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● 作者 | 李东阳 来源 | 首席营销官
千问,来给大家交作业了!
最近,《首席营销官》拿六类真实办公室任务,给千问安排了一轮跨行业实测。
六大行业,六份作业,实际交付的效果说实话让我感到惊艳。
测试清单非常贴近实际工作需求:快消团队丢来一堆新品上市资料,3C 团队要求盯紧四家厂商的官方信息,美妆团队塞进一批消费者评论,增长团队搬来近 30 天的社媒数据,本地生活团队要排全国城市营销日历,最后连基金研究的活也来了。
这轮实测刻意绕开了 " 写一篇文案 "" 做一页 PPT" 之类的轻任务。我们把同一件工作拆给三个独立入口:「工作助理」负责读取材料、继续做成交付件;「思考研究」负责多步搜索、核对和追溯公开来源;「定时任务」负责把已经跑通的动作固定在时间表里,到点再次执行。三项能力可以接力,但入口、过程和结果彼此独立。我们要看的,是资料散在表格、网页、聊天记录和本地文件里时,千问能否把工作继续往下推,最终交出同事可以打开、筛选、复核、接着决策的成品。
六个行业工作里的麻烦事儿其实都差不多。
工作时间花费最多的,往往是被版本管理、复制粘贴和反复核对啃掉的注意力。很多人嘴上说在做策略,一天里最完整的两小时,可能都在催表、找链接、改格式。
AI 若只在聊天框里给出一段正确答案,离团队协作还隔着几道门。答案还要继续变成能传递、能追溯、能操作的交付件,才算真正进入工作流。这也是千问此次升级后,最值得拿出来讨论的一层变化。
快消和 3C 的繁琐工作
让千问一网打尽
先看快消。每当新品上市,快消行业往往像一场小型春运:品牌、媒介、电商、渠道、达人、设计、供应链同时上路,每个人手里都有一张局部地图。
项目经理每天追着十几个群问进度。媒介表里写着投放排期,达人表里标着寄样状态,渠道表记录物料到店,供应链又单独维护库存和预警。周会上最常出现的一句话是:" 等一下,我找找最新版。" 一场本该讨论预算调配和上市节奏的会,常常开成大型文件考古现场。
我们先从千问首页进入「工作助理」,把渠道进度、达人状态、内容日历、节点安排和风险清单交进去,使用的均为明确标注的演示数据。任务并非 " 写一段总结 ",而是继续做成一张可交互的 H5" 新品上市指挥台 ":渠道卡片能看铺货状态,达人名单可以按进度筛选,时间轴标出内容节点,风险区单独挂出库存、素材和审核问题。负责人点进页面,能顺着异常直接找到对应任务。
从千问首页进入「工作助理」,输入 " 新品上市指挥台 " 任务
这个页面最重要的部分,反倒是几块被刻意留给人的 " 决策区 "。预算向哪个渠道倾斜,哪个达人需要替补,库存风险要不要触发区域调拨,千问不替团队拍板。页面先把分散事实收拢,把红灯亮出来,再让项目经理把精力放回判断。
QUERY:请直接在现有页面上增加上市准备度、关键路径、决策记录与 " 今日例会该讨论什么 ";渠道、达人、风险和待决策卡片均补齐负责人、下一步动作、截止节点、依赖项、当前阻塞。所有决策默认保持 " 待决策 ",页面只提供讨论依据,不替团队拍板。
快消决策记录
于是,快消团队的前后变化很具体:过去由项目经理承担信息搬运、版本对齐和会议前补表。
现在页面接住了整理、归档和状态,甚至是图表化的直观呈现,人开始盯渠道优先级、资源冲突与上市节奏。项目经理终于像项目经理了,不再兼职文件快递员。
3C新品追踪又是另一个类型的难题。
3C 新品发布后,参数、技术名词、媒体解读和用户猜测会迅速混在一起。团队追求速度,一条未经核实的信息却可能让产品判断、传播口径和销售培训同时跑偏。
这一次,我们先把事实边界写得很死:只认 OPPO、华为、小米、荣耀官网,其他信息一律进入待核验区。随后单独打开「思考研究」跑检索。
3C 情报雷达
页面公开了两轮搜索过程:共拆出 17 个检索词,参考 58 篇材料,查询词、搜索步骤和来源面板都能逐层展开。结果也主动说明,部分品牌官网页面没有直接命中,媒体转述只能作为线索,不能直接升级为官方事实。来源多,不等于证据等级相同。
思考研究 QUERY:请仅基于 OPPO、华为、小米、荣耀四个品牌官方网站,梳理 2026 年 8 月以来发布的手机新品信息。请区分已确认事实、待核验信息和判断,并为每条事实保留来源链接与发布日期。
「思考研究」公开搜索过程、材料数量与来源列表,方便研究员逐条核验
研究员把非官网来源降级为 " 待核验 " 后,再把核验清单交给「工作助理」做页面。最终页面汇总 33 条官方事实,另列 12 条待核验研究问题;事实、观点、用户反馈与待核验信息分层摆放,官方页面没有明确写出的内容就留空。
工作助理 QUERY:只使用四个品牌官方链接作为 " 已确认事实 " 来源;制作四品牌横向对比、信息新鲜度、证据完整度、分歧点与晨会问题清单。每条信息保留来源类型、发布日期、抓取日期、最后核验时间、可复用部门和关联问题,无事实则标 " 待核验 ",不推断竞品优劣。
手机新品一键横向对比
这一步很像给团队装了一套信息净水器。
原来是研究员和产品市场同事在发布会后轮番搜网页、截屏、贴链接,资深同事还要回头检查来源。
而现在千问先把事实层整理成可查的底盘,人把时间用在三个更值钱的问题上:这项升级对准了哪类用户,竞品差距落在哪个维度,下一轮传播该抓哪条证据。
这套情报雷达解决的是一次整理,竞品页面却会继续变化。
我们又单独打开「定时任务」,演示把同一套核验逻辑写进时间表:每个工作日上午 9 点只查看四家官网,新增内容按 " 已确认 / 待核验 " 分栏,并附来源链接与发布日期。分工由此变得清楚:思考研究把问题查深,工作助理把结果做成交付件,定时任务负责到点再跑一遍并交回新结果。
点击「新定时任务」,把已经跑通的 3C 监测逻辑写入执行时间表
四类办公室 " 脏活 "
终于有 " 人 " 接手了
很多做美妆的朋友都说,运营最磨人的工作其实是在评论区。
消费者说 " 搓泥 "" 闷痘 "" 妆前打架 ",有人在描述真实体验,也有人只是使用方法不对;客服关心该怎么回复,内容团队关心要不要补一篇教程,产品团队则要判断配方和肤质的匹配问题。原先,这些话被不同岗位各抄一遍,最后汇成几张互不相认的表。
我们用 16 条评论样本,和千问一起做了一张 " 消费者话题地图 "。评论可按肤质、场景、需求、情绪和风险筛选,点击标签就能回到原话。
美妆评论区总结一目了然
页面还把问题分到产品、内容教育、客服处理和正向反馈几个区域。样本不大,工作结构已经看得很清楚:运营无需再做评论搬运工,可以集中判断哪些声音值得升级为产品议题,哪些误解应由内容解释,哪些个案需要客服立刻跟进。
QUERY:请把 16 条演示评论做成消费者话题地图:支持多条件筛选与逐条回到原话;新增话题簇、误用可能 / 产品适配问题 / 高风险投诉三类初筛;再做 " 评论到动作 " 看板,把事项分给产品、内容教育、客服和品牌团队,并保留人工负责人。
评论看板分类聚焦
互联网增长团队面对的,是数据过多带来的另一种失焦。
多平台复盘最怕两件事:数据多到失焦,口径错了仍被漂亮图表放大。此次源数据覆盖 7 个平台、6,356 条内容、4,576 个账号,合计 62 万次互动。页面将事实数据、分析判断与待验证假设分开。
7 大平台信息直观显示
平台对比、传播阶段、异常提示和 " 下一轮怎么调 " 被放进同一页面。缺少账号级平台明细、投放金额或销售转化数据的部分,统一标为 " 待补数据 ",不推导预算效率、ROI 或销售贡献。
QUERY:保持源数据口径:7 个平台、6,356 条内容、4,576 个账号、62 万次互动。新增平台对比表、传播阶段矩阵、四类规则化异常提示、" 下一轮怎么调 " 与数据字典;所有数字都能回到源表,证据不足的地方标 " 待补数据 "。
高效完成数据总结
过去增长同事先合并七个平台的口径、对齐日期、做好图表,再解释 " 为什么有量没互动 ";现在数据清洗与口径呈现被页面接住后,分析师可以检查异常是否成立,增长负责人则可以把时间用在讨论平台角色、内容角度和账号组合上。
本地生活团队的麻烦,来自 " 全国统一 " 标准与不同城市适用的问题。
同一场全国营销活动落到不同城市,商圈节点、门店承载、库存、物料、配送和排班都会发生变化。总部发一张统一排期表很容易,城市团队拿到后往往还要重新调整一遍。
QUERY:请在现有城市营销日历中增加城市准备度、全国关键路径、资源调配台与城市作战卡。准备度必须公布计算规则并支持查看扣分项;物料、库存、配送与人力缺口并列展示,支援方向由总部人工选择,页面不自动分配资源。
「城市营销日历」可用好用
这次测试生成的 " 城市营销日历 " 可以按城市、日期、准备度和风险筛选,活动节点旁边同时挂着物料、库存、配送和排班状态。所有数字都以演示数据呈现,GMV、客流和转化率没有凭空补齐。原来由城市运营逐项回填、总部在群里催进度;现在共用页面先暴露准备缺口,总部决定资源向哪里倾斜,地方团队判断本城是否具备开战条件。双方终于在讨论同一张地图。
最后是财经投研。
年报、公告、行业资料和外部观点散在各处,初级研究员先搬数字,资深研究员再追出处,留给假设推演和风险讨论的时间被压薄。此次食品饮料研究驾驶舱覆盖贵州茅台、海天味业和伊利股份,将事实、外部观点、研究假设、反方证据与待核验问题分开,并为关键数字保留报告期、口径、出处、来源层级与核验时间。
QUERY:
以公开、可追溯资料为基础,制作基金内部初筛用的研究驾驶舱:事实、观点、假设、反方证据和待核验问题严格分层;新增假设敏感性、证据账本、同业比较注意事项与投委会会前一页纸。不得生成目标价、收益承诺或买卖建议。
研报资料一页看全
AI进入公司
看下一位同事能不能接手
跑完六个案例,我们对 "AI 办公 " 有了一个很确定的判断:聊天框里的高分答案,只解决了个人当下的问题;继续行动,给出可编辑、可追溯、可传递的交付件,才能进入一家公司真实的工作流。
交付件其实是组织里的接口。快消项目经理把指挥台交给渠道和供应链,3C 研究员把情报雷达交给产品市场,美妆运营把话题地图交给内容和客服,增长团队把复盘驾驶舱交给预算决策者,本地生活总部把城市日历交给一线,研究员把带来源的底稿交给基金经理。接口做得清楚,接棒的人不用从头考古,会议也能从 " 数据对不对 " 往 " 下一步怎么走 " 推进。
这轮实测里,三项能力分别单独上场:
1. 工作助理读取本地材料并继续做成 Word、Excel、PPT 或网页。
2. 思考研究展示多步搜索、核对、修正和参考来源。
3. 定时任务把已经验证的动作固定在时间表里,到点主动执行。
三者可以接力,但任何一项都不是另外两项的隐藏步骤。语音通话和 AI 智能体广场也在此次更新之列。更值得关注的是,办公场景在电脑端推进中的工作,手机端可以同步查看与衔接。
功能表当然可以列得很长。而办公场景更关心的,是 AI 把工作往前推了哪一程。
这才是 "AI 把团队从执行层推向决策层 " 该有的能力。执行没有消失,只是先由 AI 铺成一条能检查、能修改、能交接的路。人的价值也不再被一句 " 提效 " 轻轻带过,重新回到了选择与负责。
把问题想透,靠「思考研究」。
把资料整合成可交付的成品,靠「工作助理」。
把已经验证的动作按时再跑,靠「定时任务」。
三个入口、三段过程、三种交付,最后才连成一条从思考到执行、再到持续运转的工作流程。
所以,这轮 " 跨行业加班 " 的结论只有一句话:别只递来一段话,把成品交上来。
AI 进入办公室的那一天,大概就是从这句话开始。


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