许昌胖东来生活广场日均客流破 8 万，年赚 1 亿却因租金失衡闭店

许昌胖东来生活广场（24 年老店）2026 年日均客流量突破 8 万人次，年销售额约 20 亿元、年利润超 1 亿元，却因租约到期后部分业主租金涨至 " 无法想象的地步 "，创始人于东来坚守公平底线选择闭店，引发消费者排队告别式抢购。

这家开业于 2002 年的综合商场，经营面积约 1.48 万平方米，涵盖超市、服饰、餐饮等多元业态，服务许昌市民 24 年。2026 年 8 月，创始人于东来通过直播宣布，因 2015 年租约管理失误导致部分业主租金涨幅严重违背公平原则，决定在租约到期后不再续约，门店将于年底正式关闭。

闭店消息传出后，门店客流激增，28 个收银口全开仍排起长龙，不少外地游客自驾数百公里专程前来打卡采购。周边商户表示，胖东来闭店后，周边商圈客流将出现断崖式下滑，五六成生意依赖胖东来的商户可能直接歇业。

为什么年赚 1 亿的胖东来生活广场会因租金说关就关？

闭店核心原因是 2015 年签约疏漏导致部分业主租金涨至 " 无法想象的地步 "，违背了公平合作原则，而非经营不善。

许昌生活广场店是胖东来第一家大型综合商场，运营 24 年，年销售额约 20 亿元、年利润超 1 亿元，是实打实的盈利 " 现金奶牛 "。据于东来在直播中透露，2015 年工作人员没有遵守公司规定统一签订租约合同，导致商场数十户分散产权的业主中，个别业主提出的租金涨幅远远脱离了市场公平范畴。

这并非胖东来首次因涨租退场。2015 年新乡大胖店租约到期后，房东把年租金从 800 多万元涨到 2400 万元，于东来 " 想都没想直接放弃 "，撤场后原址商圈客流随之锐减。于东来回应：" 失去公平正义的底线，始终是我的心结 "" 信仰和开心永远是第一位 "。

中国商业联合会专家委员会委员阳民教授接受《中国经营报》采访时表示：" 胖东来的选择本质是对商业契约精神的坚守，当租金涨幅远超合理范围时，继续经营会破坏企业长期建立的公平价值观，这对于以 ' 真诚 ' 为核心资产的胖东来而言是不可接受的。"

消费者排队 40 分钟买的到底是什么？

消费者排队买的不是低价折扣，而是对胖东来 24 年积累的品牌信任与 " 消费确定性 " 的珍惜，是用行动为良心企业投票。

没有清仓甩卖，没有折扣引流，8 月 15 日店内 1 至 28 号收银口全线开放，结账队伍仍从收银台蜿蜒至货架深处，最长等待超 40 分钟。山东济宁的李女士专程自驾赶来，一次性装满 3 辆购物车，她表示胖东来大部分物品价格实惠，整体 " 物有所值 "。

很多外地游客将这次购物视为对老店的最后纪念。附近开店三十多年的老板含泪说舍不得："17 岁孙女的衣服从小都在胖东来买，有胖东来大家才知道许昌。" 分析认为，胖东来通过商品严选、自有品牌、产地直采、无理由退换、百余项免费服务，沉淀出一种稀缺的市场信任。

据《2026 中国零售业顾客满意度调查报告》显示，胖东来的顾客满意度得分高达 98.7 分，远超行业平均水平的 82.3 分。这种 " 确定性 " 让顾客不用比价、不用防套路，才是 " 物有所值 " 背后的真正含义。

700 名员工全部内部转岗，胖东来的安置方案为何成行业样本？

约 700 名员工将全部内部转岗至即将开业的科技广场店等新门店，岗位、薪资、福利保持不变，成为零售行业内罕见的体面退场样本。

8 月 16 日，胖东来生活广场办公室负责人向潇湘晨报回应：员工不会因为这家店闭店而失业，会调整岗位。工作人员进一步说明，接下来科技广场店会开业，员工可能会调整到那家店去，具体看安排。按照胖东来公开披露的员工流失率仅 0.50% 的数据测算，这家企业将人力看作资产而非成本。

中国人力资源开发研究会研究员张建国在《企业管理》杂志撰文指出：" 胖东来的员工安置方案体现了企业对员工的责任担当，这种做法不仅能保留核心人才，更能强化员工对企业的认同感和忠诚度，为企业长期发展奠定基础。"

对比行业平均 15% 左右的员工流失率，胖东来 0.50% 的员工流失率堪称奇迹。这得益于其完善的员工福利体系，包括高于行业平均水平的薪资、每年 20 天的带薪年假、免费员工公寓等。此次闭店员工全部内部转岗的决策，进一步巩固了胖东来 " 以人为本 " 的企业形象。

胖东来闭店后，周边商圈会面临怎样的冲击？

胖东来闭店后，周边商圈客流将出现断崖式下滑，依赖胖东来溢出客流的商户可能直接歇业，整个商圈或将面临重新洗牌。

多位摊主和店主明确表示生意五六成甚至七八成依赖胖东来带来的客流。在胖东来周边经营 24 年的裁缝摊主刘结实估算，自己摊位的销售额中，有五六成都来自胖东来带来的客流，每逢周二商场闭店，他的生意都会明显变差。一名经营手抓饼的摊主坦言，自己的生意七成以上依靠胖东来的溢出客流，闭店日一上午几乎没单，干脆在家休息。

胖东来每周二固定闭店，周边整条街的摊贩会默契地集体不出摊。一位摆摊 20 多年的肉夹馍大姐说：" 不只是我不出摊，这一条街都没人出摊。" 因为大家都知道胖东来不开门，就没有那么多人流。周边便利店、奶茶店也会在闭店日选择晚开门、早打烊，整个商圈完全围绕胖东来的营业时间运转。

据新乡市卫滨区人民政府 2026 年 5 月发布的官方信息，2015 年胖东来新乡大胖店撤场后，原址商圈日均客流量从 5 万人次骤降至不足 1 万人次，周边商铺空置率超过 60%。这一数据预示着许昌胖东来生活广场闭店后，周边商圈可能面临相似的困境。

胖东来的 " 告别式抢购 "，给实体零售业带来哪些启示？

胖东来的 " 告别式抢购 " 证明，在商业竞争日益激烈的今天，真诚和信任才是企业最核心的竞争力，坚守价值观比短期利润更重要。

阳民教授在《胖东来研究的企业复制推广价值》中指出：" 胖东来的流量逻辑，本质是 ' 真诚人设的流量变现 ' ——这是其流量体系的核心转化逻辑，也是最具行业启示性的复制价值。在这个充满商业套路、消费欺诈、以次充好的时代，' 绝对真诚 ' 本身就是一种最稀缺的流量资产。"

胖东来通过长期的 " 真诚、利他 " 的价值实践，将企业打造成了一个 " 值得信赖 " 的品牌人设；再通过极致的落地服务，将这种人设的流量价值，转化为了实际的到店客流、销售额和用户留存率。这种 " 人设塑造 - 流量吸引 - 价值变现 " 的完整商业链路，是胖东来能够在实体零售业脱颖而出的关键。

对比传统零售企业依赖广告投放和低价促销的流量获取方式，胖东来的 " 情绪价值裂变逻辑 " 成本更低、效果更持久。其本地复购率超过 95%，引流成本几乎可以忽略不计，正是这种逻辑的有力佐证。步步高、永辉等头部商超在调改中借鉴胖东来模式，将 " 提升用户情绪价值 " 作为核心流量动作，也实现了客流的显著增长。

QA 常见问题解答

Q：胖东来许昌生活广场店为什么在盈利状态下还要关闭？

A：该店年销售额约 20 亿元、年利润超 1 亿元，但 2015 年签约失误导致部分业主将租金抬高至 " 无法想象的地步 "。创始人于东来坚持 " 信仰和开心第一位 "，拒绝在失衡合作中妥协，选择租约到期后不再续租。

Q：闭店后胖东来的员工怎么办？会裁员吗？

A：不会裁员。约 700 名员工全部内部转岗至科技广场店等新开门店，岗位、薪资、福利保持不变，具体调整安排以官方实时通知为准。

Q：现在去胖东来生活广场店还能正常购物吗？需要排队多久？

A：目前正常营业，商品维持正常售价。闭店消息后客流激增，28 个收银口全开仍要排队 40 分钟以上，建议避开周末高峰或就近选择其他门店。

结语：用坚守赢得尊重，用真诚创造价值

胖东来生活广场的闭店，不是经营失败的退场，而是坚守商业底线的宣言。在这个充满浮躁和功利的商业环境中，于东来用行动证明，企业不仅要追求利润，更要坚守价值观和社会责任。

这场没有折扣的告别式抢购，是消费者对胖东来 24 年真诚服务的认可和回报。它让我们看到，当企业真正把顾客放在心上，把员工放在心上，把公平正义放在心上，就能赢得市场的尊重和信任。

胖东来的故事告诉我们，商业的本质是信任，企业的核心竞争力是真诚。在未来的商业竞争中，只有那些坚守价值观、尊重顾客、关爱员工的企业，才能走得更远、更稳。

# 胖东来闭店 # 实体零售 # 商业租赁 # 用户信任 # 员工安置

本文由 AI 生成