9 月 12 日,阿维塔中心深圳南山中基旗舰店正式开业。这是阿维塔在全国落成的第 10 家全新 S 级旗舰店,也是其渠道升级进程中一个具有标志性意义的节点。从重庆、上海、广州、东莞、南昌、武汉、温州、成都到深圳,旗舰店正在以稳定的节奏覆盖全国核心城市。到今年年底,这个数字预计将超过 20 家。
开店本身不稀奇,新势力品牌几乎都在扩张网点。但阿维塔选择在此时把渠道做重,并且以 9000 平方米的体量落子深圳,这背后的判断值得认真拆解。行业正处在深度调整期,不少品牌在收缩渠道、控制成本,阿维塔却反其道而行。这种逆势投入,要么是对市场节奏有不同判断,要么是对自身战略路径有足够定力,或者两者兼有。
渠道做重
过去三年,阿维塔采取轻量化渠道策略,以商超体验店为核心载体,扎根消费者日常的生活场景。门店体量精简,却拥有高效的用户触达能力。这套模式快速完成了品牌曝光,帮助更多用户认识、了解阿维塔。
但三年过去,底层条件变了。
阿维塔已经积累了近 30 万用户,产品谱系扩展到 6 款量产车型,年底还有 9 系旗舰要上,据悉,阿维塔 11(参数丨图片)也将启动产品迭代。此前高效的轻量化商超渠道模式,也迎来新的发展命题。受商超物理空间条件约束,门店展示承载能力存在天然上限;部分城市服务网点维保工位趋于满负荷运转,直接带来用户服务等待周期变长。
更深层的问题在于,高端智能电动车的用户,对线下体验的要求远高于传统车型。他们要看质感,要摸材料,要感受服务流程是否配得上 " 豪华 " 二字。商超店能解决 " 知道 ",解决不了 " 认可 "。
所以旗舰店的逻辑不是简单扩张,而是渠道质量的系统性升级。深圳店 9000 平方米的体量,围绕产品展示、专业维保、休闲会客等六大场景一体化设计,本质上是在补一堂课:让品牌的高端定位在线下有一个与之匹配的物理载体。
阿维塔科技总裁陈卓此前在采访中提到,高端品牌给用户的高标准体验不能降级。这句话反过来理解就是,如果渠道承载不了高标准体验,品牌就是悬空的。旗舰店是这个判断的直接产物。
豪华落地
什么是新豪华?这个问题在 PPT 上很好回答,在展厅里不好回答。
阿维塔深圳旗舰店的做法,是把 " 豪华 " 翻译成一连串可以感知的东西。大面积落地玻璃引入自然光,南北差异化的绿植造景,还有特调香氛配合定制音乐。客休区里咖啡吧、书吧、品质餐厅一应俱全。官方给它的定位是 " 第二客厅 " 和 " 第三空间 ",核心意图是让用户愿意多待一会儿。
这个方向是对的。高端品牌和普通品牌最大的区别,除了车本身多好,还在于用户愿不愿意在品牌的空间里停留。愿意停留,说明认同;认同了,成交和推荐就是水到渠成的事。
服务层面也随之升级," 智美七星 " 服务带来了覆盖用车全生命周期的周到呵护。从专属管家主动推送首保邀约,到维保价格透明公开,再到突发事故时第一时间介入协助取证、保险对接。这些细节听起来不酷,但恰恰是高端服务的基本盘。豪华感不是某个瞬间的惊艳,而是长期不出错的稳定。
" 智美七星 " 服务由阿维塔与华为慧通合作打造,强调 "2.0 服务空间 " 概念。华为在服务标准化上的经验,对阿维塔来说是一笔现成的资产。但服务这件事,标准化只是起点,真正的考验在于执行的一致性。第 10 家店做得好,第 20 家店能不能一样好,这才是品牌力的真正检验,这也是阿维塔未来极其重要的一门功课。
还有一个容易被忽略的细节,旗舰店展厅内设置了定制专区,用户可以观察、触摸内饰与车漆样板,通过智能交互设备预览整车定制效果。这个设计针对的是高端用户的一个核心诉求:参与感。豪华品牌卖的不只是成品,还有 " 这辆车是为我定制的 " 那种专属体验。
综上所述,新豪华是落地在展厅空间、服务细节与用户选择权之中的综合体验。阿维塔深圳旗舰店给出的解题思路,是把抽象的 " 豪华 " 拆解为可看、可感、可参与的真实感知。对阿维塔而言,未来不止要建好一座座标杆旗舰店,更要把单店的标杆体验,转化为可规模化持续输出的品牌能力。
阿维塔旗舰店的一个特殊之处在于,它由品牌与核心经销商共同投资、共同建设、共同运营。
在当前的市场环境下,这个信息比任何新闻稿都更有说服力。行业调整期,经销商的投资决策是最真实的市场信号。当一个经销商愿意拿出真金白银建一家 9000 平方米的旗舰店,说明他对品牌的长期价值有自己的判断,而且这个判断让他愿意承担风险。
阿维塔科技副总裁王金海在开业仪式上提到,旗舰店的落地是品牌与渠道伙伴 " 双向奔赴 " 的结果。这个表述不算新鲜,但放在当下语境里,含义是具体的。合作伙伴愿意跟随阿维塔逆势布局,本身就说明渠道端对品牌发展路径有预期。
陈卓此前也谈过一个观点:当前行业出现了一个不常见的现象,一款优秀产品上市后可能维持 3 到 6 个月就进入低谷,这会造成社会资源利用效率低下。他的判断是,出路在于逆周期投入、打磨服务体系、久久为功地建品牌、建口碑。
旗舰店就是这种思路的产物。它不解决短期销量问题,它解决的是长期品牌资产问题。
当然,阿维塔今年的交付表现正处在爬坡阶段,品牌需要用产品力和体系力持续证明自己。旗舰店能不能转化为实际的用户口碑和复购,取决于服务是否真的做到了承诺的标准。共投共建意味着风险共担,也意味着品牌和渠道必须一起把单店经营质量做起来。
总结
深圳旗舰店开业是一个节点,但它真正的意义要在未来一两年才能看清楚。
第 10 家店落地,年底超 20 家的规划,指向的是一个更根本的问题:阿维塔正在为下一个阶段的产品矩阵准备基础设施。9 系旗舰 SUV 已经在工信部公示,车长 5285mm、轴距 3150mm,定位大型豪华 SUV,搭载华为乾崑 ADS 5、全新太行智控技术和华为乾崑 XMC 数字底盘技术,是阿维塔与华为乾崑联合设计的首款高端旗舰 SUV;阿维塔 11 也在规划迭代升级,持续强化产品力,为用户打造更极致的驾乘体验。
这批产品瞄准更高价位段,面向诉求也更为严苛的用户群体。相较于品牌过去三年服务的客群,这部分用户对于线下体验的评判标准更为挑剔。旗舰店的价值便在于此:当目标用户踏入门店的那一刻,完整、成熟的品牌体验已经准备就绪,匹配其对高端品牌的期待。
在当下的汽车市场里,好渠道不是开了多少家店,而是用户愿不愿意来,来了愿不愿意留,走了愿不愿意推荐。阿维塔正在用旗舰店回答这个问题,答案还在路上。


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