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WorkBuddy金融版正式发布,让Agent真正进入金融业务现场
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9 月3日,腾讯 WorkBuddy 金融版正式上线WorkBuddy 金融版专门面向金融机构打造的 AI 智能工作台,可为券商、银行、保险等行业提供开箱即用的专家与技能矩阵,丰富的金融数据源及全链路安全可信底座,覆盖投研、合规、客户经营、信贷尽调、财富资配等核心业务场景,助力金融机构安全、高效地落地智能体应用。

金融行业的业务逻辑复杂,且对安全合规要求极高。在真实业务中,客户经理要查企业、看财报、核工商、翻公告、找风险;保险团队长要看续保率、查渠道、盯座席、跟客户等等。这些都是需要业务视图、数据工具、流程规则、专家经验共同协作的复杂场景,一个通用的 Agent 很难直接完成。

"WorkBuddy 金融版的核心,就是在 WorkBuddy 的智能体框架之上,进一步叠加金融业务视图、行业 Skill、专家团、MCP 应用、数据连接器、流程规则和组织治理能力,面向真实金融业务的智能工作平台。" 腾讯云副总裁胡利明表示," 今年 3 月以来,Workbuddy 已陆续‘入职’中金公司、国投证券、平安银行、中国太平等 100 多家金融机构,期间我们和客户一起探索了几十个核心落地场景,可以说 Workbuddy 金融版是和金融客户一起共创的。"

80+ 金融专家开箱即用,全链路安全可信底座护航

据悉,Workbuddy 金融版面向银行、资管、保险行业打造了 " 公司金融、零售金融、投研投顾、个客经营 " 四大工作台,上线80 多个金融专属专家 / 专家团保险代理人可一键调用寿险展业辅助、需求诊断、计划书生成等专家,覆盖从获客到跟单的全流程,银行客户经理可调用对公信贷尽调、财富资配等专家,券商分析师与投顾则可使用新股专家、资本市场路演研究团等工具,大幅提升工作效率。

值得一提的是,WorkBuddy 金融版接入了丰富的金融数据源,覆盖私募业绩、分析师一致预期、实时行情与金融研究、工商信息核验、全球基金评级等,各类连接器可跨行业复用。数据对于金融业务来说,是每一个结论的根基。一笔信贷尽调要交叉核验工商、财报与司法信息,一次投资研判要参考行情、公告与分析师预期,一份资产配置建议则离不开基金评级与业绩数据——来源缺失或口径不一,输出的专业性与合规性便无从谈起。

在金融机构最关心的安全方面,WorkBuddy 金融版将数据治理贯穿数据、权限、执行、审计全过程,并提供了一套 " 分级可控 " 的安全治理与部署形态在私有化部署方案中,模型、数据、工具调用和审计链路均部署在金融机构自有环境内,确保核心数据不出域;在专属 VPC 方案中,通过专属隔离资源,可将 WorkBuddy 能力与行内业务系统安全连接,适配高敏协同和规模化生产场景;在 SaaS 方案中,提供企业级租户隔离、权限控制、信息脱敏、加密传输和日志审计等安全手段,适用于非核心创新场景、快速试点。

无论采用哪种方案,企业管理端均支持统一配置安全策略、网络与命令白名单、工具调用权限、用户与组织权限、日志留痕与审计规则。基于 " 隔离算力 + 专属网络 + 本地安全治理 " 的架构,WorkBuddy 金融版既保留先进大模型能力,也让数据、权限、流程和责任边界始终掌握在金融机构手中。

与此同时,WorkBuddy 金融版还与企业微信深度打通。员工在群聊中 @机器人即可发起尽调、质检、客户经营等任务,任务进展、待办与风险提示亦能同步回企业微信;命令执行、文件修改、结果确认等关键动作通过企业微信人工确认,让 AI 执行能力始终置于组织权限之内。

重塑银行、资管、保险工作流,业务平均提效超 10 倍

从通用 Agent 到金融专业 Agent,WorkBuddy 金融版不只是多了几个技能。它能够理解金融业务上下文,自动调用专业工具,沉淀行业经验,推动流程流转,并在金融机构要求的严谨边界内稳定运行。过去靠人力在多个系统与文档之间搬运、串联的环节,如今交由 WorkBuddy 协同完成,银行、资管、保险等行业的工作流得以用全新的方式运转。

以银行最典型的复杂业务场景——对公信贷尽调为例。客户经理需要对企业经营、财务、股权、风险等多类信息的交叉核验,传统模式下一套流程往往需要约 10 天。WorkBuddy 金融版能够将整个尽调流程自动化,从生成材料清单、识别缺失项,到调用数据源交叉分析企业潜在风险,再到按机构模板输出保留依据的尽调初稿并提示流程待办,workbuddy 都能自主完成,客户经理只需最终做判断,原本需要 10 天的尽调现在可压缩至 1 天。

在资管的投研场景,在有限时间内完成信息过滤、交叉验证与专业输出是提高效率的核心。WorkBuddy 金融版接入全渠道金融智能资讯,以自然语言完成多渠道检索与持续监测,结论可回溯、订阅自动去重。让多渠道资讯梳理从 2-3 小时压缩到 10 分钟,投顾热点点评从 1-2 小时压缩到 5-10 分钟。在基金研究与组合诊断中,平台接入晨星基金数据,支持基金筛选与组合持仓穿透,深度研究从 1-2 天压缩到 30 分钟。

在保险客户经营场景,WorkBuddy 金融版为代理人配置 " 总管 + 客户、产品、内容营销、知识合规专家 " 的 Buddy 应用与个人经营工作台,将客户沟通结构化沉淀、产品资料官方检索、营销内容合规生成。让保险代理人的拜访准备由 30-60 分钟缩短至 10 分钟以内,三款产品建议书由 2-3 小时缩短至 30 分钟以内,日常工作实现约 10 倍提效。

腾讯云副总裁胡利明表示,金融行业的 AI 应用,正在从 " 工具试用 " 走向 " 业务重构 "。我们的初衷,是让 WorkBuddy 的价值不止于个人提效,而是推动金融机构形成组织级智能协同能力。从银行尽调到保险经营,从投研投顾到财富资配、合规审查,WorkBuddy 金融版可以帮助金融机构把散落的系统、数据、工具、流程和经验重新组织起来,让传统金融业务进入 AI 原生时代。

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