作者 | 电商最前线编辑部

来源 | 电商最前线

日前，闲鱼披露暑期打击反诈专项行动进展。专项期间，闲鱼主动向全国公安机关移送反诈线索近百条，积极配合公安机关开展反诈案件侦办，成功破获多个诈骗犯罪节点，并协助公安机关抓获涉诈人员 40 余人。

长久以来，电信网络诈骗治理面临一个共性难题：诈骗实施环节往往发生在平台之外。不法分子多在平台建立联系后，将用户引至站外，使其脱离平台安全保护，诱导用户下载第三方应用或扫码跳转后再实施诈骗。而正处于诈骗话术操控中的用户，对平台的风险提示大多视而不见。待用户察觉报案，资金通常已被转走，事后处罚难以挽回损失。

在此背景下，闲鱼积极探索 " 事中阻断 " 新路径，构建了 " 客服电话提醒＋公安预警＋异常链路拦截 " 三位一体的事中干预体系，与公安机关的处置力量形成互补，在骗局发生的窗口期介入，争取在资金转出前打断诈骗链路。

在即时干预方面，闲鱼对日常审核中发现的疑似受骗用户，不再仅限于风险提示，而是升级为紧急人工外呼提醒。据统计，平台客服目前日均人工外呼提醒约 900 次，对及时阻断诈骗、挽回用户损失起到了积极作用。

与此同时，在警企协同层面，闲鱼对事后回溯发现的嫌疑账号，会在完成风险提示后立即将信息自动推送至公安部及各地公安机关，由警方开展预警劝阻。今年 7 月，河南某地用户付某被诱导下载一款会议类应用，闲鱼监测到风险后即时推送预警，当地民警随即上门劝阻，付某及时删除可疑应用，避免了财产损失。

在链路阻断层面，针对诈骗常用的扫码跳转手法，平台通过系统识别用户的扫码与跳转行为，对异常情形及时拦截，并同步外呼提示用户，降低受骗概率。

此外，闲鱼于 7 月参与中宣部、公安部联合主办的 " 全民反诈宣传月 " 活动，并在站内开展反诈知识宣传，累计吸引 148 万名用户参与。

闲鱼方面表示，将继续深化与公安机关合作，优化风险识别模型，共同完善前置欺诈风险干预体系，以科技手段守护用户财产安全。

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