核心要点

在发达市场，呼叫中心、软件出版、管理咨询与广告服务业的就业人数大幅低于历史趋势水平。

职场新人受 AI 普及带来的就业冲击尤为明显。

AI 已经在发达经济体广泛落地，整体普及率约 15% ‑ 20%。

高盛表示，人工智能已经开始对主要发达经济体劳动力市场形成压力，不同行业、不同职级受到的影响存在差异。

这家华尔街投行的研究发现，自 2022 年下半年起，更容易被 AI 自动化替代的行业，岗位空缺数量的增速普遍放缓；德国、澳大利亚、美国这一现象尤其突出。

高盛在周三发布的报告中称，自 2022 年以来，在受 AI 影响最大的信息通信服务业，几乎所有主要发达经济体的就业增长均出现放缓。 不过，除美国以外，其余国家该行业就业规模仍接近甚至高于长期趋势线。

高盛进一步分析 AI 高暴露行业后发现，其他发达市场同样面临就业逆风，只是整体影响相对温和。

报告指出，在各发达市场，呼叫中心、软件出版、管理咨询、广告行业的就业规模已大幅低于历史趋势。

呼叫中心受冲击最为突出：美国该行业就业人数较趋势值低 39%，加拿大低 33%，德国低 27%。高盛称，这一数据表明，在已经有成熟自动化工具落地的行业，AI 带来的就业压力已经显现。

职场新人承压更大

AI 带来的负面影响，对刚步入职场的群体表现得更为显著。

高盛分析了 800 多个职业的就业增长数据，结果显示，初级岗位受到 AI 的冲击最强；部分高 AI 替代风险岗位也存在负面影响，但程度相对较轻。

从整体劳动力市场看，在法国、加拿大、美国，某职业的 AI 暴露度每提升 10%，仅会拖累年度人员规模增速 0.1 个百分点。 但对初级岗位而言，该影响差异巨大：澳大利亚受拖累幅度超过 0.6 个百分点，美国也超过 0.2 个百分点。

综上，该投行得出结论：全球就业数据已经能够清晰看到 AI 带来的招聘压力，但冲击目前还局限在一小部分行业与岗位。

AI 普及率最高的地区

劳动力市场发生上述变化的背景，是 AI 技术正在发达经济体快速普及。

高盛整合了 11 项各国 AI 普及率调研后测算，主要发达市场的 AI 普及率大约在 15% ‑ 20%。

法国、美国、荷兰、英国的 AI 普及率处于第一梯队；意大利、日本、新西兰等发达经济体普及率相对偏低。 而主要新兴市场的 AI 普及率估计介于 10% ‑ 15% 之间。