曹峰：金融产品趋同，AI 落地聚焦服务差异化与体验升级

2026.09.16 21:01  

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钛媒体 App 9 月 16 日，在 2026 ITValue Summit 数字价值年会上，平安科技总经理助理曹峰表示，金融产品未来终将趋于同质化，真正的竞争在于服务差异化，为客户打造省时、省心、省钱的服务是平安的核心追求。如今，AI 的价值落脚于增收、降本、减损、提效与体验升级，平安的智能服务核心是让 AI 能咨询、能办事。在 AI 催生新入口、新工具与新商业可能的过程中，平安聚焦金融主业，坚持 "AI+ 专家 " 的服务闭环，以极简流程提供高效服务，同时践行医疗科技优势，把优质多学科会诊能力做到人人可及，以科技引领综合金融与医疗养老，兑现业务价值与客户体验。（2026 ITValue Summit 数字价值年会）

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