8 月 22 日消息，近日，一个朱炳仁 · 铜造型饰品掉色的视频引发关注。视频中称，几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了，朱炳仁 · 铜创始人的解释是 " 你的汗液异于常人 "。关于该视频内容，朱炳仁 · 铜创始人、董事长朱军岷在接受潮新闻采访时表示，" 网传的回应，是一年多前做的科普视频中的一句话，被人断章取义，移花接木了。"

朱军岷承认视频中出现质量瑕疵的产品确实出自朱炳仁 · 铜。他强调，掉色问题的根源在于产品设计和工艺考虑不周，而非消费者体质差异。朱军岷承诺，品牌将改进工艺，统一售后标准，并为受影响消费者提供换货或退款服务。

朱军岷还解释称，该产品价格不是网传的 " 几百元 "，而是 59 元。他坦言，" 这不是价格问题，哪怕是几块钱的东西，也不应该有质量问题。"。

对于给消费者带来不好的购物体验，朱军岷表示歉意，并称 " 这是我们工作的疏忽 "，他表示，愿意作出弥补措施，希望该消费者可以联系朱炳仁 · 铜。