IT 之家消息，据用户反馈，小米手机的服务价格及服务政策迎来调整。在非保修条款中，不属于三包范围的情况明确新增 " 产品属于二手商品 "（二手商品系指用户购买时为非全新的产品或者用户自闲置资源交流社区购买或其他二手平台购买或者产品经过回收）。

IT 之家查询获悉，不只保修政策，服务权益和电池保也是类似说明，用户享有权益的手机，发生过任何回收业务、转售情况及赠予或转交第三方使用的也不能享受服务权益 / 电池保。

公开资料显示，三包政策是指销售者、修理者、生产者依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，应当承担部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。