Q：如何登录游戏？不同端登录的账号是一样的吗，QQ 微信玩家是否能一起玩？

A：可通过 QQ 账号、微信账号登录；PC、安卓、iOS、鸿蒙，支持多端游玩，全平台数据互通。

Q：终极测试充值返还的点券什么时候发放，以什么方式发放？

A：返还的点券在游戏内或官网 H5 页面领取。须在游戏正式上线后 180 个自然日内完成角色注册流程，并进行充值返还领取流程，逾期未注册游戏账号或未领取视为主动放弃充值返还奖励。

请务必使用与终极测试期间相同的账号登录并体验正式上线版本（即同一 QQ 账号或同一微信账号），账号不一致将直接导致点券与称号无法正确匹配、领取与发放，由此产生的权益损失将无法补发。

详情请见游戏内活动页或官网。

Q：出现下载中断、安装报错、进度条卡住怎么办？

A：建议优先清理设备存储，保证游戏可以流畅运行；确认设备是否符合最低配置要求；确认符合配置要求及存储要求后，可尝试重启游戏、关闭杀毒软件或检查安全软件拦截记录、关闭网络代理工具、重启电脑或手机等操作。

Q：局内战斗出现卡顿、掉帧怎么办？

A：开服初期登录人数较多，可能出现加载缓慢、短暂卡顿等情况，请您耐心等待，建议您在设置中关闭高帧率并降低画面质量。如调整后未改善掉帧情况，您可以在游戏大厅左上角【收纳栏 - 最下方 - 问题反馈】（图标为问号）选择对应反馈的内容，反馈您遇到的问题。

Q：游戏内出现闪退、报错、更新失败怎么办？

A：可以按这几步自查：① 关闭后台程序释放内存 / 显存；② 设置里关闭高帧率、降低画面质量；③ 移动端在登录界面用右上角【修复工具】，PC 端在启动器设置里用【问题自助修复】；④ 更新显卡驱动与运行库，检查网络是否稳定。若仍未解决，欢迎联系客服并附上报错截图。

Q：如何反馈 BUG 及建议？

A：遇到 BUG 或者有关于游戏的任何建议，均可在游戏大厅左上角【收纳栏 - 最下方 - 问题反馈】（图标为问号）选择对应反馈的内容。反馈 BUG 时，可直接选择您遇到问题的对局，上传 BUG 录像或截图，详细描述问题现象及步骤，便于我们尽快核实定位。

Q：遇到违规玩家怎么举报及禁言？

A：对局内点开全局信息面板，点玩家头像进详情页即可举报或拉黑；聊天窗口长按发言也能举报；想屏蔽发言，全局信息面板右侧有一键禁言。