本文转自：佛山日报

佛山 28 家平台签署网约车行业有序竞争公约

司机可拒低价单 平台抽成不超 27%

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佛山日报讯  （记者周龙凤）近日，佛山召开推动网约车平台有序竞争暨行业自律公约签约工作会议。在交通运输和市场监管部门共同见证下，滴滴出行、T3 出行等 28 家网约车平台公司现场签署《佛山市网约车行业有序竞争五大公约》（以下简称《公约》）。《公约》自 9 月 10 日起正式实施，明确每笔订单最高抽成比例由 30% 下调至不超过 27%，司机可自主选择开启或关闭 " 一口价 "" 固定价 "" 特惠单 " 等低价订单接单功能。

据了解，《公约》带来的变化，首先体现在抽成上。过去行业每单最高抽成比例一度达到 30%，此次签约平台主动让利司机，将每笔订单最高抽成比例下调至不超过 27%。除收取抽成外，平台不再重复定额收取信息费。抽成比例严格按交通运输部标准公式核算，即 "（乘客支付总金额—司机总收入）/ 乘客支付总金额 "。与此同时，平台规则要晒在阳光下：乘客能看清平台计价规则及每笔订单费用明细，司机可通过 " 佛山出租车协会 " 小程序查询每家平台的司机端结算规则和最高抽成上限，让每笔订单构成明明白白。

针对不少司机头疼的低价单问题，《公约》也给出明确选择权。对于 " 一口价 "" 固定价 "" 特惠单 " 等低价订单类型，司机可自主选择开启或关闭接单功能；一旦关闭相关功能，平台不得强制派发此类低价订单。这意味着，接不接低价单，司机可以自己说了算。此外，平台开展优惠券等营销活动，相关成本由平台自行承担，不能转嫁给司机。平台若要调整计价规则或与司机利益相关的重大算法，必须提前向社会公示，并建立健全司机代表沟通机制，充分听取行业意见建议，平台不能再 " 一言堂 "。

签约现场，市交通运输局相关负责人对签约平台提出明确要求：要说到做到，不玩 " 纸面自律 "，各平台须按要求完成相关规则优化，监管部门对阳奉阴违、打折扣搞变通的平台，发现一起、通报一起、处理一起；要转变思路，从 " 卷价格 " 转向 " 拼服务 "，把更多资源投入到提升派单效率、优化导航体验、完善客服体系、保障司乘安全等核心服务环节；要自觉接受监督，对司机反映集中的问题及时回应、限期整改，市出租车协会要发挥好桥梁纽带作用。

《公约》能否真正惠及司机，还要看平台有没有实打实执行。广大驾驶员和社会各界如发现平台未按公约承诺执行，例如抽成比例超过 27%、关闭低价单后仍被强制派单、存在隐形收费、把营销成本转嫁给司机等问题，可通过 " 佛山出租车协会 " 小程序中的 " 结算公示 " 选择对应平台反馈意见。