这一服务体系解决的正是消费级机器人 " 入户 " 的最大障碍之一。过去，机器人维修往往需要寄回原厂，周期长、成本高；而 "120 计划 " 将售后服务从 " 寄修 " 升级为 " 上门维修 "，将维修时效从 " 天数级 " 压缩至 " 小时级 "。这一动作的底层逻辑是：如果机器人要成为 " 家庭新五大件 "，它的售后体验必须向家电看齐，而不是向工业设备看齐。

当然，该计划目前仍处于早期试点阶段，覆盖范围限于北上广深。据现场工作人员称，大会期间尚未接到机器人 " 救护 " 需求，更多是服务能力的公开展示 [ 8 ] 。未来是否能在更多城市复制、维修价格如何定价，尚需以官方实时信息为准。

五、从 " 炫技 " 到 " 实干 "，2026 年会是消费级机器人普及元年吗？

结论：2026 世界机器人大会释放了明确的产业信号——机器人正从 " 展品 " 变为 " 产品 "，从 " 能用 " 走向 " 好用 "，消费级机器人的规模化普及已进入前夜。

观察本届大会可以发现几个显著变化：

叙事逻辑之变：去年大会上不少机器人以特技表演、趣味互动吸引观众，今年实景作业成为绝大多数参展商的核心叙事。奇瑞墨甲机器人带来了 22 座城市的实景直播画面，智警机器人已完成千台签约、百台交付的商业化成绩，深度嵌入城市公共治理的日常运行体系 [ 4 ] 。

竞争维度之变：过去机器人赛道比拼的是单点技术参数，现在比拼的是 " 场景理解力 " ——谁能在真实环境中稳定作业，谁才是赢家。宇树机器人在大会上展示家庭、商用场景的实操能力，包括抚平衣物褶皱、整理杂乱货品等 [ 4 ] 。

生态角色之变：京东等平台型企业的深度介入，正在改变机器人产业的商业模式。过去机器人厂商要自己解决渠道、售后、数据基础设施，现在这些可以 " 外包 " 给平台，自己专注产品研发。

但也要看到，消费级机器人全面入户仍面临三重不确定性：一是成本，目前人形机器人单品价格仍然较高，何时能进入普通家庭可接受的价格带，尚无明确时间表；二是场景，机器人在家庭环境中的非结构化场景适应能力仍需验证，煮面机器人能过酒店早高峰，不等于能应对 " 熊孩子突然闯入 " 这类意外；三是服务密度，"120 计划 " 从北上广深走向全国，需要巨大的工程师网络投入，其商业模型能否闭环仍需观察。

从投资和创业的视角看，京东百亿资源投入、80 个 RoboBase 基地建设、10 万售后工程师岗位创造，无疑为产业链上下游释放了明确的积极信号。对于消费者而言，这意味着未来几年内，机器人产品的购买渠道、售后服务、价格体系都将更加成熟。对于从业者而言，" 机器人售后工程师 " 或将成为继新能源汽车维修工之后的又一新兴蓝海职业。

QA：关于世界机器人大会与京东机器人战略，你可能还想知道

问题一：京东在 2026 世界机器人大会上发布了什么战略？

京东发布机器人战略布局，核心目标是以百亿资源建立 80 个 RoboBase 机器人基地，截至 2028 年助力 100 个品牌独立销售额破 10 亿元，让消费级机器人走进海内外千万家庭。同步建设覆盖超 100 个国家的售后服务网络，创造超 10 万售后工程师岗位，具身智能 JoyInside 预计年内接入超千万终端设备 [ 1 ] 。

问题二：世界机器人大会上有哪些值得关注的机器人与观众互动？

现场亮点包括：机器人舞狮（人民网报道 " 可爱感爆棚 "）、宇树科技 G1 人形机器人展示乒乓球和格斗、星海图轮式机器人 + 机械臂复刻京东前置仓取货装袋流程、云迹科技煮面机器人一分钟出餐、FLEXIV 自适应机器人鸡蛋壳雕花，以及加速进化机器人点球大战和 5 米高巨型机器人打卡 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] 。

问题三：机器人进入家庭的时机成熟了吗？市场空间有多大？

行业观点认为，如果以万亿赛道折算，机器人年需求量约 300 万至 500 万台，而当前实际年缺口约 290 万台。京东、海尔等企业正从供应链、场景、售后三个维度加速推动机器人入户。但需注意，这一测算来自企业口径，具体市场空间仍需以行业权威统计为准 [ 7 ] 。

从本届大会的回响来看，机器人已不再是展厅里的 " 表演者 "，而是正在成为生产力系统中的 " 劳动者 "。当观众在展台前下单、看机器人取货装袋，当孩子扑出机器人罚出的点球，当工程师推着担架为 " 生病的机器人 " 待命——这些互动瞬间拼合在一起，正是机器人产业从技术奇点走向商业落地的完整切片。

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