来源：21 世纪经济报道

相隔一周，两场聚焦小微企业人工智能转型的会议先后在广州举行。9 月 4 日，亚太经合组织（APEC）第 32 次中小企业部长会议在广州发布《广州倡议》，提出推动中小企业数字化转型与人工智能赋能，中方还发起在广州设立亚太人工智能赋能中小企业发展合作中心。9 月 11 日，2026 金蝶 AI 星辰峰会在广州举行，议题同样聚焦小微企业如何应用 AI。从国际倡议到企业实践，小微企业 AI 转型再度成为行业关注焦点，但如何转型、谁先突破，仍是待解问题。

行业数据先把难度摆了出来。赛迪智库与网商银行今年年中发布的《AI 时代小微经营者观察》显示，中国小微经营者对 AI 的使用呈明显的 " 漏斗 " 形态：97.4% 听说过 AI 工具，53.2% 尝试过使用，但持续使用者仅占 33%，仅 6% 做到流程标准化，58.5% 曾因价格放弃购买或停止续费。金蝶中国助理总裁、小微企业事业部副总裁黄炯在峰会上把这归为 " 不愿、不敢、不会 "，背后的实质是小微企业对投入产出心里没底、觉得技术复杂，又缺会用的人。

针对这道题，不同玩家交出了不同答卷。金蝶的思路是把管理软件做成智能体操作系统：今年 8 月发布的小微企业智能体操作系统 " 灵基 × 金蝶 AI 星辰 "，按官方说法，灵基是 " 大脑 "，负责认知、推理与决策；AI 星辰是 " 小脑加手脚 "，掌管业务流程与执行动作，内置采购、销售、库存、财务等六大类智能体，把 30 多年沉淀的管理知识封装进系统。市场对这条路给出了初步反馈：据金蝶上半年财报，其 AI 原生产品收入 2.96 亿元，同比增长 189%，在上市公司业务盘子里增速最快。

同样在 9 月 11 日，上海外滩大会上，网商银行发布首个小微普惠金融 Agent，向 4200 万名小微经营者开放信贷、票据、财税服务，复杂融资办理从 3 天压缩到 10 分钟，走的是 "AI 金融助手 " 路线。更早前，美团把面向商家的 AI 经营工具铺向连锁药房：漱玉平民大药房接入后，覆盖 68 个城市的全域经营分析从约 2 小时人工整理压缩到 5 分钟。IDC 数据显示，2025 年国内企业级 AI 智能体市场规模为 212 亿元，2026 年预计跃升至 449 亿元，翻倍的盘子引来 ERP 厂商、银行、平台各自落子，路径不同，方向一致：让 AI 从聊天框走进账本和货架。

不过，AI 替企业干活的前提，是先把风险管住。据此前公开报道，全球有数十万个 OpenClaw 等 AI 智能体部署实例暴露在公网。峰会现场，广州数据集团人工智能融合赋能中心高级经济师纪成金指出，有企业程序员因 API 密钥泄露，3 天被扣掉 1.2 万元 Token 费用。他建议中小企业 " 小步快跑 "，建设企业级 AI 合规智能体，做到租户隔离、权限统一。纪成金的提醒，指向企业级 AI 应用中的治理问题。峰会前夕，金蝶通过 ISO/IEC 42001 人工智能管理体系认证，成为国内较早获得该认证的企业管理云厂商之一。随着算法开始参与企业经营决策，出错责任如何界定、数据如何保护，治理能力正成为企业级 AI 市场的重要门槛。

广州中小企业占实有企业主体比重超 99%。今年 3 月，广东印发行动方案，部署 " 人工智能 + 制造 "。在此背景下，两场会议先后在广州举行。从 APEC 的全球倡议、广东的省级部署，到银行、平台、软件厂商相继推出面向小微企业的 AI 产品和服务，小微企业 AI 转型已从 " 要不要做 " 转向 " 怎么做、谁做得好 " 的实践阶段。不同路径成效如何，仍有待市场检验。