招商银行申请客户流失风险预测方法专利，解决模型预测准确性低下的技术问题

市场资讯 2026-08-21 18:50:37

国家知识产权局信息显示，招商银行股份有限公司申请一项名为 " 客户流失风险预测方法、设备、存储介质和程序产品 " 的专利，公开号 CN122617438A，申请日期为 2026 年 5 月。

专利摘要显示，本申请公开了一种客户流失风险预测方法、设备、存储介质和程序产品，涉及机器学习技术领域，客户流失风险预测方法包括：获取当前客户的时序行为数据；根据时序行为数据，通过包含多层级联编码层的 Informer 编码器输出目标时序特征向量，目标时序特征向量用于表征当前客户行为的渐进性风险。同时，通过每层级联编码层的概率稀疏注意力网络聚焦时序行为数据中表征风险演进的关键注意力特征，通过每层级联编码层的自注意力蒸馏网络对概率稀疏注意力网络的输出进行特征蒸馏，保留关键注意力特征，根据用于表征当前客户行为的渐进性风险的目标时序特征向量，预测当前客户的流失风险，从而解决模型预测准确性低下的技术问题。

天眼查资料显示，招商银行股份有限公司，成立于 1987 年，位于深圳市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本 2521984.5601 万人民币。通过天眼查大数据分析，招商银行股份有限公司共对外投资了 13 家企业，参与招投标项目 7944 次，财产线索方面有商标信息 1342 条，专利信息 2510 条，此外企业还拥有行政许可 463 个。

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