随着无人配送、即时物流等新业态持续扩容，新能源智能电动车逐步成为行业主力运力。相较于普通乘用车，这类车辆高频出勤、全域运营的特性，对售后维保的覆盖能力、响应效率、服务标准化提出了更高要求。针对行业现存的运维服务缺口，途虎养车与新石器无人车达成深度战略合作，共建全国首个智能电动车维保服务体系，打造覆盖车辆全生命周期的标准化、数字化维保解决方案。

长期深耕汽车后市场的途虎养车，已搭建起成熟完善的新能源维保服务能力。途虎养车不仅具备动力电池、电机、电控等核心部件的维修实力，还搭建了全国性服务网络、三电专修工位与专业技师认证体系，依托数字化系统实现维修、配件、工单、履约全流程协同管理。目前，途虎养车的新能源服务已从乘用车，顺利延伸至无人配送车、新能源物流车等智能商用车型，全面适配新型运力的运维需求。在本次战略合作正式落地前，途虎养车已与新石器无人车开启多城试点合作。在多个城市及县域市场，双方落地车辆常规维保、动力电池维修、配件供应、事故检修、上门救援等多元服务，通过数字化系统打通双方业务链路，显著提升无人车辆的运维效率与运营稳定性，为全国性体系落地积累了扎实的实践经验。基于成熟的试点基础，双方正式发布三大核心升级举措，完善智能电动车维保体系。依托途虎养车全国工场店网络，搭建可下沉、全覆盖的专属维保网络；布局专业化三电维修工位，建立专属技师认证与标准化维修流程，保障商用车维保品质；确立 "30 分钟响应、24 小时修复 " 高效服务标准，最大程度缩减车辆停运时长，助力企业降本提效。

此次合作，进一步补齐了智能无人车辆的售后维保短板。未来途虎养车将持续深化与新石器无人车的生态协同，不断迭代全周期维保服务能力，同时探索智能机器人运维、物流自动化等全新服务场景，不断拓宽智能装备售后边界，助力新能源智能物流产业高质量发展。

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