有啥问题不用来回跑了，直接加 " 一把手 " 微信反映就行？

最近，内蒙古多地发布公告，把乡镇街道、部门 " 一把手 " 的微信二维码公之于众，一人一码、对口受理。

群众有啥问题，直接扫码添加微信，诉求直达主要领导、专人处置、快速反馈。

对此，我们询问了网友意见：啥？" 一把手 " 微信要公开了？ 意思是我 ...

截至发文，共收到 728 张投票。我们整理出部分留言，和大家一起聊聊。

公开 " 一把手 " 微信，等于把 " 逐级转办 " 变成 " 一键直达 "，群众少跑腿、少绕弯。网友点赞这是干群 " 连心桥 "，便于说真话、快处置，避免小事拖大。

巅瀛：不管怎么样，" 一把手 " 的微信公开了，对群众来说是件大好事，是一条有利于拉近干部关系的快捷途径。" 一把手 " 可以通过自己的微信，了解到群众的所思所想所求，为群众排忧解难得到第一手资料。

菜见鸿：我认为这是一个好主意，这样，部门以上领导干部开会的时候，就可以针对性地制定政策了。

嘉陵江：让 " 一把手 " 的微信公开，可以更好的检验他们的执政能力。

城乡情未了：" 一把手 " 公开微信二维码真心建议全国推广。这个就是干群的连心桥，让老百姓能直达反映真实情况，别让好政策卡在中间，同时要做好督办，千万别沦为摆设。

但是也要注意，" 一把手 " 事务繁重，群众诉求若都涌向个人微信，很难逐一回复，群众反映的问题还是难以解决。网友认为：领导精力有限，设置微信回复最终可能是形式大于内容。

拂晓：想法是好的，但是现在互联网和通讯那么发达，不少地方也有了各自的政务服务网络平台，在这些平台上想想辙继续优化就好。

梓帆：这不相当于让领导直接负责文件运转吗？

欧老师（甘肃紫苏）：领导最后忙不过来还是业务人员处理，所以关键的是领导监督好业务人员处理好群众关切，而不是公布 " 一把手 " 微信让领导处理所有群众信息，那领导一天净看微信信息了，哪有时间抓业务搞管理。

半壶月：体制是个机器，有层级有分工，什么都指望 " 一把手 " 不现实。何况，很多政策领导也要去问业务科室，这会增加基层负担，短时间内可能会解决几个问题，但长远来看，不会长久。

加微信不等于能办成事，关键要有专人受理、限时办结、跟踪反馈。网友认为要看后续制度闭环，需厘清职责、优化办事流程，避免 " 热闹开场、冷冷收场 "。

陈波：如果不从根本上理清各职能部门职责，提高基层办事人员服务意识，群众办事难无法从根本上解决。

冯燮：公开领导微信是打通诉求渠道的积极尝试，但需警惕其演变为 " 一把手 " 包办一切。关键在于将此举措与现有办事流程有效衔接，避免 " 领导批了才动 " 的路径依赖，真正实现制度化解决民生问题。

Bamboo：公开领导微信，本质上是直面群众一线工作人员无法解决群众问题导致，个人认为应该从厘清各部门职责、提高干部服务意识入手。

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本期话题策划整理：胡聪

监制：杜娟 编辑：胡聪

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