各航空公司及线上售票平台均已建立超售投诉专项台账，各线上售票平台与航空公司投诉系统实现信息互通，明确受理、处置、反馈时限，确保旅客投诉及时受理、按期办结。中国南方航空等航空公司持续优化超售管理模型，合理控制航班超售比例；天津航空等航空公司针对超售事件填写台账并记录处置流程；" 同程 " 等平台在预订页面设置旅客申诉和反馈入口，方便旅客提交诉求。

北京市场监管，公众号：北京市场监管京津冀三地消协组织通报：10 家航空公司、5 家线上售票平台完成机票超售整改