Token 经营为主线，加快打造领先的 AI 服务商。

在今年 3 月中国电信 2025 年业绩发布会上，中国电信董事长柯瑞文率先明确提出 Token 经营，展示了运营商在 AI 时代的新动向。中国电信提出以Token 经营为主线，加快打造领先的AI服务商，在行业内率先推出全国 Token 套餐，发布并持续打造星辰 TokenHub，为广大客户提供便捷优质的算力、数据、模型与 AI 应用。半年后，在 2026 年半年业绩说明会上，柯瑞文再谈 Token 经营。

Token 经营本质：为客户提供 AI 服务

" 我们进一步加深了认识，'五位一体'智能云体系就是Token经营体系。"柯瑞文表示，Token经营的本质就是为客户提供AI服务，为千家万户带来智能服务新体验，赋能千行百业数智化转型。

柯瑞文表示，Token 经营就是为用户解决问题，只有解决问题才能推动生产力的发展。基于云改数转智惠战略，中国电信明确了 "L 型 " 定位，在 Token 的生产、分发、调度、应用等各方面形成了全栈式能力，包括基础设施能力、平台能力和应用产品能力。

柯瑞文说，自 3 月提出 Token 经营至今，公司 Token 消耗量高速增长，Token 经营取得初步成果，未来增长空间广阔。

应用侧：从内部到行业

Token 经营的成效首先体现在应用端。柯瑞文介绍，中国电信坚持" 先把自己内部用好 "，在运营、营销、服务、研发、管理等领域深化 AI 应用，通过内部应用验证能力、迭代产品，为 AI 对外规模赋能积累实践经验。

" 上半年仅这几项，初步估算下来就节省成本、提高效益 14 亿元。" 柯瑞文表示，这也是上半年可比口径净利润实现良好增长的重要支撑，内部潜能仍然较大。

面向公众客户，中国电信持续推进传统产品AI升级。天翼智灵、智屏、智看、云智手机等核心 AI 产品不断丰富。其中，智屏每日新增用户约 1 万，发展总数达到 250 万；天翼智灵用户达到 700 多万。AI 应用、终端规模持续拓展，对公众客户价值形成有效拉动。

面向政企市场，中国电信加强 "AI+行业 "应用供给，开发 420 余个行业智能体、102 个行业 Skills 和 82 个行业数字员工，服务 3.9 万客户，央企渗透率达到 96%。在交通、市政管理、市场监管、市政热线等领域均有广泛应用。

平台侧：双平台加 AI Store 构建 AI 基础设施

如果说应用是 Token 经营的 " 前台 "，基础设施和平台则是支撑其规模化运转的 " 底座 "。柯瑞文表示，基础设施本身也是Token经营的一部分，中国电信构建覆盖通算、智算、超算和量子计算的算力布局，实现全光网、算力互联网、移动通信网和卫星网的立体化覆盖，提供云网融合的算力底座。上半年，中国电信AIDC收入同比增长9.3%，智算收入同比增长95.0%。

柯瑞文重点介绍了上半年平台建设情况。第一个平台是算力平台——息壤，现已升级为息壤 2.0。它为用户提供各类芯片接入和算力服务，具备异地混训异构的核心技术以及调度管理能力，在全国多个城市、企业和行业得到广泛应用。

第二个更为关键的平台，是星辰TokenHub模型和服务平台。它将各种模型接入供用户使用，同时承担 Token 的分发职能，是 Token 经营的核心平台。

" 这两个平台，呈现给市场、给外部的，实际上就是一个 AI 门户，我们叫 AI Store。" 柯瑞文表示，在 AI Store 上，模型服务、算力服务、数据服务、Token 服务及其他标准化 AI 产品均可一站式获取，极大方便了用户尤其是中小企业和公众用户的使用。

双平台加 AI Store，在一个城市、一个企业或一个行业，就构成了一套完整的 AI 基础设施和应用平台。中国电信积极推动各省市 " 智云城市 " 建设和运营模式创新，目前已成功落地 30 个城市的智云城市建设，星辰TokenHub日调用量超万亿，极大推动了 AI 应用普及。

TeleAgent：第一款 AI 原生产品

在 Token 经营的整体布局中，柯瑞文特别强调了一款战略性产品—— 7 月发布的星辰超级智能体TeleAgent。

" 这是中国电信第一款 AI 原生的产品和能力，非常重要。" 柯瑞文表示，TeleAgent 基于中国电信自研模型和天翼云研发，定位通用自助式智能体，先从 AI 办公场景切入，并不断丰富应用场景，可以端到端嵌入多场景的生产组织流程中，同时具备运营商级安全能力，支持私有化部署。

市场上已有众多智能体、中国电信为何还要再做一个智能体？柯瑞文给出了两个关键词：安全和生态。

在安全层面，OpenAI 之后 AI 应用落地加速，Token 量爆发式增长，但相当一部分用户难以深入使用，核心顾虑在于安全——怕数据泄露、怕误操作、怕删除不该删的内容。针对这些痛点，TeleAgent 设置了安全护栏：所有操作可追溯，高危操作拦截，高风险操作二次确认。更关键的是，全部代码从 0 到 1 自主研发，所有 Skill 经过安全性审核，所有数据处理基于星尘大模型和天翼云，产品首批通过信通院安全测评。

在生态层面，柯瑞文认为生态建设的关键是有人去用、大家贡献智慧。目前平台内已有数万个 Skill，其中 99% 由用户贡献，且绝大部分是不懂代码的用户贡献，可用生态已初具规模。

一经推出，TeleAgent 便获得用户充分认可，目前用户规模已突破 60 万户，日活跃用户超过 10 万。柯瑞文透露，下一步还将把 TeleAgent 拓展到具身智能领域，落地更多应用场景。

"我们内外部应用到现在为止，日均的 Token 消耗量是 2 万亿，并且还呈现高速增长的势头。" 柯瑞文在说明会上表示。他强调，如果不能真正解决问题、不是客户真正需要的，这个数字很难做起来。

柯瑞文也坦言，当前Token经营的工作都还是初步的。下一步，中国电信将坚持以 Token 经营为主线，持续深化改革，持续进行科技攻关和生态合作，进一步降低 Token 成本，推动 Token 运营真正大规模商业化落地，让 Token 经营主线真正发挥关键作用，深入推进 "AI+" 行动，打造领先的 AI 服务商，推动发展智能经济新形态。

采写：赵妍

编辑：赵文

制图：张曙念

视频：韩莉君 晓燕

指导：辛鹏骏

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