来源：时代周报 - 时代在线

在过去的几个月里，AI 办公突然挤成了大厂的新战场。

易观数据显示，今年 6 月，国内 17 款主流桌面端 AI 原生办公智能体合计访问量已经突破 6000 万次。AIGCRank 发布的《全球 AI 增长排行榜》显示，AI 办公智能体连续三月登顶增速榜，办公领域成为最强劲的增长引擎。5 月，百度旗下 AI 办公产品 DuMate 登顶增速榜；6 月，商汤旗下 AI 智能体 " 小浣熊家族 " 以 3479.98% 的环比增速登顶；7 月，腾讯 WorkBuddy 以 1296.16% 的环比增速登顶。

图源：时代财经截图

8 月 25 日，" 小浣熊家族 " 正式升级为 " 商汤小浣熊 Raccoon Work"，并宣布商汤小浣熊累计服务用户已超 2000 万，周活跃用户超 300 万，日活用户近期增长达到 10 倍量级。

一天之后，商汤发布 2026 年半年报：商汤上半年收入 29.1 亿元，同比增长 23.4%，毛利率 41.4%；其中，生成式 AI 收入 23.3 亿元，占比接近八成；并首次披露经常性收入（Recurring Revenue，RR）达到 11.4 亿元，同比增长 124.4%，意味着商汤的收入正从 " 做一单算一单 " 的项目制，转向如订阅制等持续服务和深入工作流。

业绩发布会上，商汤科技董事长兼 CEO 徐立表示，AI 正从 " 被调用的模型 " 演进为 " 能够交付结果的执行者 "，其价值计量也将逐步由 "Token 消耗 " 向 " 任务（Task）交付 " 演进。

这一判断正在 AI 办公领域被充分验证：竞争的焦点发生了变化，过去比的是谁更会写、会搜、会总结，现在比的是谁能真正进入电脑和工作流，把一件事从头做到尾。

作为商汤面向办公场景打造的智能体产品，小浣熊正首当其冲感受着这种市场变化。

从一个 Excel 工具到 2000 万用户，商汤小浣熊用了两年

小浣熊是商汤 2024 年初推出的 AI 办公产品，已从最初的数据分析工具，进化为覆盖表格处理、PPT 生成、深度调研、桌面智能体操控的 AI 办公助手。

6 月，商汤小浣熊在全球 AI 应用增速榜登顶。其用户增长曲线也陡然变陡：从 2025 年 4 月覆盖 150 万个人用户、落地超 300 家企业，到 2026 年 8 月累计用户突破 2000 万，周活跃用户超 300 万，企业客户超 8000 家。

这一爆发式增长的背后，是其产品能力的持续跃升。它不再只是回答问题，而是能够跨越数百个步骤、持续数小时自主完成从信息收集到报告生成的全流程。这意味着，用户可以把一整个工作任务完整地交给小浣熊，而不只是向它提问。从 " 对话建议 " 到 " 自主执行、任务交付 "，小浣熊正真正走进用户的工作流，成为能搞定工作的 AI 同事。

系统级 AI 带来的底气

小浣熊从数据分析工具成长为桌面智能体，背后是商汤的系统级 AI 能力。2026 半年报将其概括为 " 三个一 "：一套模型、一座 Token 工厂、一套智能体管控系统。

徐立在业绩会上将三者拆解为递进的商业逻辑：

一套模型决定 " 能不能做 "，解决智能上限；

一座 Token 工厂决定 " 能不能低成本、大规模地做 "，压低智能生产成本；

一个智能体管控系统决定 " 能不能把事情完整做完 "，把模型和 Token 组织成真实任务（Task），解决效用定价。

三者协同形成闭环：商汤日日新 SenseNova 大模型体系让理解、推理、生成和执行逐渐共享一套能力底座，模型通过 Token 工厂实现低成本规模化调用，双方联合调优，再通过智能体系统组织成可交付的工作结果，经由小浣熊等智能体触达用户，用户反馈又反哺模型迭代。

从个人桌面，走向行业工作流

易观分析《2026 年 Q2 中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，今年 6 月国内 17 款主流桌面端 AI 办公智能体月度总访问量突破 6000 万次，较 3 月的 2000 万次，三个月翻三倍，但产品仍集中在通用办公场景，行业纵深能力正成为下一阶段竞争的分水岭。

为了打破这一同质化瓶颈，抢占垂直行业的战略高地，8 月 25 日，商汤将办公小浣熊和代码小浣熊统一到 " 商汤小浣熊 Raccoon Work" 品牌下，同步推出教育版、金融版和政数版三个行业版本。对商汤而言，教育、金融、政数三个行业版的同步推出，意味着小浣熊正在从 " 人人可用的通用工具 " 迈向 " 行行能用的专业平台 "。

对通用办公产品而言，一份 PPT、一张 Excel、一份研究报告的需求相对标准化；但进入金融、教育、政务之后，竞争的重点会迅速转向行业知识、数据权限、系统连接、安全合规以及结果可靠性。

换句话说，AI 办公的第二阶段可能不再是谁的功能列表更长，而是谁更懂真实工作流。

这也是商汤过去十多年积累可能发挥作用的地方。相比纯 C 端 AI 产品，商汤长期服务企业和行业客户，对私有化部署、数据安全以及复杂系统交付并不陌生。

飞轮已转，商业化效益逐步兑现

" 我相信这个飞轮已经转动，能力正在规模化，而精彩也才刚刚开始。" 徐立在业绩会上说。

但飞轮转动之下，隐忧并未消散。

挑战依然存在。AI 办公赛道已挤满玩家，腾讯、阿里、字节各有流量和生态优势；企业级智能体的规模化落地仍面临数据权限治理、行业知识库准确性、IT 系统集成等工程化难题。

从 " 用户增长 " 到 " 收入增长 " 再到 " 利润增长 "，小浣熊还需要进一步证明自己的商业化效率。但方向已经明确。当 AI 竞争的衡量标准从 " 模型有多强 " 转向 " 能不能更便宜、更广泛地完成任务 "，商汤选择了一条用系统级能力交付真实工作结果的路径，以一套系统性 AI 能力提能力、降成本、拓宽客户群体、提升黏性。2000 万用户已经把工作交给了这只 " 小浣熊 "，而小浣熊下一步的工作是，验证能否把使用规模变成商业回报，最终在利润表上兑现。