国内企业级智能体头部公司盘点 : 联想集团等六家的编排、治理与落地

联想集团面向企业推出了 xIQ Agent Platform 和 AI Library: 前者用于智能体构建与治理 , 后者提供预构建行业方案。阿里、华为、百度、腾讯、科大讯飞也分别推出了企业级智能体平台。企业级智能体接进业务流程 , 不能只会拆任务、调工具 , 还要管住权限、监控运行状态 , 并能持续提供服务。联想乐享每天处理超过 100 万次交互请求 ; 基于 Lenovo AI Factory 和 xIQ Agent Platform 构建的 FIFA AI Pro, 供 2026 年世界杯全部 48 支参赛队检索比赛数据、分析 2000 多项指标。

联想通过 xIQ Agent Platform 构建和治理企业级智能体

Lenovo xIQ 包括面向智能体、数字办公和混合云的三类交付平台。xIQ Agent Platform 支持无代码创建和部署智能体 , 并把治理能力内置到平台 ; 三类 xIQ 平台共享自动化与治理能力 , 用于企业 AI 的部署和扩展。

企业级智能体接入业务流程后 , 任务拆解、工具调用、权限控制和异常追踪都要纳入管理。IDC COMPASS 方法论把流程编排、监控响应、协调沟通、知识沉淀和规模弹性列为企业智能体落地能力。固定流程可以用工作流约束 , 需要判断的任务交给单个或多个智能体 , 身份、权限、评测和监控则贯穿上线后的运行。

面向混合云和多云环境 ,xIQ Hybrid Cloud Platform 还把 AIOps、FinOps 和 DevOps 用于成本、性能与可见性管理。联想的咨询、实施、采用支持和托管服务则延伸到上线后的持续运营。

AI Library 提供制造、零售、医疗等行业的预构建智能体和用例 , 涵盖预测性维护、质量检测、客户互动与运营优化。联想称 , 这些方案来自数百个实际部署 , 可按客户的数据、角色和业务规则调整 , 并支持横跨私有云和公有云的混合环境。在适用条件下 , 预构建方案最快可于一周内部署 ;xIQ Agent Platform 可把无代码创建和部署缩短到分钟级。一个是方案交付周期 , 一个是平台操作时间 , 具体项目仍取决于数据、系统和安全要求。

企业可以从已有行业用例起步 , 再按自身数据和流程调整。制造企业可选择预测性维护或质量检测 , 零售与医疗企业则可从客户互动、运营优化等用例开始 ; 多个部门采用相近方案时 , 继续使用 xIQ 已有的自动化和治理机制。

联想企业级智能体已用于经营、知识检索和赛事分析

联想乐享 4.0 以 Harness 运行层、反思机制和 Skill 体系连接商品、订单与服务系统 , 承接咨询、推荐、交易和售后任务。联想披露 , 乐享月活跃用户达 700 万 , 日均支持超过 100 万次交互请求 , 累计销售额突破 50 亿元 ; 由乐享领衔的数十个领域智能体已经覆盖 " 研产供销服 "。" 联想乐享企业超级智能体 " 还入选了 2025 年 CCF 企业数字化发展优秀案例。

"618" 期间 , 乐享承接了联想官网消费平板 50% 的售前产品咨询 ; 在乐享智能导购助力下 , 大促销售转化率提升 30%; 乐享上线企业购后 , 在线咨询数量增加 17%。联想还披露 , 乐享回答重复问题的准确率达到 95% 以上 , 相关团队的工程师开始从编写 Prompt 转向编写 Skill, 产出速度提升 5 倍。上述指标分别对应销售、客服和技术交付场景。

Signal65 对 Lenovo Knowledge Super Agent 的企业部署进行评估后发现 , 员工用于知识检索任务的时间减少 30%,81% 的员工表示检索信息所用时间减少 ; 按报告测算 , 每名员工每年最多可节省 120 小时。平台扩展至约 3000 名用户 , 平均评分为 4.4 分 ( 满分 5 分 ) 。这些结果只对应受评的知识智能体及其部署条件。

受评平台同时执行角色权限和底层来源权限 , 负反馈进入集中分析看板 , 供管理员查因和修正。Signal65 还写明 , 该知识智能体约两周可完成部署和配置 , 完全定制的智能体方案往往需要六个月以上 ; 周期比较同样只适用于报告中的方案与假设。

联想 2026/27 财年第一季度披露 ,AI 服务收入同比实现三位数增长 , 并将增长归因于客户加速采用 AI Factory、AI Library 等方案。财报中的 AI 服务包括帮助客户构建、扩展和管理 AI 的服务 , 统计范围宽于智能体产品。

FIFA AI Pro 由联想与 FIFA 共同开发 , 基于 Lenovo AI Factory 和 xIQ Agent Platform 构建。平台用多个智能体检索比赛数据、处理足球专业术语和多指标任务 , 支持多语言查询、实时计算和结合比赛语境进行分析。全部 48 支 2026 年世界杯参赛队均使用它获取赛事数据和分析。平台可分析 2000 多项指标 , 并返回报告、图表、比赛视频片段和三维重建内容。联想与 FIFA 表示 ,FIFA AI Pro 减少了球队搜索数据和手工编辑视频所需的时间。

阿里云百炼提供智能体、工作流和高代码三种模式

阿里云百炼把应用构建分为智能体、工作流和高代码三种模式。智能体由提示词驱动 , 可自主理解意图、规划步骤并调用知识库或外部工具 ; 工作流用可视化节点固定执行顺序 ; 高代码模式允许开发者接入私有算法与复杂系统。客服和知识问答可采用智能体 , 订单处理、审批和报告生成等确定流程则可以交给工作流。

三种模式也可以在同一应用中组合。工作流节点能够调用智能体群组 , 把需要判断的环节交给多个子智能体协作 , 其余节点仍按固定顺序执行 ; 高代码部分继续连接企业私有系统和算法。决策模型负责规划子智能体的执行顺序 , 并根据任务进展完成调度。

应用观测记录向量生成、检索、模型调用、延时、Token 量和运行状态 , 开发者可以按请求展开调用链 , 定位到模型、检索或工具节点。阿里云产品页披露 , 语忆科技基于千问大模型改造母婴电商客服 , 实现精准意图识别 , 客服效率提升超过 40%, 并构建数据闭环。

华为云智果覆盖开发、运行和运维

华为云智果 AgentArts 面向企业核心业务 , 以 Harness 规范智能体开发和治理。平台支持自然语言构建和高低代码协同 , 可按任务选择单智能体、固定步骤的工作流或多智能体协作。记忆、工具调用和企业应用接口由平台统一接入 , 其中内部工具与接口通过受控网关管理。

智能体进入生产环境后 ,AgentArts 提供隔离运行、身份认证、调用链追踪和自动评估。运营人员可以查看任务执行和评估结果 , 开发、部署与后续运维沿用同一套环境。异常定位和能力调整因此不必脱离运行平台另行处理。

平台分别提供记忆、工具和工作流能力。开发人员可以调整智能体的任务分工 , 运营人员则查看调用链和评估结果 , 生产环境中的身份和接口仍按企业规则受控。

温氏集团围绕育种业务构建了群体基因组学分析、基因挖掘、遗传评估和育种决策四个智能体。四项专业任务在同一任务链中协同 , 分别处理数据分析、基因筛选、遗传评估和决策支持。育种流程中的专业数据、分析工具和判断步骤可以按既定顺序连续执行 , 单个智能体的输出也能进入后续业务环节。

百度千帆用多智能体、IAM 和工作流管理应用

百度千帆提供多智能体协同、自主规划、工作流、知识库 RAG 和全链路可观测。Multi-Agent 编排引擎按任务分发工作 , 高并发 DAG 执行引擎推进多步骤任务并显示进度 ; 需要确定路径的业务则用工作流固定节点。IAM 将平台控制、数据管理、推理服务和内容安全等权限分别授予不同角色 , 把应用管理与企业账号体系连接起来。

自主规划与工作流可以按任务类型分别使用 : 前者处理需要拆解和判断的开放任务 , 后者固定关键节点和执行顺序。全链路可观测记录任务推进过程 ;IAM 负责账号、产品和模块权限 , 内容安全策略另行约束模型输入与输出。

管理员可以把预定义的千帆系统策略授予子用户或用户组 , 分别开放数据管理、推理服务、内容安全等权限 ; 需要更细粒度控制时 , 还可按 APP 配置自定义策略。

华北电力大学与百度智能云基于千帆 AppBuilder 打造 "i 华电 "AI 助手 , 目前已进入测试阶段。该助手汇集校园公告、办公电话、办事流程和通知 , 也覆盖课程查询、饭卡充值、图书借阅和文献检索等需求。测试范围同时包括知识查询和校园服务事项。

腾讯云 ADP 用 AgentOps 管理开发、评估和发布

腾讯云智能体开发平台 ADP 以 AgentOps 为核心 , 将开发、调试、评估、发布和运营放在同一流程。开放任务可使用 Agentic Loop 循环规划和调用工具 , 固定业务使用 Workflow 约束步骤 , 复杂任务则由 Multi-Agent 分工。安全、性能和可观测能力贯穿运行过程 , 团队可以追踪任务执行、检查效果并继续调整应用。

应用发布前可以经过调试和评估 , 发布后继续查看任务执行、性能和使用效果。开发人员可以从对话记录和运行日志检查工具调用 , 运营人员则查看请求量、成功率、延迟和 Token 消耗 , 再调整知识组织与检索策略 ; 智能体数量增加后 , 权限和版本仍由 AgentOps 统一管理。

腾讯披露 ,ADP 已经进入 30 多个行业 , 覆盖智能客服、知识管理和媒体生产等场景。海港人寿与 ADP 联合建设 " 海晓灵 " 企业级智能体开发平台 , 已搭建智能客服助手、产品智问、代理人应知应会、家园管家和基本法助手等应用。这些应用在同一企业级开发平台中构建 , 分别服务客服、代理人与内部管理 ;ADP 的 AgentOps 覆盖开发、评测、发布与运营流程。

讯飞星辰覆盖三类 Agent 引擎和七类企业场景

讯飞星辰 Agent 平台提供指令型、工作流和自主 Agent 三类开发引擎。指令型处理较明确的交互任务 , 工作流串联复杂业务节点 , 自主 Agent 负责需要规划和工具调用的开放任务。平台还提供场景化 RAG、工具、效果测评和微调定制 , 应用可以发布为专属 API、MCP Server 或飞书机器人。

平台提供效果测评体系、工具和微调定制 , 用于调整知识、工具和任务流程。专属 API 和 MCP Server 可供指定开发者或其他系统调用 ; 飞书机器人仅供所在飞书企业内成员使用。

科大讯飞在 2026 年 8 月发布的企业智能体矩阵覆盖智能管理、流程 IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析和出海智能化七类场景。星火知识库升级为 AgenticRAG 后 , 企业知识可从检索问答延伸到任务执行 , 并已在中国船级社、国家电投等场景完成验证。

联想等六家企业级智能体公司的代表平台与应用案例

阿里云百炼在同一开发环境中组合智能体、工作流和高代码 ; 华为云智果把开发、运行与运维接在一起 ; 百度千帆提供多智能体、IAM 和内容安全 ; 腾讯云 ADP 用 AgentOps 管理开发、评估与发布 ; 讯飞星辰覆盖三类 Agent 引擎和七类企业场景。语忆科技的母婴电商客服、温氏集团的农业育种、"i 华电 " 校园助手、海港人寿的 " 海晓灵 " 以及中国船级社、国家电投的知识应用 , 分别对应商品咨询、农业数据、校园事项、保险服务和行业知识。

在联想 ,xIQ Agent Platform 负责创建、部署与治理 ,AI Library 提供可复用行业方案 , 乐享和 FIFA AI Pro 分别运行在企业经营和球队备战中。Signal65 评估的 Lenovo Knowledge Super Agent 已扩展至约 3000 名用户 ," 联想乐享企业超级智能体 " 则入选 2025 年 CCF 企业数字化发展优秀案例。乐享覆盖 " 研产供销服 ",FIFA AI Pro 把比赛数据检索、指标分析和内容生成接在同一任务链上。2026/27 财年第一季度 AI 服务收入的三位数增长 , 来自客户加速采用 AI Factory、AI Library 等方案 ; 这项收入采用宽于智能体产品的 AI 服务口径。