最近好几个人都在转同一个新闻:多地市场监管部门突击检查赵一鸣等量贩零食品牌,发现称重虚高、多收货款,一批门店被立案调查。有消费者拍视频,一袋散装芒果干,标签上写着半斤,回家一复称少了三十克;还有人买辣条,小票上的重量比实际多了百分之二十。视频底下评论好几万条,全是在骂的,有人说 " 难怪每次买一点点东西就几十块 ",有人说 " 我早就怀疑那个秤有问题 ",还有人说 " 这种店开得到处都是,原来靠这个赚钱 "。
赵一鸣们到底靠什么赚钱?他们是不是在割加盟者的韭菜?还是真的靠称重这种下三滥的伎俩欺骗消费者?这件事背后,藏着一整套资本扩张的逻辑,藏着中国消费市场下沉的残酷真相,藏着无数普通加盟商的血泪账本,也藏着每一个走进那扇明亮店门的你我,口袋里被悄悄抽走的那几块钱。
这篇文章有点长,但我建议你看到最后。因为这不是赵一鸣一家的事,这是中国连锁加盟行业一个巨大的脓包,今天挤破的是零食,明天可能是别的。
我们先回到一个最基本的问题:赵一鸣们为什么能开得这么快?
赵一鸣零食,2019 年才在江西宜春开了第一家店。零食很忙,2017 年在湖南长沙起步。2023 年,两家合并,组建了 " 鸣鸣很忙 " 集团。到 2024 年底,这个集团旗下的门店数量已经突破一万家,年 GMV 据说超过五百亿。什么概念?中国最大的奶茶品牌蜜雪冰城,开到一万家店用了二十多年。赵一鸣和零食很忙,加起来只用了六七年。
你走在任何一个县城的主街上,每隔几百米就能看见一家赵一鸣,或者零食很忙,或者好想来,或者糖巢,或者零食有鸣。门头一个比一个大,红黄蓝绿,灯光打得比旁边的金店还亮。门口喇叭循环播放:" 全场零食,低至一折!"" 矿泉水一块钱,可乐两块钱!" 你走进去,货架密密麻麻,从地板堆到天花板,散装零食一筐一筐,花花绿绿的包装纸在射灯下反着光,空气中飘着一股廉价的甜腻味。
这种店的核心卖点就一个字:便宜。
大瓶可乐两块钱,矿泉水一块,薯片三块九,辣条九毛九。比起便利店、超市,确实便宜。但你要知道,商业世界里没有活雷锋。可乐矿泉水卖这个价,基本不赚钱,甚至可能亏本。它们的作用是 " 引流 ",把你骗进店里。真正赚钱的,是那些散装称重的零食——芒果干、辣条、豆干、饼干、糖果、肉脯、坚果。这些商品,很多你听都没听过的牌子,我们行话叫 " 白牌 "。

白牌是什么意思?就是没有品牌溢价、没有广告投入、厂家直接贴牌生产的商品。一包辣条,成本可能就三毛钱,卖你三块;一袋芒果干,成本五块钱,称重卖你二十块。这些散装零食的毛利率,普遍在百分之四十到六十之间,高的能到七十。而门口堆着的可乐矿泉水,毛利率可能只有百分之五到十,甚至是负的。
这就是量贩零食店的赚钱密码:用大牌低价引流,用白牌散称赚利润。它的本质,是一个精心设计的消费心理学陷阱。
你想想看,你本来只想进去买瓶两块钱的可乐。结果出来的时候,手里多了一袋三十五块的芒果干,一包二十八块的肉脯,还有半斤十九块九的辣条。你觉得自己捡了便宜,因为门口的可乐确实比超市便宜五毛。但你不知道的是,那五毛钱的便宜,他们早就从那袋芒果干上赚回来了,赚了十倍都不止。
这个模式不是赵一鸣发明的。来伊份、良品铺子早年也做散装称重,但它们是高端路线,价格贵,店开在购物中心里,目标客户是中产。赵一鸣们反其道而行之,把店开到县城、乡镇、社区底商,用极致低价吸引价格敏感人群。这一步棋,恰好踩中了中国经济下行、消费降级的节拍。
2020 年之后,大家口袋里都没钱了。年轻人不敢乱花,中年人开始精打细算。以前去良品铺子买一袋坚果,一百多块,现在觉得贵了。赵一鸣们告诉你,来我这里,五十块能买一大袋,够吃一个星期。于是,门店越开越多,加盟商蜂拥而至,资本闻风而动。红杉、高瓴这些顶级机构,都在里面投了钱。
但问题来了:加盟商赚钱吗?消费者真的占到便宜了吗?
说回这次的新闻。多地严查称重虚高,消费者投诉多收货款。很多人问我,这到底是店员操作失误,还是品牌方有意为之?
我的判断是:这不是某个店员手滑,也不是某个加盟商道德败坏,这是一整套激励机制下的必然结果。
我们来看散装称重这个环节,到底有多少可以动手脚的地方。
第一,包装袋不去皮。你买散装零食,店员一般会把商品连同一个塑料包装袋一起放到电子秤上。那个袋子,轻的三五克,重的十几克。按一克三毛钱算,一个袋子就能多收你一块到三块钱。一天几百单,光袋子钱就是几百块。一个月呢?上万元。消费者根本不会注意,因为袋子太轻了,而且你的注意力全在商品上。
第二,电子秤不归零。很多店的秤,上面常年放着托盘。店员放商品之前,应该先按 " 去皮 ",把托盘的重量减掉。但有些店员不按,或者故意不按。一个塑料托盘,几十克甚至上百克。你买半斤零食,实际到手可能只有四百克不到,剩下的全是托盘和袋子的重量。
第三,单价输入错误。散装零食的标价,通常是 "XX 元 /50g" 或者 "XX 元 /500g"。但收银台的秤,需要手动输入单价代码。如果一袋芒果干标价是九块九每 50 克,店员输入成十九块九每 50 克,你的账单直接就翻倍了。你拿着小票,看到上面的数字,根本反应不过来。因为单价是每 50 克,你得在脑子里换算成每斤多少钱,再去核对。绝大多数人不会算,也不会看。

第四,多称商品。你明明只抓了一把辣条,店员倒进袋子里,又顺手多抓了一把,然后告诉你 " 称一下,一共半斤 "。你看见秤上的数字,觉得好像差不多,就付钱了。但回家打开一看,分量明显不对。这种手法在生意不好的店里特别常见,因为店长给员工下了任务:散称商品的客单价必须做到多少,达不到就扣钱。
第五,秤本身不准。这次多地市场监管部门的检查,发现不少门店的电子秤没有经过强制检定,或者检定过期了。有的秤误差超标,一百克的东西能称出一百一十克。有些秤还可以通过密码调整,按几个键就能让重量上浮百分之五到十。这是违法的,但在现实中并不罕见。
这些猫腻,单个看,每次就多几块钱,甚至几毛钱。但你要知道,量贩零食店的客流量很大。一个中等规模的门店,一天可能有三五百单。假设每单多收两块钱,一天就是六百到一千块,一个月就是两万到三万。这笔钱,对于一个月租金加人工成本四五万的门店来说,就是生与死的区别。
这就是为什么称重虚高屡禁不止。不是店员想坑你,是门店的利润压力逼着店员去坑你。而品牌方在干什么?他们在后台看着数据,发现某些门店的散称毛利率异常高,他们不知道吗?他们当然知道。但只要不闹出大事,只要消费者不集体投诉,他们就不会管。因为门店的流水数据好看,加盟商的续约率才高,品牌方的供应链收入才稳定。
有一个细节很能说明问题。赵一鸣们对加盟店有严格的 " 督导 " 制度,区域经理会定期巡店,检查卫生、陈列、价格标签。但你见过哪个督导检查电子秤的准确度?你见过哪个督导要求店员当着消费者的面去皮称重?没有。因为一旦去皮,一旦严格按标准来,门店的毛利就会掉下来。毛利掉下来,加盟商就会闹,就会关店,就会影响品牌方的扩张数据。
所以,称重虚高不是个别门店的偶发行为,它是这个商业模式在低毛利竞争下的必然产物。当品牌方把加盟商的利润空间压到极薄,当门店为了活下去不得不在一克一克上做文章,消费者就成了最终的埋单人。
现在我们来回答第二个问题:赵一鸣们是不是在割加盟者的韭菜?
我的回答是:不完全是,但本质上,加盟商是这个链条里最惨的一环。他们不是韭菜,韭菜好歹是被割了一茬还能再长。加盟商是韭菜根,割完就没了。
我认识一个江西老表,姓刘,今年四十二岁。2023 年,他在老家县城看到赵一鸣生意火爆,门口排队排到马路上。他心动了,把攒了半辈子的三十万拿出来,又找亲戚借了三十万,凑了六十万,加盟了一家赵一鸣。签合同的时候,品牌方告诉他,这个店预估日营业额八千到一万,毛利百分之二十,一年半回本。
他算了一笔账:房租一个月一万二,员工工资四个人加起来一万五,水电杂费五千,进货成本按日营业额八千的百分之八十算,就是六万四,一个月总成本九万六。营业额按八千算,一个月二十四万,毛利百分之二十就是四万八。四万八减去三万二的房租人工水电,还能赚一万六。一年半回本,妥妥的。
结果呢?开业第一个月,日营业额只有四千。第二个月,三千八。第三个月,旁边三百米开了一家零食很忙,赵一鸣总部的人说 " 没关系,一起把市场做大 "。一起做大个鬼。两家店开始打价格战,矿泉水卖九毛,可乐一块九,毛利率直接从百分之二十掉到十二。刘老表的店,月营业额勉强做到十二万,毛利一万四。房租一万二,人工一万五,水电五千,一个月净亏一万八。
他去找总部,总部说你的选址有问题,你的陈列有问题,你的员工不会推销。总部让他重新装修,升级成最新的店型,再掏八万块。他咬着牙掏了。重新开业后,生意好了一个月,然后又回到原点。现在,他的店每天营业额不到三千,员工从四个裁到两个,自己从早干到晚,一天不敢休息。他跟我说,他算过一笔账,从加盟到现在,总共亏了快五十万。他说:" 我以为我是去创业的,结果我是去给品牌方打工的,还是倒贴钱的那种。"
刘老表不是个例。你在抖音、小红书上搜 " 赵一鸣加盟亏了 ",能搜出几千条帖子。有加盟商晒出流水,月营业额十八万,进货成本十五万,房租两万,人工两万五,水电五千,算下来亏两万。有人说,开这个店就是给房东打工,给员工打工,给赵一鸣打工,最后自己欠一屁股债。
品牌方赚了什么呢?加盟费五到八万,保证金两万,装修费十几万(比市场价贵百分之三十),设备费十几万(同样比市场价贵),首批进货十万(里面有一半是滞销品),然后每个月从加盟商手里进货,赚供应链差价百分之五到十。还有物流费、管理费、系统使用费。你算下来,一家店还没开业,品牌方已经从加盟商身上赚了三十到四十万。加盟商亏不亏,品牌方不关心。品牌方关心的是,你还能撑多久,撑得越久,我赚的供应链钱越多。
更狠的是密集开店。赵一鸣们为了抢占市场,根本不管加盟商的死活。一个县城,本来开三家店刚好,它能给你开出八家。同品牌的店,相距五百米甚至三百米,互相抢客流。你问总部,总部说 " 店加密是为了提高品牌覆盖率,打击竞争对手 "。但加盟商真金白银投进去,客流被分走一半,你还怎么赚钱?

这种行为,本质上就是割韭菜。品牌方用加盟商的资金去铺规模,用规模去融资,用融资去补贴新店,用新店数据去骗下一波加盟商。这是一个典型的庞氏结构,只不过它披着连锁加盟的外衣。
我再说一个数据。根据行业内部人士透露,赵一鸣和零食很忙的加盟商,真正能盈利的比例,不超过百分之三十。剩下百分之七十,要么在盈亏平衡线上挣扎,要么在亏损。但品牌方的加盟招商广告里,永远写着 " 百分之九十的门店盈利 "" 平均回本周期十八个月 "。那些亏损的店,被转让、被关掉、被重新装修再骗一波,从数据上就消失了。
所以,你说加盟商是不是韭菜?当然是。但比韭菜更惨的是,他们中的很多人,不仅被割了钱,还被割了时间、精力和对未来的希望。他们大多是三四线城市的普通人,拿着半辈子的积蓄,以为找到了一个稳赚不赔的生意,结果发现,自己只是资本扩张路上的一颗燃料。
说到这里,我们得往更深一层看。赵一鸣们为什么这么着急扩张?为什么要疯狂压榨加盟商?为什么要对称重虚高睁一只眼闭一只眼?
答案只有一个:上市。
2023 年,赵一鸣零食和零食很忙合并,成立了 " 鸣鸣很忙 " 集团。合并之后,门店数从几千家迅速突破一万家,成为中国量贩零食行业的老大。背后的投资方,包括红杉中国、高瓴资本、美团龙珠、黑蚁资本等。这些资本投钱进来,不是做慈善的,他们要的是退出,要的是上市套现。
上市需要什么?需要故事。这个故事就是:中国量贩零食市场巨大,我们是中国第一,我们有一万家店,我们 GMV 几百亿,我们还在高速增长。于是,品牌方必须不断开店,不断把 GMV 做大。至于单店盈利不盈利,加盟商死不死,不重要。只要数据好看,资本市场就认。
但这里有个问题:如果一个商业模式长期不盈利,加盟商不断亏损,它怎么持续?答案是,品牌方等不到那一天。它只要在泡泡吹破之前成功上市,就完成了收割。上市之后,股价跌不跌,加盟商死不死,跟资本方已经没有关系了。
这就是为什么赵一鸣们敢把店开得那么密。因为每一家新店开业,都是一次资本市场的宣传。加盟商投入的六十万,就是品牌方上市路上的垫脚石。而消费者每一次因为称重虚高多付的那几块钱,则是这个游戏里最微小也最普遍的代价。
有人可能会说,蜜雪冰城也是加盟模式,为什么蜜雪冰城的加盟商能赚钱?因为蜜雪冰城有自建供应链,它卖给你奶茶原料,成本控制得极低,加盟商有利润空间。而赵一鸣们,本质上是一个 " 二道贩子 ",从上游厂家拿货,加价卖给加盟商。它们没有自己的工厂,没有研发能力,没有核心壁垒。它们的护城河,就是门店数量和价格战。而价格战打到一定程度,利润空间被彻底打穿,加盟商就只能从消费者身上找补。
这就是称重虚高的真正根源。它不是某个加盟商的道德问题,而是这个商业模式在极限内卷下的必然结果。
现在,我们站在消费者的角度,看看你到底是怎么被收割的。
你走进一家赵一鸣,门口的大牌子上写着 " 矿泉水一块,可乐两块 "。你的第一反应是:便宜,真便宜。你的心理防线在那一刻就已经被击穿了。你觉得这家店的所有东西都便宜,于是你放松了警惕。
你走到散称区,看到芒果干标价 "9.9 元 /50g"。你脑子里快速算了一下:五十克九块九,一斤就是九十九块。贵不贵?贵。但你觉得,散称嘛,抓一点也就二三十块,不算多。于是你抓了一把。店员拿过去称,动作很快,手指在秤上按了几下,屏幕上跳出 "0.236kg,46.7 元 "。你愣了一下,四十六块七?你看了看手里那袋芒果干,感觉没有半斤啊。但后面排队的人催你,你不好意思细看,就付了钱。
回家的路上,你越想越不对劲。你用手机搜了一下,网上同样的芒果干,一斤才六十块。你买了两百三十六克,付了四十六块七,折合每斤九十八块八。你不但没占到便宜,还比网上贵了百分之六十。
这就是量贩零食店的真相:你以为的便宜,只存在于门口那几瓶引流商品。一旦你走进散称区,你就进入了另一个价格体系。那个价格体系,经过精心设计,让你在 " 散称 "" 小包装 "" 单价除以五十克 " 的迷惑下,失去了对总价的敏感度。
更可怕的是,很多散装零食是白牌,质量没有保障。你买的那袋芒果干,可能是用糖精钠、柠檬酸、色素泡出来的,芒果含量不到百分之十。你买的那包辣条,可能是在小作坊里做的,卫生条件堪忧。你吃的时候觉得香,吃完拉肚子,你也不会想到是零食的问题,因为你觉得 " 这么便宜的零食,拉肚子正常 "。

消费者在这场游戏里,承担了三个角色:第一,你是加盟商的利润来源;第二,你是品牌方扩张数据的贡献者;第三,你是资本故事的听众。你付出去的每一分钱,都在为这个庞氏结构添砖加瓦。而你得到的,可能只是一袋多算了几十克的、质量堪忧的散装零食。
有人说,我买瓶可乐就走,不买散称,不就薅到羊毛了吗?没错,你确实薅到了五毛钱的羊毛。但你有没有想过,那瓶可乐之所以卖两块,是因为有无数个买了四十六块七芒果干的人,在为你的五毛钱买单?你的羊毛,是从别的消费者身上薅下来的。而这个系统,正是靠这种交叉补贴,维持着表面的繁荣。
这次多地严查,是一个信号。说明监管部门已经注意到了量贩零食行业的问题。查称重虚高,查电子秤,查多收货款,这些都是正确的。但我认为,光查秤,解决不了根本问题。
根本问题是什么?是商业模式不可持续。当品牌方靠加盟费和供应链差价赚钱,当加盟商在极低毛利下挣扎,当资本要求无限增长,那么称重虚高、以次充好、价格欺诈,就会像野草一样,割了一茬又长一茬。你今天查了赵一鸣,明天好想来还会这么干。你今天罚了一个加盟商,品牌方明天就能换一个加盟商继续。
要解决问题,需要从根子上动刀。
第一,品牌方必须对加盟商的盈利负责。不能只管收加盟费,不管加盟商死活。加盟合同里应该明确区域保护范围,同品牌门店之间必须保持合理距离。否则,品牌方就是在用加盟商的钱做自己的规模数据。
第二,称重环节必须透明化。散称商品应该在收银台设置去皮称重,包装袋免费,重量实时显示,小票上必须打印商品名称、单价、净重、总价,让消费者一目了然。电子秤必须定期强制检定,检定不合格的,一律停业整顿。
第三,加强行业自律和处罚力度。对于称重虚高、多收货款的,除了行政处罚,还应该纳入信用记录,严重的追究刑事责任。不能让几块钱的欺诈,因为金额小就逃脱惩罚。金额虽小,但受害者众多,累计起来就是巨额。
第四,消费者要学会保护自己。买散称零食,当场要求店员去皮,看清重量,核对小票。发现问题,立刻打 12315 投诉。你的一次较真,可能就能让一个门店收敛,让一个品牌重视。
第五,也是最重要的,加盟商自己要清醒。在你掏出六十万之前,请你蹲在你想加盟的那家店门口,数三天客流。请你找到三个已经加盟超过一年的老板,请他们喝酒,问他们真实的营业额和利润。请你把品牌方给你的所有承诺,白纸黑字写进合同里,包括区域保护、供货价格、退出机制。如果品牌方不敢写,你就不要签。
这个世界上没有稳赚不赔的生意,更没有百分之九十门店盈利的神话。所有告诉你 " 低投入、高回报、快速回本 " 的项目,都是骗子。区别只在于,有的骗子穿西装,有的骗子穿工装。

赵一鸣们的崛起,有它的历史合理性。它踩中了消费降级的节拍,满足了下沉市场对低价零食的需求。它把过去藏在高端商场里的散装零食,用大店、低价、高密度的方式,铺到了中国最广大的县城和乡镇。从这个角度看,它是有价值的。
但价值不能成为欺诈的遮羞布。当一个商业模式的生存,越来越依赖于加盟商的亏损和消费者的多付,它就走向了自己的反面。它不是在创造价值,而是在转移财富——把加盟商的积蓄转移到品牌方的账上,把消费者的零钱转移到加盟商的收银机里,把资本的估值建立在无数普通人的血泪之上。
我常说,中国商业不缺聪明的脑袋,缺的是对常识的敬畏。常识是什么?常识是:天下没有白吃的午餐,也没有永远亏损还能开下去的店。常识是:一个行业的利润率如果低到无法覆盖成本,它就会逼出人性里最坏的那一面。常识是:当你觉得你薅到了羊毛,你要想一想,那只羊到底是谁。
今天,赵一鸣们的秤被查了。明天,会有新的品牌冒出来,用新的玩法,继续讲低价的故事,继续收割加盟商和消费者。我们改变不了资本的贪婪,但我们可以保护自己的钱包。每一次看清小票,每一次拒绝不明不白的称重,每一次对低得离谱的价格多问一个为什么,都是在为自己的血汗钱投票。


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