南极电商与上海新和兆因卡帝乐系列商标授权合作引发重大商业纠纷。2018 年，南极电商将卡帝乐系列商标授权予上海新和兆，约定合作至 2027 年底，由后者负责产品运营与销售，南极电商收取品牌授权费。

卡帝乐所用鳄鱼图案被认定与法国 Lacoste 商标构成近似，2024 年初终审判决南极电商与上海新和兆共同赔偿 Lacoste 约 1480 万元，并停止使用相关图案。

此后双方就侵权责任归属及授权履约问题产生分歧：南极电商称上海新和兆擅自修改图案导致侵权，并自 2024 年 6 月起拖欠授权费，于 2025 年 4 月发出解约通知；上海新和兆则主张南极电商授权管理失当致其经营受损，于 2025 年 1 月起诉索赔 3.13 亿元，涵盖经营损失、违约金及部分授权费与保证金退还。

南极电商随后提起反诉，索赔金额由最初 8169 万元提升至 2.96 亿元，包括欠缴授权费、违约金及预期收益损失。双方合计索赔金额逾 6 亿元。

该纠纷暴露南极电商长期依赖的 " 品牌授权 " 模式风险。2018 至 2020 年为其授权业务黄金期，营收由 33.53 亿元增至 41.72 亿元，归母净利润峰值达 12.06 亿元。2021 年起业绩持续下滑，2022 年归母净利润亏损 2.94 亿元，2023 年扭亏至 1.12 亿元但营收仅 26.92 亿元。2025 年营收约 26 亿元，归母净利润亏损 2.82 亿元，其中因卡帝乐诉讼计提商誉减值超 3 亿元。

为应对困局，南极电商自 2023 年起转向邀约制加盟，清退不合格供应商与经销商，并加强供应链管控。2024 年 6 月宣布投入 2 亿元广告预算，启用谢霆锋为代言人，提出 " 轻奢品味，逆天价位 " 定位；同年末试水快闪店，2025 年升级为 " 超级南极人 " 线下门店，已在上海环球港与常州江南环球港落地两家。

据南极电商 2026 年半年度报告及投资者关系活动披露，2026 年上半年南极人品牌恢复增长，开始贡献业绩增量；受益于费用管控优化与业务修复，预计扣非净利润实现扭亏。但品牌口碑重建仍取决于供应链质量管控成效及消费者对 " 南极人 " 标识的信任重建。

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