智通财经获悉，周三美股盘后，赛富时 ( CRM.US ) 股价上涨近 13%，此前该公司公布好于预期的第二财季业绩及指引，并宣布深化与 AI 公司 Anthropic PBC 的合作，向投资者证明其有能力在 AI 浪潮中占据一席之地。

财报显示，在截至 7 月 31 日的第二财季，赛富时营收同比增长 11% 至 113 亿美元，符合市场预期 ; 调整后每股收益为 5.90 美元，高于市场普遍预期的 3.27 美元。衡量未来销售额的指标当前剩余履约义务 ( cRPO ) 为 335 亿美元，同比增长 14%; 剩余履约义务为 663 亿美元，同比增长 11%。

赛富时预计，截至 10 月份的第三财季营收约为 115 亿美元，略高于分析师的平均预期 ; 当前剩余履约义务预计增长约 14%，高于分析师平均预期的 13%。该公司还上调 2027 财年营收指引至 461 亿 -464 亿美元，同比增长 11% 至 12%。

赛富时首席财务与运营官 Robin Washington 在声明中表示，即便不考虑并购的影响，公司仍预计下半年营收将加速增长。她还表示，净订单量已达到四年来的最高水平。

赛富时欧洲营收保持两位数同比增长

Agentforce 年化收入剑指 15 亿 扩大与 Anthropic 合作

这家客户管理软件领域的领军企业一直面临着压力，需要证明自己能够在 AI 公司和产品的竞争中保持领先地位。赛富时周三表示，其 AI 工具 Agentforce 旨在无需人工干预即可处理任务，预计今年将贡献约 15 亿美元的收入，高于上一季度报告的 12 亿美元。

数据显示，第二季度，赛富时核心 AI 产品 Agentforce 及 Data 360 的年度经常性收入 ( ARR ) 合计接近 39 亿美元，同比增长逾 210%。

赛富时董事长兼首席执行官 Marc Benioff 在财报中表示：" 我们刚刚交出了有史以来最出色的季度业绩之一，所有关键指标均表现优异。AI 正在我们平台的每一个层面创造价值。我们的 AI 和数据产品需求强劲，ARR 即将突破 40 亿美元。"

该公司还宣布扩大与 AI 模型 Claude 开发商 Anthropic 的合作。赛富时将把自身产品整合到 Claude 中，使销售人员能够通过该 AI 应用访问客户信息和销售周期数据。

赛富时财务主管 Mike Spencer 在接受采访时表示，当客户从 Claude 访问赛富时数据时，双方都将产生消费账单，这一整合应该有助于推动赛富时客户升级到更高级别的订阅套餐。

Valoir 分析师 Rebecca Wettemann 表示，业绩 " 令人鼓舞 "。" 赛富时不仅需要在数据上跑赢预期，还需要打破有关 AI 正在蚕食其业务的叙事。"

CEO 驳斥 "SaaS 末日论 "

在财报发布后的电话会议上，Benioff 直接回应了所谓的 SaaS 末日论。他反驳了怀疑论者认为 AI 将导致客户流失或要求大幅降价的观点。他指出，赛富时的客户流失率接近历史最低水平，合同条款也在不断改善。

" 这种关于 SaaS 末日的荒谬说法，我认为是时候停止了，"Benioff 表示。今年早些时候，由于市场担忧 AI 对传统软件业务的冲击，包括赛富时在内的软件类股票遭遇抛售潮。

值得注意的是，Benioff 并非近期唯一在业绩会上主动反击市场负面情绪的软件业高管。从 ServiceNow 到甲骨文等公司也正采取越来越积极的策略，试图重塑市场叙事。

为增强 AI 客户服务能力，赛富时于今年 6 月宣布以 36 亿美元收购 AI 初创公司 Fin。该交易被视为公司抵御由 OpenAI 董事长、赛富时前联席首席执行官 Bret Taylor 所创立的 Sierra 等初创企业竞争的关键举措。