相机在酒吧被盗，警方错失抓捕时机！

一名记者在伦敦一间酒吧里，放在脚边的相机背包被盗。报警过程中警方出现重大失误，几乎让他彻底失去找回设备的希望。

《伦敦晚旗报》记者卢克・里维（Luke Reevey）上周在伦敦东部肖尔迪奇区的一间酒吧，和同行好友聚会，为一位同事饯行。刚喝了几口饮品，他就发现随身携带的黑色背包不见了。背包里装有松下 Lumix S5 II 相机、三脚架与麦克风。

酒吧店员告诉他，暂时没人上交遗失物品。里维意识到，背包大概率是被偷了。他坦言，作为记者，自己报道过不少同类案件。随后他和酒吧经理来到地下室，调取店内监控录像。

监控拍下盗窃全程

监控画面清晰记录了事发全过程。两名男子来到酒吧入口附近，其中一人把腿伸到背后，用脚勾住背包背带，慢慢把背包拖到身前。另一名男子弯腰拿起背包，两人随即离开酒吧。整个过程几乎没有引起任何人注意。

里维拨通伦敦大都市警察局电话，向接线员说明案发地点与时间。他提供的位置是 " 肖尔迪奇区老街站附近 "。接线员在系统里检索地址后告诉他，系统无法识别这个地点，案件大概率归伦敦金融城管辖，让他联系金融城警察局。

里维试图解释，这间酒吧并不在金融城辖区内。他提到自己每周要报道多次警务新闻，可以确定这里归大都市警察局管辖。但直到通话结束，接线员仍然只给了他金融城警察局的联系电话。

报警电话被转错部门

里维说，他最后向金融城警察局报案并做了笔录。虽然案件不在该局辖区，工作人员的态度却十分积极。但此时距失窃已经过去大约 45 分钟，嫌疑人有充足时间逃离现场，大概率已经藏进老街站与布里克巷交错复杂的街巷里。

第二天上午，里维接到大都市警察局打来的电话。他原本以为是好消息，相机可能找到了。然而电话那头传来的，却是一句道歉。据里维发表在《伦敦晚旗报》的文章，大都市警察局表示，这起案件本应由他们负责。他之所以被转接到金融城警察局，根源是警局系统出了故障。

系统故障：地址标签缺失

问题出在警局计算机辅助调度系统（CAD）的地址记录机制上。这套系统负责处理紧急来电、调配警力。接线员向系统录入地址时，大都市警察局辖区内的地址会自动打上 "Happy House" 标签，用来和萨里、赫特福德郡等其他警区区分。

而这间酒吧的地址没能调出 "Happy House" 标签，接线员便据此判定，案件不在大都市警察局的管辖范围内。

事后，大都市警察局向里维说明，系统里其实还有三项指标，本可以明确判定案件归属该局管辖：案发地点属于陶尔哈姆莱茨区（Tower Hamlets），邮编以 EC2A 开头；酒吧距离老街站不到半英里；而老街站本身，已经超出金融城边界三分之一英里以上。

大都市警察局发言人向里维表示：" 我们为本次接警处置流程不当，以及由此造成的额外困扰致歉。这通报警电话的处置记录已经启动内部核查，警局也落实了相应举措，避免同类问题再次出现。这起盗窃案件的调查仍在推进。"

迟来的致歉与落空的机会

这次失误也引出一个问题：如果里维第一通报警电话就被正确转接，事情原本会走向什么结果？当时他已经拿到了监控录像，上面拍到了两名嫌疑人、案发时间以及他们的逃跑方向。

里维说，他理解也接受大都市警察局的道歉，但想到本可以挽回的机会就这样落空，还是十分沮丧。如果接警流程没有出错，巡逻警员当时就能收到嫌疑人的样貌、衣着、最后出现地点等详细线索，而彼时嫌疑人大概率还在周边区域。

里维提到，从英格兰北部搬到伦敦时，他就预料到这类案件有可能发生。他把它形容为 " 生活在伦敦这样一座繁华都市的无奈现实 "，但他认为，这类意外不能成为这座城市降低服务标准的借口。

不过，里维在文末用轻松的口吻调侃道：" 如果你最近在 Facebook Marketplace 上看到有人低价出售松下 Lumix S5 II 相机，不妨联系我，那台相机大概率就是我被偷走的那台。"

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