中经记者 曲忠芳 北京报道

9 月 15 日，由中国经营报社主办的 2026 中国企业可持续发展行动大会在京举行。商汤科技 ESG（环境、社会及治理）负责人郝雅琼在参加 "AI × 可持续发展 " 圆桌论坛时表示，AI 对企业可持续发展的突出影响表现在两个方面：一是随着 AI 能力的深入发展，负责任 AI 需要落实到产品业务管理的全生命周期；二是随着对算力等的需求不断增大，相应的电力等资源消耗也在增加，商汤正通过算电协同项目、提高可再生能源比例等方式推动算力绿色发展。

郝雅琼介绍，在 AI 的设计、开发、部署和使用过程中，商汤全流程关注数据安全和责任边界。随着 AI 应用深入，企业需要将负责任 AI 原则落实到具体管理环节，同时回应业务发展带来的资源消耗等问题。在她看来，商汤坚持的 " 无界创新 " 和 " 有界守护 "，就是在拓展 AI 能力的同时，通过治理保证应用的安全、可靠、负责任。

这一思路也体现在商汤对技术创新和业务发展的判断中。郝雅琼表示，从视觉 AI 走向大模型，商汤持续根据技术迭代和客户需求调整自身。一个重要变化是价值交付方式：在视觉 AI 时代，客户主要希望解决具体场景中的识别、分析问题，企业交付的是场景解决方案；而到了大模型时代，客户希望把复杂任务交给 AI 系统，企业输出的更多是一种能力。

当交付方式改变后，商汤也更加关注技术能否在真实商业场景中创造价值。" 我们可能更加审慎地看到底哪些场景是真正能给客户带来价值的。" 郝雅琼指出，随着技术发展，很多技术问题可以突破，但开展项目时，还要更加贴合商业实际。为适应这些变化，商汤也调整了组织方式，在专注大模型核心能力和基础设施建设的同时，拓展多元创新应用业务。

谈及支撑企业持续调整的能力，郝雅琼强调了坚持原创、客户需求和长期主义。她介绍，商汤创立之初的使命是 " 坚持原创，让 AI 引领人类进步 "，早期积累的模型、基础设施和工程能力能够随着技术发展实现迁移。同时，企业需要持续洞察终端用户的需求，根据市场变化调整方案，在不断迭代中保持竞争力。" 商汤相信长期主义的力量，希望我们能在正确的道路上长期地创造价值。" 郝雅琼说道。

对于 AI 最终要创造怎样的价值，郝雅琼认为，AI 可以让人从重复工作中解放出来，也在扩展人的能力。以个人创作为例，以前制作视频可能需要一个团队，现在借助 AI 工具，个人也可以更充分地表达创意，让生活更加丰富。另外以老人看护场景为例，AI 工具可以帮助了解老人的日常生活状态、服药情况和异常变化，通过精细化管理及时发现问题。这样的应用除了提高效率，也能减少子女反复确认老人是否安全的负担，让家人有更多时间进行深入沟通和交流。

郝雅琼总结道，AI 能够带来效率提升和精细化管理，但将其用在什么场景，仍取决于人。" 我们认为，AI 不是替代人，而是放大人的能力，不是产生依赖，而是让人获得成长。" 她希望用好 AI，让技术为生活带来更多温暖。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：颜京宁）