新快报讯记者林广豪报道近日，太平洋（601099）人寿发布偿付能力报告显示，2026 年第二季度其多家分支受到行政处罚或收到监管意见书。记者注意到，除保险业务外，太平洋（601099）人寿的养老服务板块也接连领罚。业绩层面，今年上半年该公司净利润同比增长 16.1%，但新单保费渠道分化明显。

违规提供不必要的医药服务

偿付能力报告显示，今年第二季度，部分地区的金融监管局对太平洋（601099）人寿分支采取了监管措施，重庆分公司、陕西安康中心支公司等 5 家分支分别收到行政处罚决定书 1 份。另外，广西桂林中心支公司、广东分公司等 6 家分支分别收到监管意见书 1 份。

迈入第三季度，太平洋（601099）人寿的合规漏洞在持续暴露。7 月，其盐城中心支公司因虚列费用、销售误导等被罚 28 万元。8 月，其菏泽中心支公司因欺骗投保人等被罚 8 万元；其巴音郭楞中心支公司因销售宣传管理不到位被罚 1 万元。

不仅保险业务，太平洋（601099）人寿的养老服务板块也因违规被罚。企查查显示，7 月，因提供不必要的医药服务、重复收费、超范围支付，上海普陀太保家园养老服务有限公司被罚 4.85 万元；8 月，因采购的食品未按照要求录入安全追溯信息、违反餐饮服务通用卫生规范等，太保家园 ( 厦门 ) 养老服务有限公司被责令改正、警告、罚款 5000 元。两家公司均为太平洋（601099）人寿间接全资持有。

资料显示，太保家园是中国太保（HK2601）旗下的高品质养老社区品牌，已在全国 13 个城市落地 15 个项目。上述两家公司分别为该品牌上海普陀社区、厦门社区的有关运营公司。

据了解，在我国人口老龄化的背景下，多家保险公司通过布局养老社区打造差异化竞争力。其核心模式是将保险产品与社区入住权益挂钩，客户购买指定大额保单，即可获得高端养老社区的入住资格。在业内人士看来，作为保险公司延伸服务链条的重要载体，若养老社区出现违规，不仅影响入住长者体验，更会削弱保险业务与养老服务之间的协同效应。

规模保费同比下降 1.6%

财报显示，2026 年上半年，太平洋（601099）人寿实现规模保费 1903.51 亿元，同比下降 1.6%；净利润 240.30 亿元，同比增长 16.1%。分渠道来看，该公司代理人、银保、团政渠道的新单保费的同比增速分别为 28.4%、-25.9%、-4.8%。有券商分析师认为，银保渠道新单保费下滑是受压降趸交影响。

2025 年，太平洋（601099）人寿共受理投诉总量同比下降 5.3% 至 14.4 万件，亿元保（YB）费投诉量从 2024 年的 0.73 件 / 亿元升至 0.84 件 / 亿元，万张保单投诉量从 0.09 件 / 万张升至 0.12 件 / 万张，万人次投诉量从 0.03 件 / 万人次升至 0.06 件 / 万人次。这意味着，虽然投诉总量数据有所改善，但相对指标均为恶化，单位业务量引发的投诉量呈现增加趋势。